IBM và công ty phần mềm SAP vừa công bố việc tích hợp công nghệ IBM Watson vào giải pháp SAP để mang đến những hiểu biết mới dựa trên năng lực và trí tuệ nhân tạo.
Theo đó, SAP sẽ sử dụng các tính năng của IBM Watson để tăng cường khả năng của trợ lý kỹ thuật số trong SAP Start, cung cấp một điểm truy cập thống nhất cho các giải pháp đám mây của SAP. Với SAP Start, người dùng có thể tìm, khởi chạy và tương tác với các ứng dụng được cung cấp trong các giải pháp đám mây SAP và Đám mây SAP S/4HANA. Các khả năng AI mới trong SAP Start sẽ được thiết kế để giúp người dùng tăng năng suất với khả năng ngôn ngữ tự nhiên và thông tin chuyên sâu mang tính dự đoán bằng cách sử dụng các giải pháp trí tuệ nhân tạo IBM Watson được xây dựng trên các nguyên tắc của IBM về độ tin cậy, tính minh bạch và bảo mật dữ liệu.
Christian Klein, Giám đốc điều hành và thành viên hội đồng quản trị của SAP SE cho biết: “Việc hợp tác với IBM là rất quan trọng để cung cấp cho khách hàng của SAP trải nghiệm người dùng tốt hơn, đưa ra quyết định nhanh hơn và hiểu biết sâu sắc hơn, từ đó giúp chuyển đổi quy trình kinh doanh của họ. “Hợp tác để tích hợp hơn nữa trí tuệ nhân tạo, máy học và các công nghệ thông minh khác vào các giải pháp SAP có thể mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn cho các khách hàng chung của chúng ta. Tin tức này cùng với tin tức gần đây của chúng tôi về việc tăng cường áp dụng Red Hat Enterprise Linux là một ví dụ tuyệt vời về tính bền vững trong mối quan hệ đối tác 50 năm giữa hai công ty của chúng ta ngày càng bền chặt hơn và sẽ tiếp tục xây dựng ngành ngày càng vững mạnh hơn nữa.”
Các khả năng trợ lý kỹ thuật số mới trong SAP Start sẽ được mở rộng sang các giải pháp SAP khác để giúp trả lời các câu hỏi khác nhau từ vai trò quản lý và nhân sự. Bằng cách tự động hóa và tăng tốc các tác vụ thông thường, những khả năng này được thiết kế để giúp giải phóng năng suất cho nhân viên để họ tập trung vào công việc mang tính chiến lược hơn. SAP Start sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin quan trọng để ra quyết định bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo và máy học để trích xuất thông tin chi tiết từ nhiều nguồn dữ liệu và trả lời câu hỏi của người dùng trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau trên web. Công nghệ của IBM hiện được tích hợp vào ứng dụng di động TripIt của SAP Concur, giúp gần 13 triệu người dùng dễ dàng truy cập thông tin thời tiết do AI cung cấp để đưa ra các quyết định về tính bền vững trước và trong chuyến đi của họ.
IBM cung cấp công nghệ trí tuệ nhân tạo dẫn đầu thị trường với các sản phẩm Watson được hơn 100 triệu người dùng trong 20 ngành triển khai. Ngoài ra, SAP và IBM Consulting hiện đang hỗ trợ khách hàng thông qua 25 giải pháp công nghiệp thông minh sử dụng công nghệ IBM Watson được cung cấp bởi Nền tảng công nghệ kinh doanh SAP (SAP BTP). Những giải pháp này giúp khách hàng trong các ngành như bán lẻ, sản xuất và tiện ích đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kinh doanh và sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định thông minh hơn.
“IBM và SAP đang hợp tác để cung cấp cho các công ty những cách mới và thú vị để khai thác sức mạnh biến đổi của trí tuệ nhân tạo và sử dụng nó để tạo lợi thế cạnh tranh”, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của IBM, Arvind Krishna cho biết. “Với thông báo này, chúng tôi đang tích hợp sức mạnh của IBM Watson vào nền tảng ERP hàng đầu của SAP để giúp các công ty định hình lại trải nghiệm của khách hàng, tăng năng suất và thúc đẩy tăng trưởng.”
Ngoài việc tích hợp IBM Watson AI vào các giải pháp SAP, SAP và IBM đang cộng tác trên AI và các mô hình ngôn ngữ lớn để cung cấp khả năng học tập liên tục và tự động hóa nhất quán dựa trên bộ ứng dụng cốt lõi của SAP.