Ví điện tử MoMo vừa chính thức ra mắt tính năng “Du lịch – Đi lại” giúp người dùng mua các loại vé Máy bay, tàu hỏa, xe khách dễ dàng.
Với tính năng Du lịch – Đi lại trên Ví MoMo, người dùng có thể thoải mái lựa chọn đi lại giữa 3 phương tiện xe lửa, máy bay hay xe khách tùy theo lộ trình, chi phí và thời gian. Giao diện thân thiện, hiện đại, cá nhân hóa cao… của tính năng này giúp người dùng tìm kiếm thông tin chuyến đi trực quan, đơn giản với đầy đủ lựa chọn như phương tiện, nơi đi/đến, thời gian khởi hành… Đặc biệt, với công cụ tìm kiếm (search engine) thông minh, ngay khi người dùng lựa chọn lộ trình và thời gian đi/đến, Ví MoMo sẽ ước tính giá tiền cho từng phương tiện di chuyển theo từng ngày… giúp người dùng có thể tối ưu chi phí.
Đặc biệt, với lợi thế hợp tác trực tiếp với 3 hãng hàng không trong nước (Vietnam Airlines/Pacific Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways, Đường Sắt Việt Nam, cùng các hệ thống bán vé xe khách lớn tại Việt Nam… các khách hàng mua vé trên Ứng dụng Ví MoMo sẽ được hưởng cùng lúc các chương trình khuyến mãi chính thức từ đối tác vận chuyển và hưởng thêm các chương trình ưu đãi đặc biệt khác của Ví MoMo. Song song đó, chính sách chăm sóc khách hàng khi mua vé trên Ví MoMo cũng sẽ được thực hiện tương đương chính sách của các hãng đang áp dụng.
Ngay từ khi ra mắt (năm 2014), Ví MoMo đã là cổng thanh toán của các hãng hàng không Việt Nam, Đường Sắt Việt Nam cùng các hệ thống bán vé xe khách lớn tại trong nước. Từ cuối tháng 6/2020, Ví MoMo đã cải tiến phương thức hoạt động, từ cổng thanh toán phát triển thành tính năng “Du lịch – Đi lại” với trải nghiệm đồng nhất từ đầu đến cuối (end-to-end) giúp người dùng có thể tìm kiếm vé, đặt chuyến, mua thêm dịch vụ đi kèm và quản lý chuyến ngay trên Ứng dụng Ví MoMo với các trải nghiệm xuyên suốt, đơn giản và thân thiện.
Ông Nguyễn Bá Diệp (Đồng sáng lập, Phó chủ tịch Ví MoMo) cho biết: “Với mong muốn kích cầu du lịch trong nước nhất là đi lại, chúng tôi đã sẵn sàng tính năng “Du lịch – Đi lại” từ sau đợt dịch Covid lần 2 được khống chế. Chỉ trong gần 4 tháng triển khai thử nghiệm tính năng, hệ thống ghi nhận phát triển đáng kể với hơn 100.000 người dùng thường xuyên hàng tháng. Số lượng giao dịch trong quý 3/2020 tăng gấp đôi quý 2 (dịch vụ được sử dụng nhiều nhất là mua vé máy bay và vé tàu). Từ cuối tháng 7/2020 Covid có nguy cơ bùng phát, người dân hạn chế đi lại… cũng như các doanh nghiệp khác, chúng tôi tận dụng khoảng thời gian này để làm tốt hơn hạ tầng, công nghệ và các chính sách cho người dùng. Lần chính thức ra mắt này, chúng tôi mong muốn mang đến một sản phẩm thật sự tốt để thuyết phục người dùng của mình!”.
Từ tháng 6/2020 đến nay, mặc dù chưa được truyền thông rộng rãi, nhưng hệ thống Ví MoMo ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể, trung bình số lượng vé bán ra tăng 50% mỗi tháng (ngoại trừ tháng 8 do hạn chế bùng phát dịch Covid lần 3). Tính đến nay, Ví MoMo đã nằm trong Top 3 đại lý bán vé trực tuyến của 3 hãng hàng không nội địa và cũng thuộc Top 2 của Đường Sắt Việt Nam trong phương thức mua vé tàu hỏa trực tuyến. Điều này cho thấy tín hiệu tích cực, báo hiệu sự phục hồi của ngành du lịch Việt Nam.
Việc hợp tác trực tiếp với các hãng bay là lợi thế của Ví MoMo và nhất là giúp khách hàng an tâm tìm và chọn vé khi vé trên MoMo hiển thị realtime (thời gian thực) với vé trên website/app của chính hãng đối tác. Đồng thời, giá hiển thị khi tìm kiếm trên Ví MoMo luôn là giá cuối cùng mà khách hàng phải trả (đã bao gồm đầy đủ thuế phí) – trải nghiệm này sẽ giúp người dùng dễ dàng tính toán lộ trình thay vì phải cân nhắc khi tổng giá tiền đã gồm thuế và phí hay chưa. Đặt được chuyến bay như ý với giá hời luôn đem lại niềm hứng khởi cho các tín đồ dịch chuyển.
Bên cạnh đó, các dịch vụ gia tăng cho chuyến bay như mua thêm hành lý ký gửi, bảo hiểm trễ chuyến cũng dễ dàng chọn ngay trên tính năng “Du lịch – Đi lại”. Đối với lựa chọn xe khách, người dùng Ví MoMo được lựa chọn ghế, điểm đón/trả cũng như điểm trung chuyển dễ dàng ngay trên ứng dụng. Chính sách hoàn, hủy vé xe khách và các tiện ích đi kèm cũng được liệt kê rõ ràng, dễ hiểu. Khi sử dụng phương tiện vận chuyển là tàu hỏa, người dùng có thể chọn lựa đa dạng giữa các loại ghế đa dạng như ngồi mềm điều hòa, ngồi cứng hay giường nằm, ghế phụ để tối ưu chi phí cho chuyến đi.
Ngoài nhận được email khi đặt mua vé, tất cả các thông tin có thể truy cập dễ dàng nhờ Ví MoMo “ghi nhớ” giúp tại “Quản lý đặt vé” trong tính năng “Du lịch – Đi lại” (biểu tượng quyển sổ, góc trên/bên phải). Qua đó, trải nghiệm du lịch của khách hàng sẽ luôn được xuyên suốt và đồng bộ cao.
Với chiến lược trở thành Siêu Ứng Dụng, ngoài việc mong muốn người dùng Việt Nam chỉ cần có duy nhất ứng dụng MoMo là có thể thỏa mãn mọi nhu cầu thanh toán, mua sắm hàng ngày, giờ đây tính năng “Du lịch – Đi lại” đã trở thành một yếu tố quan trọng khi chính thức tham gia vào hệ sinh thái của Super App Ví MoMo.