Khoai tây nóng: AI không chỉ có thể đảm nhận công việc của bạn mà còn có thể quyết định xem bạn có nhận một công việc khác hay không. Nhiều công ty đang sử dụng công nghệ này để tuyển dụng và đưa ra các quyết định khác tại nơi làm việc, nhưng gần 2/3 người Mỹ không muốn ứng tuyển vào một vị trí có chủ sử dụng AI để đưa ra các lựa chọn tuyển dụng. Và thậm chí nhiều người phản đối việc AI đưa ra quyết định tuyển dụng cuối cùng.
Sự gia tăng nhanh chóng gần đây của các AI thế hệ mới như ChatGPT có vẻ sẽ tạo ra một cuộc cách mạng trong bối cảnh công nghệ. Nhưng đối với tất cả những điều tốt đẹp mà nó có thể mang lại, tự động hóa luôn phải trả giá bằng việc làm. Nghiên cứu của ngân hàng Goldman Sachs khẳng định những hệ thống này có thể thay thế 1/4 nhiệm vụ công việc ở Mỹ và châu Âu, tương đương với 300 triệu việc làm.
Các công ty không chỉ sử dụng AI để thay thế nhân công – như những người sáng tạo tại một công ty đã phát hiện ra – nó còn được sử dụng rộng rãi cho tuyển dụng và các mục đích liên quan đến nhân sự khác.
Tuy nhiên, giống như nói chuyện với ai đó đang sử dụng AI tổng quát, hầu hết mọi người không muốn trí tuệ nhân tạo trở thành một phần của quy trình tuyển dụng. Mới đây Nghiên cứu của Pew đã khảo sát 11.004 người Mỹ cho thấy 66% sẽ không muốn nộp đơn xin việc với một nhà tuyển dụng tham gia vào hoạt động này. Chỉ 32% cho biết họ sẽ nộp đơn, trong khi số còn lại không chắc chắn. Thậm chí, nhiều người tham gia hơn, 71%, phản đối việc AI đưa ra quyết định tuyển dụng cuối cùng.
Như thường thấy khi các công ty bắt đầu kết hợp AI vào quy trình làm việc của họ, hầu hết đều cho rằng việc sử dụng nó trong quy trình tuyển dụng sẽ tăng tốc mọi thứ, chẳng hạn như sàng lọc và liên hệ với ứng viên, giúp nhân viên nhân sự – những người chưa bị thay thế – có thêm thời gian cho những việc khác. nhiệm vụ.
Ở những nơi khác trong cuộc khảo sát, 62% mọi người tin rằng AI sẽ có tác động lớn đến người lao động trong 20 năm tới, nhưng chỉ 28% cho rằng nó sẽ ảnh hưởng đến cá nhân họ. Hơn nữa, chỉ 13% tin rằng AI sẽ giúp ích nhiều hơn là làm tổn thương người lao động, trong khi 32% cho rằng nó sẽ gây hại và giúp ích như nhau, và 32% khác nói rằng nó sẽ gây hại nhiều hơn là giúp ích.
Xem xét cách AI có thể được sử dụng để theo dõi, đánh giá và nhận dạng khuôn mặt, hai lĩnh vực duy nhất mà mọi người ủng hộ việc sử dụng nó là theo dõi hành vi lái xe của công nhân khi họ thực hiện các chuyến đi cho công ty (43% ủng hộ) và tự động theo dõi sự tham dự của nhân viên (45% ủng hộ).
Kết quả cho thấy hầu hết những người tham gia đều phản đối việc các nhà tuyển dụng sử dụng AI, đặc biệt là khi nó được sử dụng để quyết định ai sẽ được tuyển dụng, sa thải hoặc thăng chức. Một trong những nỗi sợ hãi của mọi người là AI có thể bị sai lệch, điều mà chúng ta đã thấy trước đây.
“AI như thường được áp dụng ngày nay tìm kiếm các từ hoặc bằng cấp cụ thể thường bỏ lỡ toàn bộ bức tranh”, một người trả lời nói với Pew. Ông nói thêm, AI cũng có thể cho phép “những sai lệch cấu trúc dựa trên chủng tộc hoặc tình trạng kinh tế xã hội tồn tại mà không bị thách thức”.
Những người khác chỉ ra rằng AI sẽ không tính đến các yếu tố không xuất hiện trong đơn xin việc.
Ngược lại, thiểu số ủng hộ AI cho biết nó sẽ không có những thành kiến như ở một số người, chẳng hạn như phân biệt tuổi tác, và nó có thể vượt qua lịch sử công việc phi truyền thống.