Giám đốc điều hành Apple Tim Cook đã đứng về phía giám đốc điều hành Jeff Williams trong việc thúc đẩy ra mắt thiết bị tai nghe thực tế hỗn hợp thế hệ đầu tiên trong năm nay, trái với mong muốn của nhóm thiết kế của công ty, thời báo tài chính báo cáo.
Thời điểm ra mắt tai nghe thực tế hỗn hợp rõ ràng là một nguyên nhân gây tranh cãi đáng kể tại Apple. Nhóm thiết kế công nghiệp của công ty đã cảnh báo rằng các thiết bị trong danh mục này vẫn chưa sẵn sàng để ra mắt và muốn trì hoãn cho đến khi một sản phẩm kính AR nhẹ hoàn thiện vài năm sau đó. Mặt khác, nhóm điều hành của Apple muốn cung cấp phiên bản đầu tiên của sản phẩm dưới dạng tai nghe giống kính trượt tuyết tập trung vào VR cho phép người dùng xem video 3D, thực hiện các bài tập tương tác hoặc thực hiện cuộc gọi FaceTime bằng hình đại diện ảo.
Tim Cook, người từng là giám đốc điều hành của Apple trước khi trở thành CEO, được cho là đã đứng về phía Jeff Williams, bác bỏ sự phản đối từ các nhà thiết kế của Apple và thúc giục ra mắt sớm một sản phẩm hạn chế hơn. Nói chuyện với thời báo tài chínhcác cựu kỹ sư của Apple từng làm việc trên thiết bị này đã mô tả “áp lực rất lớn khi vận chuyển.”
Sau sự ra đi của giám đốc thiết kế Jony Ive vào năm 2019, nhóm thiết kế của Apple hiện báo cáo trực tiếp với Williams. Trong khi thiết kế định hướng các sản phẩm của Apple dưới thời Steve Jobs, các nhân viên đã nhận thấy rằng các hoạt động đang ngày càng kiểm soát quá trình phát triển sản phẩm dưới sự lãnh đạo của Cook. Một cựu kỹ sư nói rằng phần tốt nhất khi làm việc tại Apple là nghĩ ra các giải pháp kỹ thuật để đáp ứng “những yêu cầu điên rồ” của nhóm thiết kế, nhưng điều đó dường như đã thay đổi trong những năm gần đây.
Tai nghe của Apple được cho là đã được phát triển tích cực trong bảy năm, lâu gấp đôi so với iPhone ban đầu trước khi ra mắt. Thiết bị này được coi là gắn liền với di sản của Tim Cook, vì nền tảng điện toán mới đầu tiên của Apple được phát triển hoàn toàn dưới sự lãnh đạo của ông.
Công ty vẫn đang kỳ vọng chỉ bán được khoảng một triệu chiếc tai nghe trong năm đầu tiên được bán với mức giá ~ 3.000 USD. Tuy nhiên, Apple được cho là đang chuẩn bị một “chiến dịch tiếp thị chớp nhoáng” cho sản phẩm vào cuối năm nay.