Nghiên cứu mới nhất của PerfectRec cho thấy sự thất vọng của người dùng đối với iPhone 15 Pro, bằng chứng là xếp hạng 5 sao giảm.
Trở lại vào tháng 5, nghiên cứu từ PerfectRec cho thấy iPhone 14 Pro có số lượng đánh giá 5 sao giảm đáng kể so với người tiền nhiệm của nó, iPhone 13 Pro. Nhưng sự thất vọng vẫn chưa kết thúc khi người kế nhiệm của nó là iPhone 15 Pro cũng gặp phải điều tương tự.
Dựa trên nghiên cứu từ 695.000 bài đánh giá do người dùng Google tạo cho thiết bị iPhone 15. Mặc dù dữ liệu có chứa một số đánh giá sai sót hoặc cực đoan, nhưng trên quy mô lớn như vậy, nó có thể giống như tình cảm của khách hàng đối với các mẫu iPhone 15 Pro.
Trong khi iPhone 14 Pro nhận được đánh giá 5 sao giảm 8% so với iPhone 13 Pro thì iPhone 15 Pro thậm chí còn thấp hơn, chỉ với 72% đánh giá 5 sao chỉ sau hơn 1 tháng. kể từ ngày bắt đầu. Ngược lại, iPhone 15 và iPhone 15 Plus lần lượt được đánh giá 5 sao trong 76 và 74% đánh giá vào năm ngoái.
Wally Nowinski của PerfectRec tin rằng khi xem xét các yếu tố có thể giải thích xu hướng giảm giá trị hàng năm, một khía cạnh có thể là do kỳ vọng ban đầu của người dùng cao hơn. Đặc biệt, có rất ít sự khác biệt giữa những người đánh giá sản phẩm trước và những người đánh giá sau.
Những người đặt mua iPhone vào ngày ra mắt có thể kỳ vọng cao hơn và dễ thất vọng hơn những người mua sau, đặc biệt là khi iPhone 15 Pro gặp vấn đề quá nhiệt trong giai đoạn đầu – điều mà Apple đã khắc phục. Tôi quyết định cập nhật iOS 17.0.3 sau.
Nowinski nhấn mạnh các đánh giá có thể thay đổi theo thời gian nên đánh giá 5 sao cho iPhone 15 có thể tăng hoặc giảm tùy theo mong đợi của người dùng.