Khi các nhà máy đẩy mạnh tự động hóa, AI và dữ liệu, quản trị lực lượng lao động cũng đứng trước yêu cầu chuyển đổi, đặc biệt ở khả năng kết nối dữ liệu giữa các hệ thống HR.
Theo Cục Thống kê, quý IV/2025, Việt Nam có khoảng 17,5 triệu lao động trong lĩnh vực công nghiệp và xây dựng, tương đương 33,5% tổng số người có việc làm. Với lực lượng lao động quy mô lớn, việc số hóa HR đang ngày càng gắn với hiệu quả vận hành của doanh nghiệp sản xuất.
Từ số hóa quy trình đến kết nối dữ liệu
Tại các nhà máy có hàng nghìn nhân sự, HR phải xử lý lượng lớn dữ liệu về tuyển dụng, onboarding, chấm công, ca làm việc, hợp đồng và tiền lương. Việc số hóa từng khâu riêng lẻ chưa chắc giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán vận hành nếu các hệ thống vẫn hoạt động rời rạc.
Ông Ryohei Oda, Tổng Giám đốc ABeam Consulting Vietnam, cho rằng doanh nghiệp không nên chỉ đặt câu hỏi về việc lựa chọn nền tảng HR, mà cần xem xét khả năng kết nối nền tảng đó với những hệ thống người lao động sử dụng hằng ngày. Khi dữ liệu có thể liên thông từ onboarding, Core HR, chấm công, hợp đồng đến payroll, doanh nghiệp sẽ giảm việc nhập liệu và đối chiếu thủ công.
Trong một dự án chuyển đổi HR cho doanh nghiệp sản xuất, ABeam Consulting Vietnam triển khai SAP SuccessFactors làm nền tảng HR lõi, đồng thời tích hợp với các hệ thống liên quan. Dữ liệu từ onboarding được tái sử dụng trong Core HR và các quy trình tiếp theo, trong khi dữ liệu chấm công được xác thực trước khi chuyển sang tính lương. Quy trình tạo, phê duyệt, ký hợp đồng điện tử và lưu trữ hồ sơ cũng được kết nối trên cùng hành trình dữ liệu.
Trang Phùng, Trưởng phòng Giải pháp SAP SuccessFactors, ABeam Consulting Vietnam, nhận định HR cần trở thành một phần của hệ sinh thái dữ liệu doanh nghiệp. Theo đó, nền tảng HR không chỉ chuẩn hóa thông tin và quy trình mà còn phải kết nối với các hệ thống khác để hỗ trợ ra quyết định và tạo trải nghiệm nhất quán cho người lao động.
Đúng thông tin, đúng người, đúng thời điểm
Một đặc thù của ngành sản xuất là nhiều lao động tuyến đầu không thường xuyên sử dụng email doanh nghiệp. Vì vậy, ngay cả những quy trình HR đã được tự động hóa vẫn có thể bị gián đoạn nếu thông tin không được truyền tải qua kênh phù hợp.
Việc kết nối HR với các kênh giao tiếp dành cho người lao động có thể hỗ trợ tự động gửi thông báo về hồ sơ, onboarding hoặc những bất thường trong chấm công. Ở khâu payroll, tích hợp trực tiếp với ngân hàng cũng giúp giảm thao tác xử lý file thủ công và hạn chế rủi ro trong quá trình chi trả.
Khảo sát Smart Manufacturing 2025 của Deloitte với 600 lãnh đạo ngành sản xuất cho thấy 92% người tham gia xem smart manufacturing là động lực quan trọng đối với năng lực cạnh tranh trong ba năm tới, trong khi human capital vẫn nằm trong nhóm có mức độ trưởng thành tương đối thấp.
Trong bối cảnh đó, integration được xem là một thành phần cần được tính đến ngay từ đầu trong chiến lược chuyển đổi HR. Với doanh nghiệp sản xuất, mức độ trưởng thành của HR transformation không chỉ nằm ở số lượng quy trình được số hóa, mà còn ở khả năng để các hệ thống và dữ liệu thực sự liên thông trong suốt hành trình của người lao động.