OpenAI mở rộng khả năng của ChatGPT Voice khi cho phép Live sử dụng các plugin và ứng dụng đã kết nối, đồng thời đưa Voice vào ChatGPT Work trên web và di động, giúp người dùng có thể giao việc cho AI bằng giọng nói.
OpenAI ngày 23/9/2026 công bố loạt cập nhật mới cho ChatGPT Voice, trong đó Live Voice trên web, iOS và Android đã có thể sử dụng plugin và các ứng dụng được kết nối với tài khoản. Người dùng có thể yêu cầu ChatGPT thực hiện tác vụ bằng lời nói và theo dõi kết quả trực tiếp trong cửa sổ trò chuyện.
Việc tích hợp plugin giúp Voice không còn chỉ giới hạn ở việc hỏi đáp hoặc thực hiện các tác vụ bên trong ChatGPT. Khi một ứng dụng đã được kết nối và được cấp quyền, người dùng có thể yêu cầu ChatGPT gọi ứng dụng đó ngay trong cuộc hội thoại bằng giọng nói.
Nếu ứng dụng chưa được liên kết, người dùng sẽ được yêu cầu đăng nhập và cấp quyền trước khi sử dụng. Những quyền truy cập, giới hạn tài khoản hoặc quy định của workspace hiện có vẫn được áp dụng khi plugin được gọi thông qua Voice.
Với những tác vụ cần người dùng xác nhận, ChatGPT sẽ hiển thị yêu cầu phê duyệt trên màn hình. Người dùng có thể xem lại và chọn cho phép hoặc từ chối, trong khi việc xác nhận trực tiếp bằng giọng nói hiện chưa được hỗ trợ.
Voice trở thành giao diện cho ChatGPT Work
Cùng với plugin trên Live, OpenAI đưa Voice vào ChatGPT Work trên web và thiết bị di động. Người dùng có thể nói yêu cầu để Work tạo tài liệu, bài thuyết trình, bảng tính, khai thác ứng dụng đã kết nối hoặc thực hiện các công việc thông qua trình duyệt.
Điểm đáng chú ý nằm ở khả năng tiếp tục tác vụ sau khi cuộc trò chuyện bằng giọng nói kết thúc. Nếu Work vẫn đang xử lý công việc, tác vụ có thể tiếp tục chạy và người dùng có thể theo dõi hoặc trao đổi tiếp bằng văn bản.
Voice trong Work sử dụng hạn mức Work thông thường của tài khoản. Để sử dụng tính năng này, tài khoản cần đồng thời có quyền truy cập Voice và Work.
Trên ứng dụng ChatGPT dành cho máy tính macOS và Windows, Voice cũng được thiết kế để người dùng có thể khởi động tác vụ, kiểm tra tiến độ, đặt câu hỏi về các agent và phối hợp nhiều agent trong cùng một cuộc trò chuyện.
Ba trải nghiệm Voice trên ChatGPT
OpenAI hiện phân chia trải nghiệm Voice thành Live, Advanced và Standard. Live hướng đến hội thoại thời gian thực, có khả năng nghe và phản hồi đồng thời, đồng thời có thể kết hợp tìm kiếm web, bộ nhớ, widget trực quan cùng nội dung văn bản và hình ảnh.
Advanced là trải nghiệm Voice thời gian thực trước đây, tiếp tục hỗ trợ một số tính năng trên thiết bị di động như chia sẻ video và màn hình. Trong khi đó, Standard hoạt động theo cách truyền thống hơn khi chuyển lời nói của người dùng thành văn bản trước khi tạo câu trả lời.
Live hiện sử dụng GPT-Live-1 hoặc GPT-Live-1 mini tùy theo gói dịch vụ. Hạn mức sử dụng cũng được phân bổ khác nhau giữa các nhóm tài khoản, từ người dùng miễn phí đến các gói trả phí và workspace doanh nghiệp.
Theo cơ chế được OpenAI công bố, Go có tối đa 3 giờ mỗi ngày với GPT-Live-1 mini, trong khi Plus có tối đa 3 giờ với GPT-Live-1. Pro 100 USD/tháng có tối đa 15 giờ, còn Pro 200 USD/tháng được sử dụng GPT-Live-1 không giới hạn.
Các workspace doanh nghiệp áp dụng hạn mức và cơ chế tính phí riêng. Business Standard có 3 giờ GPT-Live-1, Business Premium có 15 giờ, trong khi phần sử dụng bổ sung có thể được tính theo hệ thống credit tùy loại tài khoản.
Live vẫn có những giới hạn riêng
Dù được mở rộng khả năng, Live hiện chưa hỗ trợ video hoặc chia sẻ màn hình. Đây là những tính năng vẫn được duy trì trên trải nghiệm Advanced trên các thiết bị di động được hỗ trợ.
Một hạn chế khác là Live hiện chưa thể tự tìm hoặc thêm tệp trực tiếp từ ChatGPT Library. Người dùng vẫn có thể đính kèm tệp thủ công vào cuộc trò chuyện nếu tài khoản hỗ trợ tính năng này.
Đợt cập nhật ngày 23/9 nối tiếp chuỗi thay đổi mà OpenAI triển khai cho Voice và Work từ tháng 7/2026. GPT-Live-1 và GPT-Live-1 mini được giới thiệu trong tháng 7, trong khi ChatGPT Work được mở rộng như một môi trường dành cho những công việc nhiều bước, từ nghiên cứu, phân tích đến tạo tài liệu và thao tác với các ứng dụng kết nối.
Việc đưa plugin vào Live Voice và Voice vào Work cho thấy ChatGPT đang được mở rộng theo hướng biến giọng nói thành một phương thức điều khiển các tác vụ AI. Thay vì chỉ yêu cầu ChatGPT trả lời một câu hỏi, người dùng có thể nói yêu cầu, để hệ thống kết nối công cụ phù hợp và tiếp tục xử lý công việc ở phía sau.