Tích hợp ChatGPT vào các cuộc trò chuyện trên Viber, Rakuten Viber giúp người dùng phối hợp công việc, tổ chức sinh hoạt cá nhân và chia sẻ kế hoạch với bạn bè, gia đình hoặc đồng nghiệp ngay trong ứng dụng nhắn tin.
Việc sắp xếp lịch trình, thống nhất kế hoạch hay tìm kiếm ý tưởng chung thường đòi hỏi nhiều thời gian trao đổi giữa các thành viên. Với ChatGPT được tích hợp trong cuộc trò chuyện trên Viber, người dùng có thể tiếp cận thông tin, nhận đề xuất và cùng xây dựng kế hoạch mà không cần liên tục chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng.
Giải pháp này hướng đến việc đơn giản hóa những công việc thường nhật, từ tổ chức chuyến đi, chuẩn bị bữa ăn đến duy trì thói quen tập luyện và giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc nhóm.
Hỗ trợ lập kế hoạch du lịch và sinh hoạt hằng ngày
Khi lên kế hoạch cho một chuyến du lịch chung, việc tổng hợp sở thích, nhu cầu và mong muốn của từng thành viên có thể khiến quá trình chuẩn bị kéo dài. Thay vì rà soát nhiều tin nhắn để thống nhất các lựa chọn, người dùng Viber có thể gắn thẻ @ChatGPT trong nhóm trò chuyện để yêu cầu xây dựng lịch trình, đề xuất điểm tham quan hoặc lập danh sách hành lý cần thiết.
Các thành viên sau đó có thể trực tiếp trao đổi, bổ sung thông tin và điều chỉnh đề xuất để phù hợp với ngân sách, sở thích cũng như thời gian của cả nhóm.
Trong việc tổ chức bữa ăn, ChatGPT có thể gợi ý công thức dựa trên những nguyên liệu sẵn có, xây dựng thực đơn theo tuần và lập danh sách thực phẩm cần mua. Người dùng cũng có thể yêu cầu điều chỉnh các gợi ý theo nhu cầu cụ thể, chẳng hạn tăng lượng chất xơ trong khẩu phần của người lớn tuổi, bổ sung protein cho người thường xuyên vận động hoặc tìm hiểu cách chuẩn bị bữa ăn phù hợp cho trẻ nhỏ.
Với những người muốn duy trì thói quen tập luyện cùng bạn đời hoặc bạn bè, công cụ này có thể đề xuất bài tập dựa trên thể trạng, lối sống và mục tiêu đã đặt ra. Người dùng cũng có thể tham khảo thông tin ban đầu về những bộ môn mới như pickleball trước khi bắt đầu tập luyện.
Tăng hiệu quả phối hợp trong công việc nhóm
Trong môi trường làm việc, ChatGPT trên Viber hỗ trợ các thành viên nhanh chóng tìm kiếm thông tin, tham khảo ý tưởng và cân nhắc những phương án giải quyết vấn đề ngay trong cuộc trò chuyện. Việc tích hợp trợ lý AI vào không gian trao đổi chung giúp giảm nhu cầu chuyển qua lại giữa các ứng dụng khi cần thảo luận hoặc xử lý những câu hỏi phát sinh.
Bên cạnh việc cung cấp thông tin tham khảo, ChatGPT còn có thể hỗ trợ hệ thống hóa ý tưởng, đề xuất chủ đề thảo luận và gợi mở những hướng tiếp cận khác nhau cho dự án. Các thành viên có thể cùng xem xét kết quả, trao đổi quan điểm và lựa chọn phương án phù hợp với mục tiêu công việc.
Theo ông David Tse, Giám đốc Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương tại Rakuten Viber, việc tích hợp ChatGPT nằm trong định hướng cải thiện trải nghiệm kết nối của nền tảng, giúp người dùng dành ít thời gian hơn cho những công việc thường nhật để tập trung vào các mối quan hệ quan trọng.
Ông cho biết: “Viber luôn chú trọng đầu tư cải thiện cách người dùng kết nối với những người quan trọng. ChatGPT trên Viber là một trợ thủ đắc lực giúp người dùng tối ưu hóa thời gian và công sức cho các công việc hàng ngày, để từ đó có thể tập trung vun đắp cho những mối quan hệ khiến cuộc sống trở nên tươi đẹp và ý nghĩa.”
Người dùng có thể chủ động kiểm soát các tính năng AI
Bên cạnh những tiện ích hỗ trợ, quyền riêng tư tiếp tục là một trong những vấn đề được Viber nhấn mạnh. Theo ông David Tse, nền tảng cho phép người dùng chủ động quản lý một số tùy chọn liên quan đến các tính năng AI trong quá trình sử dụng.
Cụ thể, người dùng có thể bật hoặc tắt những tính năng như tóm tắt bằng AI và các công cụ hỗ trợ trong cuộc trò chuyện thông qua phần cài đặt của ứng dụng. Để thực hiện, người dùng truy cập mục Cài đặt, sau đó tìm các tùy chọn tương ứng trong phần Cuộc gọi và Tin nhắn.
Việc đưa ChatGPT vào các cuộc trò chuyện cho thấy xu hướng tích hợp AI trực tiếp vào những nền tảng người dùng sử dụng hằng ngày. Thay vì chỉ đóng vai trò là công cụ hỏi đáp độc lập, trợ lý AI có thể trở thành một phần trong quá trình trao đổi, lập kế hoạch và phối hợp giữa nhiều người, qua đó hỗ trợ xử lý công việc thuận tiện hơn ngay trong môi trường giao tiếp quen thuộc.