Bạn ngồi trên ghế sofa để xem một chương trình truyền hình hay một bộ phim hay trên Netflix, chỉ để phát hiện ra rằng không có âm thanh nào phát ra từ đó. Trước khi bắt đầu tự hỏi liệu có vấn đề gì xảy ra với chương trình, phim hoặc chương trình truyền hình hay không, bạn nên biết rằng Netflix không phát âm thanh vì nhiều lý do.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách các sự cố âm thanh phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải với Netflix và một số mẹo khắc phục sự cố để giúp bạn sao lưu và chạy âm thanh.
Trước tiên, hãy thử khởi động lại TV và Netflix của bạn
Trước khi kiểm tra các nguyên nhân có thể ảnh hưởng đến âm thanh trên Netflix, hãy thử khởi động lại TV của bạn để xem có khắc phục được sự cố không. Bạn có thể muốn khởi động lại mọi thiết bị âm thanh bên ngoài như loa soundbar, loa hoặc hệ thống rạp hát tại nhà.
Nếu mọi thứ ở phần cứng đều ổn, hãy thử khởi động lại ứng dụng Netflix vài lần để đảm bảo mọi thứ ở phần cuối của Netflix đều ổn. Ngoài ra, hãy thử một bộ phim hoặc phim truyền hình khác để xem liệu sự cố có tồn tại trên một tiêu đề cụ thể hay không.
Ngoài ra, bạn có thể truy cập chuyên dụng Trang Trung tâm trợ giúp Netflix để xem Netflix có ngừng hoạt động ở khu vực của bạn không. Ngoài ra, bạn có thể truy cập các trang web như máy dò xuống hoặc LàNóXuốngNgayBây giờ để tìm hiểu xem bạn có phải là người duy nhất gặp vấn đề về âm thanh hay không.
Nếu mọi thứ đều ổn và Netflix đang hoạt động hoàn hảo với bạn, thì đã đến lúc xem xét các vấn đề khác mà bạn có thể nghe thấy âm thanh trên Netflix.
1. Video Netflix của bạn không có âm thanh
Nếu bạn không gặp bất kỳ sự cố nào với video nhưng không nhận được bất kỳ âm thanh nào, thì rất có thể sự cố xảy ra với thiết bị. Nghe có vẻ lạ, nhưng hãy thử tăng âm lượng trên thiết bị của bạn. Có thể trước đó bạn đã giảm âm lượng và quên mất điều đó.
Nếu đang sử dụng Netflix trên trình duyệt Mac hoặc Windows, bạn nên đóng tất cả các tab hoặc ứng dụng có thể gây cản trở âm thanh của Netflix. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm độc hại trên máy tính của mình, hãy thử tắt phần mềm đó để xem nó có hoạt động không. Ngoài ra, hãy kiểm tra các sự cố DRM có thể xảy ra trên Netflix do Thành phần Chrome gây ra.
2. Âm thanh và video Netflix không đồng bộ
Nếu âm thanh và video không đồng bộ hóa, rất có thể là do lỗi phần mềm. Tùy thuộc vào thiết bị của bạn, đó có thể là ứng dụng hoặc hệ điều hành.
Ban đầu, khởi động lại ứng dụng Netflix trên thiết bị của bạn có thể giải quyết được sự cố. Nếu đang sử dụng thiết bị iOS, bạn có thể đặt lại ứng dụng Netflix bằng cách truy cập Cài đặt > Netflix và chuyển đổi Cài lại lựa chọn.
Nếu bạn chưa cập nhật, hãy thử cập nhật ứng dụng Netflix để xem cách đó có giải quyết được sự cố của bạn không. Nếu không, bạn có thể thử xóa ứng dụng Netflix và cài đặt lại.
Nếu ứng dụng có vẻ hoạt động tốt, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn và cập nhật thiết bị lên bản cập nhật phần mềm mới nhất. Sau đó, thử xem nội dung nào đó trên Netflix để xem cách đó có giải quyết được vấn đề không.
3. Âm thanh bị rè và méo tiếng
Nếu âm thanh bị rè hoặc rè thì có thể là do đầu ra của thiết bị bị lỗi hoặc chương trình hoặc bộ phim bạn đang xem có lỗi. Bạn có thể gặp sự cố này trên Apple TV, Roku hoặc Smart TV, cũng như PC hoặc điện thoại thông minh.
Trong những trường hợp như vậy, tốt nhất bạn nên kiểm tra kỹ xem dây có được kết nối đúng với loa hay không. Nếu bạn đang sử dụng cáp HDMI, hãy kết nối lại để xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
Nếu không, bạn nên kiểm tra cài đặt âm thanh của thiết bị và điều chỉnh chúng nếu cần. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử khởi động lại thiết bị và loa.
