Tại CES 2026, Samsung nhấn mạnh chiến lược phát triển AI lấy niềm tin làm trung tâm, với bảo mật đa thiết bị, minh bạch dữ liệu và quyền kiểm soát của người dùng là nền tảng cho kỷ nguyên AI gắn liền đời sống.
Trong khuôn khổ CES 2026, Samsung Electronics tiếp tục chuỗi Samsung Tech Forum bằng một phiên thảo luận chuyên sâu do Trung tâm Nền tảng AI (AI Platform Center) chủ trì, tập trung vào câu hỏi cốt lõi của kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo: làm thế nào để xây dựng niềm tin bền vững khi AI ngày càng “vô hình” trong đời sống hằng ngày. Phiên thảo luận mang chủ đề “In Tech We Trust? Rethinking Security & Privacy in the AI Age” diễn ra tại The Wynn, Las Vegas, với sự tham gia của nhiều chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ, chiến lược và đạo đức AI.
Khi AI không còn là công cụ mà trở thành một phần của thói quen sống, yếu tố quyết định mức độ chấp nhận của người dùng không còn nằm ở sức mạnh thuật toán, mà ở cảm giác an toàn, minh bạch và khả năng kiểm soát. Các diễn giả – bao gồm Allie K. Miller (CEO Open Machine), Amy Webb (CEO Future Today Strategy Group), Zack Kass (Cố vấn AI toàn cầu, ZKAI Advisory) và ông Shin Baik (Giám đốc AI Platform Center, Samsung Electronics) – đều thống nhất rằng niềm tin không thể được xây dựng bằng lời hứa, mà phải thể hiện qua cách AI vận hành mỗi ngày.
Samsung chia sẻ triết lý “trust-by-design”, coi niềm tin là yếu tố được tích hợp ngay từ khâu thiết kế hệ thống. Theo cách tiếp cận này, AI cần hoạt động dễ hiểu, có thể dự đoán và cho phép người dùng nắm quyền kiểm soát rõ ràng đối với dữ liệu cá nhân. Allie Miller nhấn mạnh rằng người dùng muốn biết AI đang xử lý dữ liệu ở đâu, dữ liệu nào được lưu trên thiết bị, dữ liệu nào cần đến đám mây, và đâu là nội dung do AI tạo ra. Sự minh bạch đó chính là nền tảng để hình thành sự tự tin lâu dài.
Trong bối cảnh AI phân tán trên nhiều thiết bị – từ điện thoại, TV đến đồ gia dụng – bảo mật không còn là bài toán của từng sản phẩm riêng lẻ. Samsung giới thiệu cách tiếp cận bảo mật theo hệ sinh thái, với nền tảng Samsung Knox bảo vệ dữ liệu từ cấp độ phần cứng và Knox Matrix cho phép các thiết bị xác thực, giám sát và bảo vệ lẫn nhau. Theo ông Shin Baik, niềm tin chỉ thực sự hình thành khi toàn bộ hệ sinh thái có khả năng tự phòng vệ, thay vì phụ thuộc vào từng điểm bảo mật rời rạc.
Phiên thảo luận cũng mở rộng sang vai trò của hợp tác liên ngành trong việc xây dựng tiêu chuẩn AI an toàn. Samsung cho biết các mối quan hệ đối tác với những tập đoàn công nghệ lớn như Google và Microsoft giúp thúc đẩy nghiên cứu chung về bảo mật, khả năng tương thích và các cơ chế bảo vệ dữ liệu trên quy mô lớn. Ở góc nhìn chiến lược, Zack Kass cho rằng dù AI tiềm ẩn nguy cơ bị lạm dụng, chính công nghệ – khi được phát triển có trách nhiệm – sẽ là công cụ hiệu quả nhất để giảm thiểu những rủi ro đó.
Amy Webb bổ sung một góc nhìn thực tế hơn từ phía người tiêu dùng, cho rằng niềm tin thường không phải yếu tố mua hàng trực tiếp, mà sự tiện lợi mới là động lực chính. Tuy nhiên, nếu AI vừa mang lại trải nghiệm mượt mà vừa không khiến người dùng lo ngại về quyền riêng tư, niềm tin sẽ hình thành một cách tự nhiên và bền vững.
Khép lại phiên thảo luận, các chuyên gia đồng thuận rằng tương lai của AI không thuộc về những hệ thống “hộp đen”, mà dành cho các nền tảng đặt bảo mật, minh bạch và quyền lựa chọn của người dùng làm nền móng. Khi AI ngày càng hòa tan vào đời sống, cách các doanh nghiệp như Samsung tiếp cận vấn đề niềm tin sẽ quyết định mức độ gắn bó của xã hội với kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo trong dài hạn.