Bức tranh lớn: Khi đại dịch Covid-19 buộc các trường học phải tổ chức các lớp học ảo qua Internet để tuân thủ lệnh trú ẩn tại nhà, nhiều người đã chuyển sang sử dụng Chromebook giá rẻ để đảm bảo mọi học sinh đều có thể làm việc từ xa. Đối với nhiều quận, đó là con đường hợp lý nhất về phía trước nhưng bây giờ chỉ vài năm sau khi đại dịch bùng phát, một vấn đề khác đã trở nên rõ ràng.
Theo một báo cáo gần đây báo cáo từ Quỹ Giáo dục của Nhóm Nghiên cứu Lợi ích Công chúng Hoa Kỳ (PIRG), các trường học hiện bắt đầu thấy những Chromebook này thất bại và tạo ra những đống rác thải điện tử. Điều đặc biệt khó chịu là trong nhiều trường hợp, phần cứng trong các hệ thống này vẫn hoàn toàn ổn.
Báo cáo nổi bật ngày hết hạn trung bình bốn năm cho các bản cập nhật phần mềm. Sau khi Chromebook hết hạn sử dụng, Chromebook không thể nhận các bản cập nhật hoặc truy cập các trang web an toàn nữa. Ngoài những lo ngại rõ ràng về bảo mật, các giáo viên đã báo cáo rằng máy tính xách tay hết hạn sử dụng không thể truy cập các trang web để kiểm tra của tiểu bang.
Báo cáo Chromebook Churn cũng thu hút sự chú ý đến thực tế là việc tìm kiếm phụ tùng thay thế cho máy tính xách tay đã qua sử dụng là một thách thức, mức độ khan hiếm có thể dẫn đến giá cao và mức độ phát triển của thiết kế khiến việc kết hợp và kết hợp các bộ phận giữa các hệ thống không thể thực hiện được. Trong một ví dụ cụ thể, báo cáo lưu ý rằng sáu nhà sản xuất đã thực hiện những thay đổi mà họ gọi là thay đổi phi chức năng đối với khung bezel nhựa trên các mẫu Chromebook 11 của họ “khiến các bộ phận này không tương thích từ mẫu này sang mẫu khác.”
Báo cáo cho biết việc tăng gấp đôi tuổi thọ của Chromebook dành cho sinh viên ở Hoa Kỳ có thể tiết kiệm cho người nộp thuế 1,8 tỷ USD, giả sử không có thêm chi phí bảo trì.
Các quan điểm của nhóm rất có ý nghĩa trên giấy tờ nhưng tôi không chắc chúng sẽ chuyển dịch tốt như thế nào sang thế giới thực. Có thực sự khả thi khi mong đợi một chiếc Chromebook giá rẻ với phần cứng cấp thấp có tuổi thọ 8-10 năm không? Trải nghiệm sẽ như thế nào đối với một học sinh sử dụng Chromebook đã thử vào năm thứ chín?
Tôi hoàn toàn ủng hộ việc các nhà sản xuất mở rộng khả năng tiếp cận các phụ tùng thay thế và những phụ tùng bị hao mòn sau quá trình sử dụng nhiều, nhưng việc chỉ trích một nhà sản xuất Chromebook vì không sử dụng cùng một thiết kế trên mọi kiểu máy có vẻ hơi quá. Trước đây, nhiều công ty đã thử nghiệm ý tưởng về thiết bị điện tử kiểu mô-đun như máy tính xách tay và không công ty nào đạt được nhiều thành công. Tốc độ chóng mặt của đổi mới công nghệ xung đột với khái niệm và thẳng thắn mà nói, mọi người mong muốn những thiết bị điện tử mới sáng bóng.