Kalapa vừa ra mắt trang web giúp người dùng xác định vị trí chip trên điện thoại thông minh, giúp quét NFC nhanh chóng trong vòng 1 phút.
Trước tình trạng nhiều người gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng ngân hàng để quét chip trên CCCD cho xác thực sinh trắc học, Kalapa đã ra mắt trang web giúp người dùng xác định vị trí chip trên điện thoại thông minh, giúp quét NFC nhanh chóng trong vòng 1 phút.
Từ ngày 1/7/2024, Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về an toàn và bảo mật trong thanh toán trực tuyến đã có hiệu lực. Theo quy định này, các giao dịch chuyển tiền trực tuyến hoặc nạp tiền vào ví điện tử trên 10 triệu đồng phải được xác thực sinh trắc học.
Trong tuần đầu thực hiện quy định, nhiều khách hàng phản ánh không thể hoàn thành việc quét chip trên CCCD do điện thoại không hỗ trợ NFC hoặc xác thực khuôn mặt không thành công. Đặc biệt, nhiều người gặp khó khăn khi quét chip CCCD bằng NFC. Khảo sát cho thấy hơn 90% khách hàng không thể quét thành công chip CCCD.
Theo các chuyên gia công nghệ, nguyên nhân chính là do vị trí chip NFC trên thẻ CCCD và điện thoại không trùng khớp. Người dùng không biết vị trí chính xác của chip trên điện thoại nên liên tục di chuyển thẻ CCCD, dẫn đến việc kết nối không thành công.
Hiện nay, có khoảng 20 thương hiệu smartphone với hơn 1.000 mẫu hỗ trợ NFC, mỗi thương hiệu và mẫu mã lại có vị trí chip NFC khác nhau. Điều này làm người dùng gặp khó khăn trong việc xác định vị trí chip để quét.
Nhận thấy vấn đề này, Kalapa đã nhanh chóng ra mắt trang web https://nfc-guides.kalapa.vn giúp khách hàng xác định vị trí chip NFC một cách nhanh chóng.
Chỉ trong vòng chưa đến 1 phút với hai bước đơn giản, khách hàng có thể tìm được vị trí chip NFC:
- Truy cập trang web, chọn thương hiệu và mẫu điện thoại, sau đó nhấn “kiểm tra”.
- Trang web sẽ hiển thị vị trí chip NFC trên thiết bị đó (được đánh dấu màu đỏ) và hướng dẫn cách quét chip bằng video.
Theo trải nghiệm của phóng viên, trang web của Kalapa có giao diện đơn giản và dễ sử dụng. Các video hướng dẫn chỉ khoảng 10-15 giây giúp người dùng thực hiện thao tác nhanh chóng và hiệu quả.
“Trang web hướng dẫn quét chip NFC của Kalapa được xây dựng nhanh chóng nhằm giúp hàng triệu khách hàng vượt qua khó khăn trong việc xác thực sinh trắc học, đặc biệt là quét chip NFC. Chúng tôi hy vọng công cụ này sẽ giúp ích cho khách hàng và góp phần ngăn chặn gian lận trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.”
Bà Nguyễn Thị Tuyết Nhung, CEO Kalapa
Trang web hiện hỗ trợ 13 thương hiệu điện thoại như Apple, Google, Samsung, Huawei, LG… với hơn 750 mẫu smartphone có NFC phổ biến tại Việt Nam. Kalapa cho biết sẽ tiếp tục cập nhật các mẫu điện thoại khác để hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong việc quét chip NFC.