Trong hơn 5 năm qua, Zalo và Trung tâm Giáo dục Thiên nhiên (ENV) đã phối hợp xử lý hàng loạt tài khoản, nhóm và bài đăng rao bán động vật hoang dã trái phép, góp phần xây dựng không gian mạng an toàn và lành mạnh.
Trong hơn 5 năm qua, Zalo và Trung tâm Giáo dục Thiên nhiên (ENV) đã hợp tác chặt chẽ để ngăn chặn việc quảng cáo và buôn bán động vật hoang dã trái phép trên nền tảng mạng xã hội Zalo. Hai bên đã triển khai cơ chế phản hồi nhanh, xử lý các bài đăng, tài khoản và nhóm cộng đồng vi phạm nhằm bảo vệ thiên nhiên và tuân thủ quy định pháp luật.
Theo đó, khi ENV phát hiện bài viết hoặc nhóm có dấu hiệu rao bán động vật hoang dã trái phép, họ sẽ gửi thông tin tới Zalo để xử lý ngay lập tức. Bên cạnh đó, Zalo cập nhật thường xuyên các quy định liên quan đến bảo vệ động vật hoang dã, bổ sung vào chính sách cộng đồng và tăng cường hệ thống giám sát nội dung trên nền tảng.
Bà Bùi Thị Hà, Phó Giám đốc ENV, nhấn mạnh tầm quan trọng của các nền tảng mạng xã hội trong việc hạn chế vi phạm: “Để xóa bỏ quảng cáo và buôn bán ĐVHD trên mạng, cần có tiêu chuẩn cộng đồng nghiêm ngặt và phản hồi nhanh khi phát hiện vi phạm. Zalo là một trong những đơn vị tiên phong thực hiện điều này hiệu quả.”
Tình trạng vi phạm ĐVHD trên mạng vẫn diễn biến phức tạp. Từ 2020 đến 2024, ENV ghi nhận 9.157 vụ vi phạm trên Internet—chiếm khoảng 54,7% tổng số vụ liên quan đến ĐVHD trong giai đoạn đó. Đặc biệt, riêng năm 2024 có 1.394 trường hợp quảng cáo, buôn bán trực tuyến, với 218.580 cá thể và sản phẩm ĐVHD được rao bán.
Việc lợi dụng mạng xã hội để rao bán động vật tưởng như là “ẩn danh” đã khiến nhiều đối tượng vi phạm tự tin hoạt động công khai dù rõ ràng vi phạm pháp luật. Họ biết rằng các sản phẩm họ rao bán bị cấm, nhưng vẫn bất chấp vì lợi nhuận và thiếu sự kiểm soát chặt chẽ.
Trên nền tảng Zalo, nhiều nhóm cộng đồng chuyên quảng cáo động vật quý hiếm như tê tê, voọc, các loài rùa ngoại lai như rùa tai đỏ cũng đã bị vô hiệu hóa sau khi ENV gửi báo cáo. Những nhóm này thường đăng bài cùng các hình ảnh, thông tin chi tiết kèm giá bán để thu hút khách hàng.
Thực tế này cho thấy Zalo đã thể hiện trách nhiệm xã hội của mình, không chỉ dừng ở việc tiếp nhận phản ánh mà còn chủ động xử lý tài khoản, nhóm vi phạm sau khi có thông tin từ ENV.
Việc phối hợp giữa nền tảng mạng xã hội và tổ chức bảo tồn như ENV là một mô hình đáng chú ý trong công tác ứng xử với vi phạm ĐVHD trực tuyến. Nó vừa thể hiện cam kết bảo vệ động vật hoang dã, vừa xây dựng hành lang pháp lý và quản lý nội dung mạng xã hội hiệu quả hơn trong tương lai.