Báo cáo mới nhất từ Klook cho thấy Millennials và Gen Z xem du lịch như một liệu pháp tái tạo năng lượng, nhưng gặp nhiều rào cản về thời gian, công việc và tài chính, trong khi mạng xã hội ngày càng ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định du lịch của họ.
Đối với Millennials và Gen Z, du lịch không chỉ là một hoạt động giải trí mà còn là phương thức để giảm căng thẳng và tái tạo năng lượng. Báo cáo Travel Pulse mới nhất do Klook phối hợp cùng nền tảng nghiên cứu người tiêu dùng GWI thực hiện tại 14 thị trường cho thấy rằng phần lớn du khách trẻ xem du lịch là cách hiệu quả để lấy lại cân bằng trong cuộc sống. Tuy nhiên, có đến 9/10 người cảm thấy bị cản trở bởi hạn chế về thời gian, công việc và tài chính, khiến họ không thể thực hiện những chuyến đi mong muốn.
Eric Gnock Fah, Chủ tịch kiêm Đồng sáng lập Klook, nhận định: “Millennials và Gen Z ngày càng coi du lịch là một phương thức quan trọng để giải tỏa áp lực. Dù vậy, trách nhiệm công việc và cuộc sống đôi khi khiến họ không thể tận hưởng các chuyến đi cần thiết. Điều đáng chú ý là 92% người được khảo sát cảm thấy trống rỗng sau khi kết thúc chuyến đi, và gần 40% lập tức bắt đầu lên kế hoạch cho kỳ nghỉ tiếp theo.”
Khoảng 64% du khách cho rằng du lịch không đơn thuần là một kỳ nghỉ mà còn là cơ hội giúp họ “reset” và khám phá bản thân. Trong đó, rào cản lớn nhất chính là quỹ thời gian eo hẹp – một thách thức mà 60% du khách trên toàn cầu gặp phải. Riêng tại Việt Nam, 56% du khách cũng có chung quan điểm này, và 88% cho rằng họ có rất ít cơ hội để thực hiện các chuyến đi.
Dù cả hai thế hệ đều gặp khó khăn về thời gian, nhưng thách thức thứ hai lại khác nhau. Gen Z tại Việt Nam chủ yếu lo lắng về vấn đề tài chính (50%), trong khi Millennials lại bị ảnh hưởng bởi công việc (47%).
Chi tiêu hợp lý nhưng không thỏa hiệp về trải nghiệm
Dù gặp khó khăn về tài chính, Millennials và Gen Z vẫn ưu tiên đầu tư vào trải nghiệm cá nhân. 91% du khách sẵn sàng dành ít nhất một nửa ngân sách cho các hoạt động du lịch thay vì chi tiêu nhiều vào vé máy bay hoặc chi phí đi lại.
Đối với Gen Z, việc tìm kiếm các gói du lịch hợp lý giúp họ tối ưu hóa chi tiêu. Dù giá cả là yếu tố quan trọng, trải nghiệm chân thực và độc đáo vẫn luôn là ưu tiên hàng đầu. Các điểm đến ít người biết, những chuyến đi phiêu lưu hoặc nghỉ dưỡng kết hợp “detox” công nghệ (digital detox) đang trở thành xu hướng trong năm 2025. Tương tự, Millennials cũng yêu thích những trải nghiệm mới nhưng đặc biệt quan tâm đến yếu tố du lịch bền vững.
Mạng xã hội – Nhân tố chi phối quyết định du lịch
Mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc truyền cảm hứng du lịch, trở thành nguồn thông tin hàng đầu của du khách. Một số xu hướng đáng chú ý:
- 79% du khách đặt các hoạt động, khách sạn và nhà hàng theo gợi ý từ mạng xã hội.
- 27% sẵn sàng chi thêm 20% ngân sách để ghé thăm các địa điểm nổi tiếng trên mạng xã hội.
- Du khách tại Indonesia, Thái Lan, Việt Nam và Philippines chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ mạng xã hội, đặc biệt là người Việt Nam, với hơn 90% lựa chọn điểm đến dựa trên độ phổ biến trực tuyến.
Gen Z tại Việt Nam bị ảnh hưởng nhiều bởi những người nổi tiếng trong lĩnh vực du lịch và phong cách sống, trong khi Millennials lại ưa thích nội dung từ các blogger và vlogger chuyên sâu về du lịch.
Để tận dụng xu hướng này, Klook Kreator – chương trình tiếp thị liên kết dành cho các nano- và micro-influencer – sẽ là một động lực tăng trưởng chính trong thời gian tới. Từ khi ra mắt năm 2023, mạng lưới Kreator của Klook đã mở rộng nhanh chóng, với hơn 20.000 thành viên trên toàn cầu. Thông qua các nội dung chân thực và sáng tạo, Klook cùng các Kreator đang mang đến những câu chuyện truyền cảm hứng, giúp du khách khám phá những trải nghiệm mới mẻ.
Năm 2025 – Một năm đầy hứa hẹn cho ngành du lịch
Bất chấp những trở ngại, du khách vẫn không từ bỏ đam mê khám phá. 84% đã lên kế hoạch cho ít nhất một chuyến du lịch quốc tế trong năm 2025, so với mức 71% của năm 2024. Khi lựa chọn điểm đến, 28% du khách ưu tiên khám phá những nơi hoàn toàn mới.
Nhật Bản tiếp tục giữ vững vị trí là điểm đến yêu thích nhất, trong khi Trung Quốc ghi nhận mức tăng trưởng gấp 7 lần so với năm ngoái. Đối với du khách Việt Nam, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore và Thái Lan vẫn là những lựa chọn hàng đầu, bên cạnh sự quan tâm ngày càng lớn đến Trung Quốc và Úc. Ngoài ra, Klook đã xác định 25 điểm đến mới nổi, bao gồm cả các thành phố sôi động và cảnh quan thiên nhiên độc đáo.
Du lịch không chỉ đơn thuần là những chuyến đi, mà còn là phương thức để thế hệ trẻ tìm lại sự cân bằng trong cuộc sống. Khi nhu cầu về những trải nghiệm ý nghĩa ngày càng gia tăng, ngành du lịch sẽ tiếp tục phát triển để mang đến những hành trình đầy cảm hứng, giúp du khách tái tạo năng lượng và khám phá những điều mới mẻ.