Microsoft vừa công bố thế hệ Copilot mới với ba trải nghiệm Home, Code và Autopilot, mở rộng vai trò của AI từ hỗ trợ hỏi – đáp sang điều phối công việc, xây dựng giải pháp và chủ động thực hiện các nhiệm vụ kéo dài.
Trong bài viết công bố, Jared Spataro, Giám đốc Marketing, AI at Work tại Microsoft, cho biết Copilot thế hệ mới được phát triển nhằm kết nối các công cụ Microsoft 365 quen thuộc với những năng lực AI mới, tạo một điểm đến thống nhất để người dùng đặt câu hỏi, giao việc, xây dựng và tự động hóa.
Theo Microsoft, Home sẽ trở thành điểm khởi đầu cho người dùng Copilot, hợp nhất trải nghiệm Chat và Cowork trước đây. Tại đây, người dùng có thể xem lại công việc gần đây, tiếp tục các nhiệm vụ đang dang dở hoặc giao cho Copilot xử lý những công việc phức tạp. Microsoft cũng đưa Word, Excel và PowerPoint trực tiếp vào Copilot thông qua Office in Copilot, cho phép tạo và chỉnh sửa tài liệu, bảng tính, bài thuyết trình ngay trong cùng một trải nghiệm.
Copilot trong các ứng dụng Office cũng được nâng cấp. PowerPoint có thể hỗ trợ duy trì nhận diện thương hiệu trên toàn bộ bài trình chiếu, trong khi Excel bổ sung khả năng theo dõi thay đổi và đề xuất cách trực quan hóa dữ liệu. Microsoft đồng thời mở rộng Skills để đưa kiến thức chuyên môn như tài chính hoặc pháp lý vào các quy trình làm việc.
Với Code, Microsoft mở rộng khả năng xây dựng các công cụ nội bộ cho những người không chuyên lập trình. Người dùng chỉ cần mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên một dashboard, tiện ích, ứng dụng hoặc quy trình tự động hóa, Copilot có thể hỗ trợ xây dựng giải pháp tương ứng. Code sử dụng nền tảng công nghệ cốt lõi tương tự GitHub Copilot và được thiết kế để hoạt động trong môi trường được kiểm soát của doanh nghiệp.
Trong khi đó, Autopilot, trước đây có tên Scout, được Microsoft định hướng như một tác nhân AI có khả năng tiếp tục làm việc mà không cần người dùng liên tục đưa ra chỉ dẫn. Sau khi được giao mục tiêu và các giới hạn, Autopilot có thể theo dõi các cuộc trao đổi, thực hiện nhiệm vụ định kỳ, điều phối công việc và tiếp tục xử lý một dự án kéo dài nhiều ngày.
Microsoft đưa ra ví dụ Autopilot có thể hỗ trợ toàn bộ quy trình đánh giá nhà cung cấp, từ lập kế hoạch, chuẩn bị tài liệu, tổ chức cuộc họp đến theo dõi tiến độ sau đó. Tác nhân này hoạt động trên nền tảng đám mây và được tích hợp với các công cụ như Teams, Outlook, đồng thời tuân thủ hệ thống phân quyền và quản trị của tổ chức.
Các trải nghiệm mới được xây dựng trên Microsoft IQ, nền tảng cung cấp ngữ cảnh từ dữ liệu và quy trình doanh nghiệp cho Copilot. Microsoft cũng giới thiệu Fabric IQ, Work IQ và hệ thống plugin mới nhằm mở rộng khả năng kết nối dữ liệu, ứng dụng và kỹ năng nghiệp vụ.
Bên cạnh năng lực AI, Microsoft công bố FinOps for AI để hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát chi phí sử dụng AI. Cơ chế User Subscription License tiếp tục phục vụ những nhu cầu AI thường xuyên, trong khi Usage-Based Billing được áp dụng cho các tác vụ mang tính tác nhân như Cowork, Code và Autopilot.
Theo kế hoạch, Home và Code sẽ bắt đầu được triển khai cho khách hàng tham gia chương trình Frontier trong thời gian tới, còn Autopilot dự kiến mở rộng sang chương trình Private Preview vào cuối tháng 9/2026. Microsoft cũng chuẩn bị thử nghiệm Today, một trung tâm tổng hợp email, lịch, Teams và nhiệm vụ, cùng khả năng gọi @Copilot trực tiếp trong Teams.
Những cập nhật tiếp theo về Copilot dự kiến được Microsoft giới thiệu tại Microsoft Ignite, diễn ra từ ngày 17 đến 20/11 tại San Francisco và trực tuyến trên toàn cầu.