lòng bàn tay: Người dùng phần mềm chống vi-rút Malwarebytes phổ biến đã tải xuống bản cập nhật Windows 11 Patch Tuesday mới nhất vào đầu tuần này có thể đã nhận thấy sự cố với Chrome: trình duyệt không còn xuất hiện trên màn hình khi được tải. Công ty cho biết họ đang làm việc để giải quyết vấn đề.
Thứ Ba chứng kiến các bản vá Windows 10 KB5027215 và Windows 11 KB5027231 được tung ra. Ngày nay, người ta chấp nhận khá nhiều rằng các bản cập nhật Windows sẽ gây ra sự cố, mặc dù sự cố cụ thể này chỉ xuất hiện ở Windows 11.
Theo neowin, người dùng đã phàn nàn rằng sau khi cài đặt bản vá, Google Chrome không còn hiển thị sau khi tải. Trình duyệt được liệt kê trong trình quản lý thiết bị nhưng sẽ không xuất hiện trên màn hình. Một người viết rằng cách duy nhất để khắc phục sự cố này là tắt Malwarebytes.
Một nhân viên của Malwarebytes có tên người dùng Msherwood đã xác nhận rằng có sự cố với Malwarebytes Exploit Protection và Chrome trong Windows 11 khiến trình duyệt gặp sự cố. Công ty cho biết họ nghi ngờ Windows Update KB5027231 là nguyên nhân và đang tích cực khắc phục sự cố.
Một nhân viên khác của Malwarebytes, Arthi, đã đề xuất một vài cách giải quyết cho đến khi sự cố được khắc phục. Đặt Chrome làm trình duyệt mặc định, trình duyệt này dường như không hoạt động đối với một số người hoặc tắt Chrome làm ứng dụng được bảo vệ trong sản phẩm Malwarebytes, có thể thực hiện việc này trong tab Cài đặt->Bảo mật.
Một số người dùng nói rằng nếu những đề xuất đó không hoạt động, thì việc tắt tính năng Bảo vệ Khai thác của phần mềm chống vi-rút có thể giải quyết vấn đề, tuy nhiên, giống như việc tắt Chrome dưới dạng ứng dụng được bảo vệ, đi kèm với các rủi ro bảo mật rõ ràng.
Báo cáo tập trung vào việc Malwarebytes là vấn đề với Chrome sau khi cài đặt bản vá, nhưng một số người dùng nói rằng các chương trình chống vi-rút khác đang gây ra vấn đề tương tự. Một người tuyên bố rằng lỗi này chỉ xảy ra khi người dùng đặt bất kỳ trình duyệt dựa trên Chromium nào khác (Edge, Opera, Vivaldi, v.v.) làm tùy chọn mặc định trong Windows 11, mặc dù điều đó chưa được xác nhận.
Trong một câu chuyện liên quan, có một bản cập nhật Windows được phát hành vào tháng 5 cũng khiến một chức năng của Chrome bị hỏng. Thật đáng ngờ, tính năng được đề cập là một nút cho phép người dùng chuyển đổi trình duyệt mặc định của họ chỉ bằng một cú nhấp chuột.