4. Giọng Quá Thấp
Nếu bạn không thể nghe thấy giọng nói của diễn viên hoặc toàn bộ âm thanh, thì có thể là do đã xảy ra sự cố với một trong các cài đặt âm thanh của thiết bị. Hãy thử tăng âm lượng trước để xem nó có giải quyết được vấn đề không.
Thiết bị hỗ trợ Dolby Atmos hoặc Âm thanh vòm có thể hoạt động nếu internet của bạn hoạt động tốt; nếu không, âm thanh sẽ bị méo cho đến khi tải video và âm thanh với chất lượng hoàn chỉnh. Nếu là người mới, bạn sẽ cần tìm hiểu cách thức hoạt động của Dolby Atmos trước khi thiết lập nó trong nhà của mình.
Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng tai nghe hoặc thứ gì đó tương tự, bạn có thể phải điều chỉnh các tùy chọn âm thanh của nó thành PCM tuyến tính hoặc Âm thanh nổi. Tìm bất kỳ vấn đề nào với cáp HDMI và thay thế nó nếu cần. Ngoài ra, hãy xem cài đặt của loa và điều chỉnh chúng cho phù hợp nếu bạn thấy có gì lạ.
5. Bạn nghe thấy tiếng rít hoặc âm thanh tĩnh
Sự cố này phổ biến trên PC Windows dựa vào trình điều khiển âm thanh để xuất âm thanh. Vì lý do tương tự, hãy đảm bảo PC Windows của bạn đã cài đặt trình điều khiển âm thanh phù hợp. Nếu không, hãy lấy trình điều khiển âm thanh thích hợp cho cấu hình CPU của bạn.
Kiểm tra và sửa lỗi trình điều khiển bị hỏng trên Windows chịu trách nhiệm về âm thanh nếu bạn có trình điều khiển chính xác. Để giải quyết vấn đề này, chỉ cần cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn trên Windows. Bạn cũng có thể cần cập nhật Bộ giải mã âm thanh độ nét cao IDT nếu cần.
Nếu bạn gặp sự cố với điều này trên Roku, hãy xem thiết bị nhận của bạn có hỗ trợ Dolby Digital Plus để phát âm thanh ở Dolby Surround không. Nếu không, hãy truy cập Netflix và xem một chương trình truyền hình hoặc phim, sau đó truy cập Âm thanh & Phụ đề và kiểm tra không phải 5.1 dưới âm thanh. Nó sẽ giải quyết vấn đề của bạn.
6. Âm thanh vòm và Dolby Atmos không hoạt động
Netflix cho phép bạn xem một số tiêu đề của nó ở âm thanh vòm 5.1 với thiết lập Dolby Digital Plus. Tương tự, bạn có thể xem một số nội dung trong Dolby Atmos bằng thiết bị âm thanh được hỗ trợ. Tuy nhiên, bạn có thể không có được trải nghiệm âm thanh vòm ngay cả sau khi có các thiết bị được hỗ trợ.
Nếu bạn đang gặp vấn đề tương tự, trước tiên bạn phải kiểm tra xem tiêu đề bạn muốn xem có 5.1 hoặc âm thanh Dolby Logo. Bạn có thể phải khắc phục sự cố loa, tai nghe hoặc tai nghe nhét tai nếu không tìm thấy logo trên các tựa game khác. Nhưng nếu bạn không nhìn thấy logo trên một tiêu đề cụ thể, thì tiêu đề đó không có âm thanh vòm hoặc Dolby Atmos.
Đôi khi, bạn có thể không nhận được âm thanh vòm ngay cả với các thiết bị phù hợp. Giả sử bạn đang sử dụng Netflix trong Chrome trên PC chạy Windows; bạn có thể không nhận được trải nghiệm âm thanh vòm vì Google Chrome không hỗ trợ. Bạn sẽ phải sử dụng một trong hai Ứng dụng Netflix từ Microsoft Store hoặc mở Netflix trên trình duyệt Microsoft Edge.
Cuối cùng, đảm bảo bạn đã kết nối tất cả các dây cáp và phích cắm đúng cách, đặc biệt là cáp HDMI. Nếu mọi thứ đều ổn mà bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử sử dụng các loại cáp khác nhau. Ví dụ: thay vì cáp HDMI 2.0, hãy thử sử dụng cáp HDMI 2.1 hoặc nếu TV của bạn có cổng ARC (Kênh trả lại âm thanh), hãy sử dụng cổng đó thay vì cắm vào bất kỳ cổng HDMI nào.
Âm thanh Netflix có hoạt động trở lại không?
Đây là một số sự cố âm thanh phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải trên Netflix. Bạn có thể khắc phục những sự cố đó bằng cách làm theo các mẹo khắc phục sự cố của chúng tôi. Nếu mọi thứ đang hoạt động tốt, có nhiều khả năng bạn sẽ rơi vào tình huống Netflix không hoạt động với bạn. May mắn thay, có nhiều giải pháp khác nhau cho nó.