Bạn có thể dễ dàng đắm chìm hàng trăm, thậm chí hàng nghìn giờ vào Pokémon GO, vì vậy việc tài khoản của bạn bị cấm và mất toàn bộ bộ sưu tập Pokémon chắc chắn sẽ là một cú sốc. Có nhiều lý do khiến bạn có thể bị cấm tài khoản Pokémon GO, nhưng may mắn thay, có một cách để bạn có thể kháng cáo lệnh cấm và cố gắng lấy lại tài khoản của mình.
Làm cách nào để biết tài khoản Pokémon GO của tôi đã bị cấm?
Không hoảng loạn! Nếu bạn chỉ nhìn thấy một thông báo lỗi chung khi cố gắng đăng nhập vào tài khoản Pokémon GO của mình, thì rất có thể bạn đang gặp một số sự cố kỹ thuật và tài khoản của bạn sẽ vẫn ở đó chờ bạn nếu bạn cố đăng nhập lại sau.
Các lỗi như lỗi “Không tìm thấy tín hiệu GPS” của Pokémon GO có thể được sửa, nhưng các lỗi hệ thống khác có thể yêu cầu bạn đợi một lúc cho đến khi chúng được Niantic khắc phục.
Nếu tài khoản của bạn đã bị cấm, bạn sẽ biết ngay khi cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình và thấy thông báo sau: “Tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng/chấm dứt do vi phạm Điều khoản dịch vụ”.
Tại sao tài khoản Pokémon GO của tôi bị cấm?
Nếu tài khoản của bạn bị cấm, bạn sẽ không được cung cấp lý do cụ thể, nhưng đó có thể là kết quả của việc vi phạm bất kỳ phần nào của Điều khoản dịch vụ của Niantic. Việc đọc kỹ toàn bộ tài liệu là rất quan trọng bất cứ khi nào bạn bắt đầu chơi và thậm chí sau đó nếu bạn cảm thấy cần phải nắm rõ các quy tắc và yêu cầu.
Hầu hết các quy định trong Điều khoản dịch vụ đều rất dễ hiểu và không có quy định nào là không công bằng. Niantic cố gắng thúc đẩy một môi trường chơi trò chơi công bằng và vui vẻ cho bất kỳ ai chơi và không dung thứ cho bất kỳ hình thức quấy rối hoặc bắt nạt nào.
Ngoài ra còn có một chính sách cấm gian lận nghiêm ngặt, bao gồm những việc như lạm dụng trục trặc vì lợi ích của bạn, sử dụng bot, tạo nhiều tài khoản và sử dụng trình giả lập. Nhiều Pokémon trong Pokémon GO bị khóa khu vực, nghĩa là chúng chỉ có thể được tìm thấy ở những nơi cụ thể.
Điều này làm cho việc thu thập mọi Pokémon trở nên khó khăn hơn nhiều, vì việc đi đến mọi quốc gia trên thế giới chỉ để bắt Pokémon của khu vực đó không phải là mục tiêu thực tế đối với bất kỳ ai. Mặc dù bạn có thể thay đổi vị trí của mình để đánh lừa trò chơi nhưng đây cũng là một hình thức gian lận và là một trong những lý do phổ biến nhất khiến mọi người bị cấm.
Làm cách nào để gửi khiếu nại cấm trong Pokémon GO?
Nếu bạn cảm thấy tài khoản của mình bị cấm một cách bất công và muốn lấy lại tài khoản, bạn có thể làm như vậy bằng cách gửi kháng nghị lệnh cấm. Điều này phải được thực hiện trực tuyến thông qua trang web của Niantic và liên quan đến việc điền vào biểu mẫu.
- Để bắt đầu, hãy đến đây Trang trung tâm trợ giúp Pokémon GO và hãy nhấn Gửi khiếu nại cấm.
- Sau đó, bạn sẽ phải nhập tên và địa chỉ email của mình để ai đó có thể liên hệ với bạn nếu cần về khiếu nại của bạn. Nhấn Kế tiếp.
- Nhập địa chỉ email bạn sử dụng để đăng nhập vào Pokémon GO, tên huấn luyện viên của bạn và tuyên bố chi tiết giải thích lý do tại sao bạn cảm thấy nên lấy lại tài khoản của mình. Khi đã xong, nhấn Nộp.
Tuyên bố bạn đưa ra cho Niantic để bào chữa cho trường hợp của bạn là rất quan trọng đối với kết quả kháng cáo của bạn. Niantic có chính sách cấm bắt nạt và gian lận nghiêm ngặt, vì vậy nếu có bằng chứng về việc bạn làm một trong hai việc này, việc lấy lại tài khoản của bạn có thể khá khó khăn.
Niantic cũng có quy tắc ba lần tấn công trước khi tài khoản của bạn bị cấm, nghĩa là bạn sẽ có nhiều cơ hội để chơi theo luật. Khi bạn viết đơn kháng cáo, hãy đảm bảo bao gồm mọi bằng chứng mà bạn có thể có để hỗ trợ cho trường hợp của mình và đảm bảo giữ thái độ lịch sự và tôn trọng.
Nếu bạn đang có cơ hội cuối cùng và tài khoản của bạn vẫn có nguy cơ bị cấm, hãy cân nhắc chuyển một số Pokémon có giá trị nhất của bạn từ Pokémon GO sang Pokémon Home để bạn không bị mất chúng mãi mãi.
Quay lại bắt những Pokémon đó càng sớm càng tốt
Việc mất quyền truy cập vào tài khoản Pokémon GO và tất cả các Quái vật bỏ túi quý giá của bạn có thể rất nguy hiểm, đặc biệt nếu Pokémon GO là trò chơi yêu thích của bạn. Nhưng đôi khi vẫn xảy ra sai sót và nếu vì bất kỳ lý do gì mà bạn cảm thấy việc chấm dứt hoặc đình chỉ của mình là không công bằng, thì việc gửi đơn kháng cáo lệnh cấm có thể là tất cả những gì bạn cần để giải quyết ổn thỏa.
Các Điều khoản và Điều kiện được đưa ra để đảm bảo rằng Pokémon GO là một môi trường tuyệt vời cho mọi người. Cách tốt nhất để cứu tài khoản của bạn khỏi bị chấm dứt là không bị cấm ngay từ đầu. Nếu bạn nhận được bất kỳ cảnh cáo nào, hãy cố gắng hết sức để chấm dứt mọi hành động có thể khiến bạn bị cấm tài khoản để bạn và những người khác có thể tiếp tục thưởng thức Pokémon GO.