Tại sao nó quan trọng: Công nghệ ngày nay khiến tội phạm dễ dàng coi thường luật bảo vệ người tiêu dùng hơn bao giờ hết. Mặc dù đã đăng ký National Do Not Call Registry, các khách hàng viễn thông vẫn tiếp tục nhận được hơn 30 tỷ cuộc gọi tự động và tin nhắn mỗi năm. Trong nỗ lực ngăn chặn dịch bệnh, một nhóm Tổng chưởng lý Hoa Kỳ đã đệ đơn kiện một nhà cung cấp bị cáo buộc gửi hơn bảy tỷ tin nhắn thoại và văn bản trái phép.
Đơn kiện dài 141 trang đã được Lực lượng đặc nhiệm kiện tụng đa bang chống cuộc gọi tự động toàn quốc đệ trình chống lại Avid Telecom, cáo buộc công ty đã gửi 7,5 tỷ tin nhắn không mong muốn tới người tiêu dùng. Lực lượng đặc nhiệm được thành lập vào năm 2022 để giải quyết các cuộc gọi tự động, giả mạo cuộc gọi và các nhà cung cấp cổng cố ý cho phép loại lưu lượng truy cập này trên các mạng liên lạc của họ.
Theo vụ kiện, Avid viễn thông đã tạo điều kiện cho một lượng lớn các cuộc gọi tự động, với hơn tám triệu cuộc gọi tự động dường như đến từ các số chính thức liên quan đến các doanh nghiệp hợp pháp như Amazon và DirecTV cũng như các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ. Việc sử dụng các tên và số hợp pháp, dễ nhận biết làm tăng khả năng những khách hàng không biết sẽ giải trí cho các cuộc gọi lừa đảo cuối cùng. Vụ kiện cũng cáo buộc rằng Avid đã truyền thông tin liên lạc về một số cuộc gọi lừa đảo nổi tiếng nhất và ít được yêu thích nhất, những cuộc gọi liên quan đến bảo hành ô tô mở rộng và giảm lãi suất.
Vụ kiện đa bang đã được đệ trình chống lại chủ sở hữu Avid Telecom Michael D. Lansky và phó chủ tịch Stacey S. Reeves, cáo buộc rằng cặp đôi này đã vi phạm Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Điện thoại, Quy tắc Bán hàng Tiếp thị qua Điện thoại và một số luật bảo vệ người tiêu dùng và tiếp thị qua điện thoại khác.
Avid phủ nhận các cáo buộc của vụ kiện và khẳng định rằng các nhà chức trách lẽ ra phải nhờ công ty giải quyết bất kỳ mối lo ngại nào trước khi nộp đơn kiện. Theo Neil Ende, cố vấn pháp lý của Avid, “…công ty chưa bao giờ bị bất kỳ tòa án hoặc cơ quan quản lý nào phát hiện đã truyền lưu lượng truy cập bất hợp pháp và công ty đã sẵn sàng gặp gỡ tổng chưởng lý, như đã nhiều lần trong quá khứ , để tiếp tục thể hiện thiện chí và hành vi hợp pháp của mình.” Ende tiếp tục tuyên bố rằng công ty, “… sẽ tự bảo vệ mình một cách mạnh mẽ và minh oan cho các quyền và danh tiếng của mình thông qua quy trình pháp lý.”
Một báo cáo gần đây của Nhóm truy xuất nguồn gốc ngành nhận thấy rằng hơn 65% tất cả các nhà cung cấp được xác định là bên phát cuộc gọi tự động đều có trụ sở ở nước ngoài hoặc được xác định là nhà cung cấp cổng tạo điều kiện cho việc phân phối tin nhắn trái phép. Khác báo cáo tuyên bố rằng vào năm 2022, người Mỹ đã nhận được 34,9 tỷ cuộc gọi tự động không mong muốn chỉ trong sáu tháng đầu tiên, tuy nhiên, chỉ có 8% bắt nguồn từ bảy nhà mạng hàng đầu của Hoa Kỳ. Các báo cáo nhấn mạnh thực tế rằng những nỗ lực thành công để giải quyết vấn đề có thể sẽ đòi hỏi một giải pháp toàn cầu, rộng lớn hơn nhiều.
Hiệu quả và tác động của vụ kiện của lực lượng đặc nhiệm chống lại Avid vẫn còn phải xem. Một điều chúng ta có thể nói chắc chắn là không ai bận tâm đến việc ít cuộc gọi spam hơn trong ngày của họ.