Giới trẻ Mỹ thích Apple hơn các công ty đối thủ bởi tỷ suất lợi nhuận đáng kể, thúc đẩy sự thay đổi thế hệ đối với các thiết bị của Apple và áp lực xã hội, thời báo tài chính báo cáo.
Theo báo cáo, người tiêu dùng trẻ tuổi lo sợ bị xã hội tẩy chay vì không có iPhone – hiện tượng thúc đẩy giới trẻ mua các sản phẩm và dịch vụ khác của Apple, dẫn đến thị phần ngày càng tăng trong một số loại sản phẩm.
Những người sinh sau năm 1996, còn được gọi là Gen Z, chiếm 34% tổng số người sở hữu iPhone ở Mỹ, so với chỉ 10% của Samsung. Đối với các thế hệ cũ, có sự phân chia tương đối đồng đều giữa người dùng iPhone và Android. Sự phân nhánh của sự thay đổi này đối với các thiết bị của Apple trong giới trẻ vượt ra ngoài iPhone, với những người dùng này có nhiều khả năng mua AirPods, Đồng hồ Apple và máy Mac hơn.
Theo nghiên cứu của Canalys, cứ 100 chiếc iPhone mà Apple bán ra trên toàn thế giới thì Apple cũng bán được 26 chiếc iPad, 17 chiếc Đồng hồ Apple và 35 cặp AirPods. Đối với Samsung, cứ bán được 100 chiếc điện thoại thông minh thì sẽ bán được ít hơn 11 máy tính bảng, 6 đồng hồ thông minh và 6 cặp tai nghe không dây. Điều này bất chấp thực tế là giá bán trung bình của một chiếc iPhone gần gấp ba lần so với một thiết bị Android.
Các nhà nghiên cứu tư vấn cho các công ty về sở thích của người tiêu dùng Gen Z nói với thời báo tài chính rằng những khách hàng này là những người kết nối nhiều nhất trong tất cả các nhóm tuổi, dành tới sáu giờ mỗi ngày cho điện thoại thông minh của họ. Do đó, hệ sinh thái của Apple định hình quá trình ra quyết định xã hội, đặc biệt nhấn mạnh tầm quan trọng của iMessage như một tín hiệu xã hội, bắt buộc bởi trải nghiệm nhắn tin kém hơn và việc sử dụng các cuộc trò chuyện nhóm bằng SMS.
Ở châu Âu, nơi iMessage ít phổ biến hơn và Android có thị phần lớn hơn, xu hướng tương tự cũng có thể nhìn thấy. Nghiên cứu của Canalys chỉ ra rằng 83% người dùng Apple ở Tây Âu dưới 25 tuổi dự định tiếp tục sử dụng iPhone. Khi Gen Z già đi, xu hướng này có khả năng sẽ phát triển và củng cố hơn nữa thị phần của Apple, khiến các công ty đối thủ ngày càng khó giành được khách hàng mới và tạo ra những bước đột phá về doanh số bán hàng.