Ngay khi bạn nghĩ rằng việc sử dụng lại cáp 12VHPWR với RTX 4090 của mình là an toàn thì một sự cố khác về sự cố GPU lại xuất hiện trên diễn đàn. Redditor Byogore báo cáo rằng anh ấy đã mua một chiếc Asus 4090 ở Đức một năm trước vì vấn đề về nguồn cung ở Mỹ. Thẻ hoạt động hoàn toàn tốt cho đến khi nó tự thiêu hai ngày trước. Sự cố này là bất thường vì thông thường lỗi xảy ra sớm hơn nhiều.
Các Redditor khác nhanh chóng đặt câu hỏi liệu Byogore có đặt các đầu nối an toàn hay không vì “lỗi người dùng” là một trong những lý do của Nvidia khi sự cố phát sinh ngay sau khi RTX4090 ra mắt. Byogore bảo vệ khả năng gắn đúng một bộ phận máy tính của mình.
“Rõ ràng là tôi đã…” anh chỉ ra. “Nếu đây là vấn đề về chỗ ngồi thì nó đã chết từ lâu rồi. Tôi đã sử dụng nó rất nhiều.”
Ông cũng chỉ vào một đoạn video từ một cửa hàng sửa chữa ở California, NorthridgeFix, cho biết họ đã chứng kiến nhiều chiếc 4090 tự bốc cháy (bên dưới). Dựa trên các thử nghiệm nội bộ, NorthridgeFix khẳng định rằng vấn đề không phải ở cáp, đầu nối, uốn cong, PSU hay lỗi người dùng.
“Thực tế là bộ chuyển đổi mod cáp 90 độ [to prevent bending] đã cắm hết vào đầu nối mà đầu nối vẫn nóng chảy thì biết rằng card có vấn đề. Chúng tôi có vấn đề với thẻ. Chúng tôi không có vấn đề gì với cáp. Đó không phải là lỗi của người dùng, không phải vấn đề cắm cáp không đúng cách, không phải vấn đề mod cáp mà là vấn đề với thiết kế và kỹ thuật của thẻ.”
NorthridgeFix cũng chỉ ra rằng ngay cả khi sự cố xảy ra do lỗi của người dùng thì đó vẫn là lỗi của Nvidia. Ví dụ: nếu người dùng đang cắm cáp giống như cách họ làm với bất kỳ cáp nào khác, trước đây hay hiện tại và nó để lại khoảng cách 1mm gây ra lỗi thì đó không phải là lỗi của người dùng. Khi xảy ra vấn đề về dung sai như vậy thì trách nhiệm của nhà sản xuất là khắc phục hoặc thiết kế cơ chế ngăn chặn chứ không đổ lỗi cho người dùng cắm điện không đúng và không làm gì thêm.
Byogore nói rằng sự cố xảy ra khi anh ấy đang chơi Battlefield 2042. Màn hình chuyển sang màu đen nhưng âm thanh vẫn tiếp tục. Sau đó, máy tính tự khởi động lại. Khi nó khởi động, anh có thể ngửi thấy mùi nhựa cháy. Thẻ vẫn hoạt động nhưng chỉ trong thời gian ngắn trước khi bị hỏng và cháy lại. Byogore đã đề cập rằng anh ấy có PSU Corsair 1.000W và chiếc 4090 đã bị đánh giá thấp vào thời điểm xảy ra sự cố thảm khốc. Tuy nhiên, anh ấy không lưu ý liệu PSU của mình có phải là ATX 3.0 hay không. Sự cố dường như chỉ xảy ra trên các bộ nguồn ATX 2.0 cũ hơn.
May mắn thay, Asus đã rất thông cảm và rộng lượng trước hoàn cảnh của Byogore. Khi anh liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng, họ đề nghị nâng cấp cho anh bằng thẻ Strix mới (từ mẫu TUF) hoặc hoàn lại toàn bộ tiền cho anh. Có lẽ, chiếc thẻ này vẫn đang được bảo hành vì còn hai ngày nữa là đến ngày kỷ niệm đầu tiên của nó.
Nvidia đã miễn cưỡng chấp nhận mọi lời đổ lỗi cho vấn đề về nút nóng của 4090. Ban đầu họ đổ lỗi cho người dùng vì không giữ chặt cáp vào ổ cắm. Sau đó, người ta nói rằng nguyên nhân là do bộ điều hợp 12VHPWR “được thiết kế kém”. Lần cuối cùng vấn đề này xuất hiện đủ để tạo tin tức là vào tháng 5 năm ngoái. Vấn đề đang diễn ra thậm chí đã đẩy Nvidia vào một vụ kiện tập thể.