Nghiên cứu mới của Kaspersky cho thấy, hơn 67% người dùng ứng dụng ngân hàng, ví kỹ thuật số và ví điện tử ở Đông Nam Á thích sử dụng một lần mật khẩu để thực hiện (OTP) qua SMS cho mỗi giao dịch.
Theo đó, một nghiên cứu gần đây của Kaspersky cho thấy người dùng thanh toán điện tử ở Đông Nam Á ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu tài chính của họ khi sử dụng thanh toán kỹ thuật số. Họ cũng đã hiểu rõ về các tính năng bảo mật bổ sung và hy vọng rằng chúng sẽ được các ngân hàng và nhà cung cấp ví điện tử triển khai trong tương lai.
Báo cáo có tiêu đề “Xây dựng lộ trình an toàn cho tương lai của thanh toán kỹ thuật số ở Châu Á Thái Bình Dương” (Mapping a secure path for the future of digital payments in APAC) cho thấy hơn 3/5 (67%) người dùng ứng dụng ngân hàng, ví kỹ thuật số và ví điện tử ở Đông Nam Á thích sử dụng một lần mật khẩu để thực hiện (OTP) qua SMS cho mỗi giao dịch.
Đa số người được hỏi cũng muốn xem xét triển khai xác thực hai yếu tố (2FA) (57%), cũng như các tính năng bảo mật sinh trắc học như nhận dạng khuôn mặt hoặc vân tay (56%).
Điều thú vị là ở hầu hết các khu vực Đông Nam Á – bao gồm Indonesia (67%), Malaysia (66%), Philippines (75%), Thái Lan (63%) và Việt Nam (74%) – việc triển khai OTP là ưu tiên hàng đầu đối với người tiêu dùng. Ngoại trừ Singapore, nơi xác thực hai yếu tố là mối quan tâm cấp bách nhất (65%).
Khách hàng thanh toán kỹ thuật số cũng đang áp dụng việc sử dụng máy học để chống lại các cuộc tấn công kỹ thuật số. Gần một nửa (40%) tin rằng các doanh nghiệp nên tự động ngăn chặn gian lận hoặc lừa đảo dựa trên hành vi chi tiêu và / hoặc lịch sử giao dịch.
Hơn một phần tư (28%) cũng cho biết token hóa – quá trình bảo vệ dữ liệu nhạy cảm bằng cách thay thế nó bằng một số kỹ thuật số được gọi là mã thông báo – cũng có thể cải thiện tính bảo mật của các ứng dụng ngân hàng, thanh toán di động và điện tử trong khu vực.
“Quy mô thị trường lớn của Đông Nam Á đối với thanh toán kỹ thuật số mở ra một con đường dài để tăng trưởng. Trong lĩnh vực cạnh tranh, các công ty thanh toán không chỉ được đánh giá dựa trên sự đổi mới mà còn dựa trên chương trình bảo mật của họ. Phát hiện của chúng tôi đã cho thấy rằng khách hàng ngày càng nhận thức được giá trị của công nghệ để bảo vệ tài chính trực tuyến của họ. Nhìn chung, các tính năng bảo mật này là những biện pháp phòng ngừa hữu ích có khả năng tăng tiêu chuẩn an ninh mạng trong thanh toán kỹ thuật số. Tuy nhiên, chúng ta không nên xem xét các lựa chọn này một cách riêng lẻ mà là một phần của khuôn khổ an ninh mạng toàn diện ”, Yeo Siang Tiong, Tổng giám đốc Kaspersky Đông Nam Á cho biết.
Ví dụ, sử dụng xác thực hai yếu tố có những hạn chế của nó, đặc biệt là xác thực dựa trên SMS.
Tin nhắn SMS có mật khẩu có thể bị chặn bởi một trojan trong điện thoại thông minh hoặc bởi một lỗi trong giao thức SS7 được sử dụng để truyền tin nhắn, khiến 2FA dựa trên SMS đôi khi không đáng tin cậy. Trong những trường hợp như vậy, người dùng nên sử dụng các ứng dụng xác thực độc lập và SMS chỉ nên được sử dụng như một biện pháp cuối cùng để hạn chế lỗ hổng của tổ chức do vi phạm dữ liệu.
Với bản chất phức tạp của bảo mật ứng dụng và tài chính trực tuyến, không có gì ngạc nhiên khi hơn ba phần năm (65%) người được hỏi cho rằng các ngân hàng và công ty ví điện tử nên cung cấp nhiều tính năng hơn để duy trì bảo mật – như vd. B. Thay đổi mật khẩu thường xuyên. 60% khác tin rằng các nhà cung cấp nên giáo dục người dùng của họ tốt hơn về các mối đe dọa trực tuyến.
Khi lựa chọn nhà cung cấp ví điện tử, bảo mật vẫn là ưu tiên hàng đầu đối với người dùng thanh toán kỹ thuật số ở Đông Nam Á.
Hơn một nửa (58%) cho biết họ sử dụng ví điện tử với các tính năng bảo mật bổ sung như vân tay và 2FA, trong khi hơn một phần ba (37%) cho biết họ sử dụng các ứng dụng ngân hàng, hàng hóa hoặc ví điện tử từ các nhà cung cấp trước đây chưa từng tham gia. trong các vụ vi phạm dữ liệu hoặc các cuộc tấn công an ninh mạng.
Một số người được hỏi cũng nói rằng ví điện tử cần phải độc lập – chúng có thể được sử dụng trực tiếp từ ngân hàng hoặc thông qua bên thứ ba (42%) hoặc ví độc lập – cần được kết nối với những người bán cụ thể nơi người dùng chỉ có thể sử dụng tiền để thực hiện. thanh toán Thực hiện giao dịch với những người bán cụ thể (35%).
Một số cân nhắc khác khi chọn một công ty ví điện tử bao gồm các ứng dụng phải cung cấp các chương trình khuyến mại, phí hoàn tiền và chuyển khoản thấp hơn (49%); Cung cấp tính năng ẩn danh – người dùng không phải tiết lộ chi tiết thẻ tín dụng cho nhiều người bán (35%); không có ngân hàng – không yêu cầu chi tiết ngân hàng (25%); và phát triển trong nước (16%).