Cisco công bố Chỉ số Sẵn sàng cho AI 2025, cho thấy nhóm doanh nghiệp tiên phong (“Pacesetters”) có khả năng triển khai AI thực tế cao gấp 5 lần và tạo ra giá trị đo lường được cao hơn 30% so với phần còn lại của thị trường.
Theo đó, Cisco vừa công bố Chỉ số Sẵn sàng cho AI (Cisco AI Readiness Index) 2025, đánh dấu năm thứ ba liên tiếp thực hiện nghiên cứu toàn cầu về mức độ sẵn sàng ứng dụng AI của doanh nghiệp. Kết quả cho thấy, nhóm doanh nghiệp tiên phong – được gọi là “Pacesetters” – đang vượt trội hơn hẳn trong việc chuyển đổi các dự án thử nghiệm AI thành giải pháp thực tế và tạo ra giá trị đo lường được cao hơn 30% so với các đối thủ.
Theo khảo sát trên hơn 8.000 lãnh đạo công nghệ và kinh doanh thuộc 30 thị trường và 26 ngành nghề, nhóm Pacesetters chiếm khoảng 13% số tổ chức tại Việt Nam và trên toàn cầu. Họ được đánh giá cao nhờ khả năng kết hợp chiến lược, dữ liệu và hạ tầng công nghệ một cách đồng bộ, tạo nền tảng vững chắc cho tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên AI. Tại nhóm này, 98% doanh nghiệp đã chủ động thiết kế hạ tầng mạng sẵn sàng cho việc mở rộng quy mô và độ phức tạp của AI – trong khi tại Việt Nam, con số này mới đạt 58%.
Ông Nguyễn Như Dũng, Tổng Giám đốc Cisco Việt Nam, Lào và Campuchia, nhận định: “Mức độ sẵn sàng cho AI chính là yếu tố quyết định giá trị. Các doanh nghiệp tiên phong có khả năng chuyển các dự án thử nghiệm thành ứng dụng thực tế cao gấp năm lần và đạt hiệu quả rõ rệt hơn về năng suất lẫn đổi mới. Khi bước vào giai đoạn triển khai AI agents, sự kỷ luật, sẵn sàng và hành động cụ thể sẽ là chìa khóa thành công.”
Lợi thế của nhóm Pacesetters: Sẵn sàng để bứt phá
Báo cáo chỉ ra rằng các doanh nghiệp tiên phong chia sẻ nhiều đặc điểm nổi bật. Gần như toàn bộ (98%) đã có chiến lược AI rõ ràng và mục tiêu phát triển cụ thể, trong khi tại Việt Nam, tỷ lệ này mới ở mức 58%. 95% trong số đó thường xuyên theo dõi hiệu quả đầu tư AI – cao gấp đôi các doanh nghiệp khác – và hơn 70% tin rằng AI sẽ mở ra nguồn doanh thu mới. 77% cho biết hệ thống mạng của họ có khả năng mở rộng linh hoạt cho mọi dự án AI, trong khi chỉ 16% doanh nghiệp tại Việt Nam đạt được điều này. Ngoài ra, 87% Pacesetters hiểu rõ các mối đe dọa đặc thù từ AI và 75% đã chủ động triển khai biện pháp bảo vệ AI agents, so với mức 34% tại thị trường Việt Nam.
Nhờ sự chuẩn bị bài bản, 90% doanh nghiệp trong nhóm tiên phong đã ghi nhận tăng trưởng rõ rệt về lợi nhuận, năng suất và đổi mới sáng tạo – cao hơn đáng kể so với mức trung bình 74% của các doanh nghiệp Việt Nam.
AI Agents: Tiềm năng lớn nhưng còn thiếu nền tảng
Theo báo cáo, 93% tổ chức tại Việt Nam có kế hoạch triển khai AI agents, trong đó 38% kỳ vọng công nghệ này sẽ có thể phối hợp làm việc cùng con người trong vòng một năm tới. Tuy nhiên, phần lớn doanh nghiệp vẫn chưa có hạ tầng đủ mạnh để hỗ trợ hoạt động lâu dài. Hiện 27% thừa nhận hệ thống mạng của họ chưa thể mở rộng theo nhu cầu, và chỉ 18% mô tả hạ tầng hiện tại là đủ linh hoạt để đáp ứng tốc độ phát triển của AI. Ngược lại, nhóm Pacesetters đã chủ động xây dựng nền tảng sẵn sàng cho quy mô AI ngày càng lớn.
“Khoản nợ hạ tầng AI” – rào cản mới của quá trình chuyển đổi
Báo cáo năm nay cũng giới thiệu khái niệm “AI Infrastructure Debt” – khoản “nợ hạ tầng” hình thành do trì hoãn đầu tư hoặc lựa chọn tạm thời trong quá trình phát triển công nghệ. Điều này có thể khiến giá trị của AI giảm dần theo thời gian nếu không được giải quyết sớm. Một số dấu hiệu cảnh báo đã xuất hiện: 39% doanh nghiệp dự đoán khối lượng công việc sẽ tăng trên 30% trong ba năm tới, 60% gặp khó khăn trong việc tập trung dữ liệu, chỉ 33% có năng lực GPU đủ mạnh, và chưa đến một nửa (42%) có khả năng phát hiện, xử lý mối đe dọa đặc thù từ AI.
Cisco cảnh báo rằng khoảng cách giữa tham vọng AI và năng lực thực tế đang ngày càng rõ rệt. Trong khi đó, các doanh nghiệp tiên phong – nhờ tầm nhìn dài hạn và chiến lược đầu tư có kỷ luật – đang giảm thiểu rủi ro này, đảm bảo AI tiếp tục mang lại giá trị bền vững.
Giá trị gắn liền với mức độ sẵn sàng
Kết quả từ Chỉ số Sẵn sàng cho AI 2025 cho thấy mối liên hệ chặt chẽ giữa khả năng chuẩn bị và giá trị thu được. Khi AI agents và các hệ thống tự động trở thành một phần thiết yếu trong hoạt động doanh nghiệp, những tổ chức có nền tảng vững chắc sẽ nắm lợi thế cạnh tranh rõ rệt và dẫn đầu trong việc tạo ra giá trị kinh tế – xã hội mới.
Được biết, nghiên cứu này được thực hiện độc lập trên hơn 8.000 lãnh đạo công nghệ và kinh doanh chịu trách nhiệm chiến lược AI tại hơn 30 quốc gia, đại diện cho 26 ngành nghề khác nhau. Các tổ chức tham gia khảo sát đều có quy mô từ 500 nhân viên trở lên.