Một báo cáo mới đây của Cisco đã chỉ ra rằng chỉ 22% doanh nghiệp tại Việt Nam đủ sẵn sàng để khai thác toàn diện tiềm năng từ trí tuệ nhân tạo (AI). Con số này giảm đáng kể so với 27% của năm trước, mặc dù đầu tư vào AI đang tăng trưởng mạnh mẽ.
Theo Chỉ số Sẵn sàng AI 2024 (AI Readiness Index) do Cisco thực hiện, mức độ sẵn sàng ứng dụng AI tại Việt Nam đang đối mặt với xu hướng giảm, trong khi áp lực từ thị trường và lãnh đạo doanh nghiệp ngày càng lớn. Báo cáo dựa trên khảo sát với 3.660 lãnh đạo cấp cao tại 14 quốc gia thuộc khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Nhật Bản và Trung Quốc (APJC), những người chịu trách nhiệm chính trong việc triển khai AI tại các tổ chức quy mô từ 500 nhân viên trở lên. Việc giảm 5% so với năm ngoái nhấn mạnh những khó khăn trong việc tận dụng tối đa lợi ích từ công nghệ AI, khi các tổ chức gặp thách thức lớn ở mọi lĩnh vực từ chiến lược, cơ sở hạ tầng đến quản lý dữ liệu và phát triển nhân tài.
AI hiện đóng vai trò trọng yếu trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Theo báo cáo, toàn bộ các công ty tại Việt Nam đều nhận thấy nhu cầu triển khai AI tăng mạnh trong năm qua, chủ yếu được thúc đẩy bởi các CEO và ban lãnh đạo. Gần một nửa (48%) doanh nghiệp đã phân bổ từ 10-30% ngân sách CNTT cho AI, nhưng kết quả chưa đạt kỳ vọng. Chỉ 22% tổ chức ghi nhận lợi ích rõ rệt trong việc cải thiện quy trình, hiệu suất vận hành và khả năng cạnh tranh.
“Các công ty cần một chiến lược toàn diện hơn để tối ưu hóa cơ hội từ AI. Để thực sự thành công, doanh nghiệp cần xây dựng hạ tầng số hiện đại, có khả năng xử lý khối lượng công việc lớn với độ trễ thấp, đồng thời đảm bảo an toàn dữ liệu và bảo mật mạng lưới,” ông Nguyễn Như Dũng, Giám đốc Cisco tại Việt Nam, Campuchia và Lào, chia sẻ.
Cơ sở hạ tầng công nghệ được đánh giá là điểm yếu lớn nhất của doanh nghiệp Việt Nam. Chỉ 38% tổ chức sở hữu đủ GPU để xử lý các tác vụ AI hiện tại và tương lai, trong khi chỉ 39% có khả năng bảo vệ dữ liệu AI bằng mã hóa toàn diện, kiểm toán bảo mật và giám sát liên tục. Ngoài ra, tình trạng thiếu nhân tài trong lĩnh vực AI cũng là thách thức lớn. Các công ty nhấn mạnh rằng kỹ năng chuyên môn là yếu tố còn thiếu ở mọi khía cạnh từ cơ sở hạ tầng, quản lý dữ liệu cho đến phát triển các mô hình AI.
Bà Anupam Trehan, Phó Chủ tịch phụ trách Nhân sự và Cộng đồng của Cisco tại khu vực APJC, nhận định: “Để tận dụng tối đa AI, doanh nghiệp cần đầu tư mạnh mẽ hơn vào việc phát triển đội ngũ nhân sự hiện tại. Đồng thời, sự hợp tác giữa khu vực công, tư nhân và các tổ chức giáo dục là điều thiết yếu để nuôi dưỡng nguồn nhân tài mới.”
Báo cáo cho thấy các công ty tại Việt Nam tập trung đầu tư vào ba lĩnh vực chiến lược: an ninh mạng (59%), cơ sở hạ tầng CNTT (58%) và quản lý, phân tích dữ liệu (55%). Tuy nhiên, chưa tới một phần tư số doanh nghiệp nhận thấy lợi ích thực sự từ các khoản đầu tư này. Nguyên nhân chính đến từ việc thiếu chiến lược tích hợp giữa công nghệ, con người và mô hình vận hành.
Mặc dù gặp nhiều thách thức, các doanh nghiệp Việt Nam đang dần tăng tốc. Khoảng 22% tổ chức lên kế hoạch phân bổ hơn 40% ngân sách CNTT cho AI trong 4-5 năm tới, tăng mạnh so với chỉ 4% hiện tại. Đồng thời, 63% công ty xác định cải thiện khả năng mở rộng, linh hoạt và quản lý cơ sở hạ tầng CNTT là ưu tiên hàng đầu. Đây được coi là bước tiến quan trọng để nâng cao mức độ sẵn sàng và tận dụng tối đa tiềm năng từ AI.
Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, việc ứng dụng AI không chỉ là cơ hội mà còn là yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Để vượt qua những rào cản hiện tại, doanh nghiệp cần đầu tư đồng đều vào công nghệ, cơ sở hạ tầng và phát triển nguồn nhân lực. Những nỗ lực này không chỉ giúp doanh nghiệp khai thác hiệu quả AI mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.