Nhờ tính năng Zalo SOS, hơn 500.000 người dân tại các tỉnh miền Bắc bị ảnh hưởng bởi siêu bão Yagi có thể cập nhật tình hình của mình để người thân và gia đình yên tâm hơn.
Tại TP.HCM, anh Đức Minh (31 tuổi) lo lắng khi không thể liên lạc với người thân ở miền Bắc do ảnh hưởng của bão và lũ. Anh Minh chia sẻ: “Tôi đã không nhận được phản hồi từ bạn ở Thái Nguyên suốt mấy ngày. Khi thấy bạn cập nhật trạng thái ‘an toàn’ trên Zalo, tôi mới yên tâm.”
Cùng lúc đó, chị Dạ Quỳnh (34 tuổi) từ Hà Nội cũng thường xuyên cập nhật tình trạng trên Zalo để gia đình ở quê Phú Thọ yên tâm hơn. Chị cho biết: “Với Zalo, tôi có thêm kênh để thông báo tình trạng và nhận các thông tin quan trọng từ bạn bè và người thân trong thời điểm khó khăn này.”
Để hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi bão Yagi, Zalo đã triển khai tính năng Zalo SOS từ ngày 7/9. Người dùng có thể chọn giữa hai tùy chọn: “Chia sẻ tình trạng” và “Yêu cầu hỗ trợ”. Với “Chia sẻ tình trạng”, người dân có thể thông báo tình trạng của mình là “an toàn” hoặc “gặp khó khăn”. Tính đến ngày 10/9, đã có 586.000 người sử dụng tính năng này để thông báo tình trạng an toàn.
Tính năng “Yêu cầu hỗ trợ” cho phép người dùng thực hiện các thao tác “Kết nối cứu trợ” và “Liên hệ khẩn cấp” qua Zalo Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam”, được phát hành bởi Văn phòng Thường trực Ban Chỉ đạo Quốc gia về Phòng chống thiên tai và UNICEF. Tính năng “Kết nối cứu trợ” giúp người dân yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp, trong khi “Liên hệ khẩn cấp” cung cấp danh sách số hotline cần thiết. Đến hết ngày 10/9, đã có 72.000 người kết nối cứu trợ và 36.400 người liên hệ khẩn cấp.
Tính năng Zalo SOS hiện được mở rộng cho cư dân ở các tỉnh như Quảng Ninh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hà Nội, và nhiều tỉnh khác. Theo báo cáo ngày 11/9 của Đài Khí tượng và Thủy văn, mực nước sông Lô đoạn qua Tuyên Quang đã vượt mức báo động 3, cho thấy tình hình vẫn rất căng thẳng. Ban Chỉ đạo Quốc gia Phòng chống thiên tai đã gửi đi 143 triệu tin nhắn qua Zalo OA để cung cấp thông tin và cảnh báo an toàn cho người dân.