Lòng bàn tay: Trong khi Western Digital đang phải đối mặt với một vụ kiện tập thể về lỗi ổ SSD SanDisk, một báo cáo mới đến từ một công ty khôi phục dữ liệu dường như đã phát hiện ra vấn đề thực sự bên trong các ổ đĩa bị lỗi. Theo Attingo, toàn bộ thiết kế phần cứng đều có sai sót và không có bản cập nhật chương trình cơ sở nào có thể giải quyết được loại vấn đề này.
SanDisk thuộc sở hữu của Western Digital hiện không hoạt động tốt khi những khách hàng thất vọng phàn nàn rằng dữ liệu quý giá của họ đang gặp rủi ro do ổ SSD bị hỏng. Mặc dù công ty tuyên bố rằng bản cập nhật chương trình cơ sở đã giải quyết được sự cố nhưng nguyên nhân thực sự khiến ổ đĩa bị lỗi có thể nằm ở chỗ khác.
Attingo có trụ sở tại Áo cho biết các kỹ thuật viên của họ đã sửa một số lượng lớn ổ SSD di động SanDisk, với “ít nhất” một người mang thiết bị SanDisk mới mỗi tuần. Sau khi kiểm tra các ổ đĩa, Attingo dường như đã xác nhận rằng các thiết bị bị lỗi là do công việc hàn kém và các bộ phận quá khổ.
Được phỏng vấn bởi ấn phẩm Futurezone, Attingo của Đức nói rằng ổ đĩa SanDisk hiển thị một số lỗi đáng chú ý. Công ty cho biết đây là sự cố phần cứng, không phải phần sụn, với vấn đề chính là điểm yếu về thiết kế và cấu tạo của thiết bị. Toàn bộ quá trình hàn của SSD có sai sót khi vật liệu hàn tạo ra bong bóng khiến mọi thứ dễ vỡ hơn.
Trong một tuyên bố chính thức sau những cáo buộc của Attingo, SanDisk từ chối rằng ổ SSD của nó có những lỗi phần cứng nổi bật như vậy. Tuyên bố cho biết, công ty rất coi trọng chất lượng sản phẩm của mình và thực hiện các quy trình kiểm tra “nghiêm ngặt” đối với tất cả các sản phẩm SSD trước khi vận chuyển chúng đến các nhà bán lẻ.
SanDisk cho biết các sản phẩm của họ đã trải qua quá trình đánh giá chất lượng DFM (thiết kế dành cho sản xuất) chuyên sâu, trong khi việc lắp ráp và thiết kế PCB tuân theo các nguyên tắc tiêu chuẩn của ngành. Công ty nhận kem hàn từ một nhà cung cấp hàng đầu trong ngành và tiến hành “kiểm tra chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt” trước khi vận chuyển, bao gồm nhiệt, độ rung, độ ẩm, sốc, v.v.
SanDisk vẫn kiên quyết và tuyên bố rằng các ổ SSD bị lỗi đã bị ảnh hưởng bởi “sự cố phần sụn” và sự cố đã được “giải quyết thành công” nhờ bản cập nhật được phát hành gần đây. Tuy nhiên, công ty đang thu thập thêm thông tin vì bản cập nhật nói trên thực tế không giải quyết được bất cứ điều gì theo nhiều người dùng và ấn phẩm.