Theo nhiều dự đoán, chính chương trình thay pin mới giá ưu đãi cho iPhone với con số lên đến 11 triệu chiếc đã khiến cho tình hình kinh doanh sản phẩm của Apple ế ẩm thảm hại trong năm 2018.
Trong cuộc họp mới đây vừa được Apple tổ chức dành cho nhân viên, Tim Cook đã đưa ra những vấn đề để bàn luận về tình hình kinh doanh của công ty. Theo như John Gruber đến từ Daring Fireball tiết lộ, có khá nhiều chi tiết thú vị được hé lộ trong cuộc họp này.
Cụ thể, Tim Cook đã công bố con số hơn 11 triệu viên pin đã được Apple thay mới cho khách hàng với giá ưu đãi 29 USD (giảm 50 USD so với giá gốc) trong năm qua. Con số này cao gấp nhiều lần so với 1 đến 2 triệu lượt thay pin mới những năm trước đó. Chương trình thay mới này được Apple triển khai trong gần 1 năm đã tiêu tốn của Apple khá nhiều tiền của.
Theo CNBC, Tim Cook giải thích: “Chính điều này kết hợp với các yếu tố khác đã dẫn đến việc nâng cấp iPhone mới ít hơn chúng ta dự đoán”.
Lý do của việc thay pin iPhone với giá ưu đãi là vì cuối năm 2017, Apple đã chính thức thừa nhận việc “bóp” hiệu năng của một số dòng iPhone có pin cũ với một tính năng trên iOS. Chính điều này khiến cho người dùng iPhone tức giận và cho rằng Apple đã dùng chiêu để ép người dùng mua sản phẩm mới. Hành động triển khai chương trình thay pin mới chính hãng với giá ưu đãi giúp phần nào xoa dịu “cơn thịnh nộ” của cộng đồng người dùng sản phẩm Apple.
Tuy nhiên, theo nhiều dự đoán, chính chương trình thay pin iPhone này khiến doanh số bán sản phẩm không tốt, từ đó kết quả kinh doanh của Apple trong năm 2018 không như kỳ vọng. Có lẽ chính việc thay pin mới khiến cho người dùng không có nhu cầu đổi sản phẩm và kết quả kinh doanh iPhone XS, XS Max và iPhone XR vào cuối năm ngoái đã thể hiện điều đó.