Trung tâm Hành chính công tỉnh Bắc Kạn chính thức ra mắt mini app “Phục Vụ Hành Chính Công Bắc Kạn” trên nền tảng Zalo.
Mini app Phục Vụ Hành Chính Công Bắc Kạn của Zalo này tích hợp các dịch vụ công trực tuyến của tỉnh, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tra cứu, gửi hồ sơ, và nhận phản hồi mà không cần phải đến trực tiếp cơ quan hành chính.
Mini app “Phục Vụ Hành Chính Công Bắc Kạn” mang lại nhiều tiện ích cho người dùng, bao gồm:
- Tra cứu hồ sơ và nhận phản hồi: Người dân có thể dễ dàng tra cứu trạng thái hồ sơ và nhận phản hồi ngay trên mini app.
- Hướng dẫn thông tin: Mini app cung cấp các hướng dẫn chi tiết về quy trình thực hiện các thủ tục hành chính.
- Góp ý và phản ánh: Người dùng có thể gửi góp ý và phản ánh trực tiếp tới cơ quan hành chính.
- Bình chọn gương điển hình: Mini app cho phép người dân tham gia bình chọn các gương điển hình trong cộng đồng.
- Dịch vụ riêng cho công dân và doanh nghiệp: Mini app phân loại các dịch vụ công dành riêng cho công dân và doanh nghiệp, giúp họ dễ dàng tìm kiếm và sử dụng dịch vụ phù hợp.
Người dùng chỉ cần nhập từ khóa “Phục vụ hành chính công Bắc Kạn” trên thanh tìm kiếm của Zalo, sau đó chọn mini app từ kết quả hiển thị để sử dụng các tiện ích cần thiết. Việc sử dụng mini app này giúp giảm thiểu các bước đăng ký và xác thực tài khoản, mang lại sự tiện lợi vượt trội so với việc cài đặt ứng dụng riêng lẻ.
Mini app “Phục Vụ Hành Chính Công Bắc Kạn” tích hợp cả cổng Dịch vụ công Quốc gia và cổng dịch vụ công của tỉnh, giúp người dân tiết kiệm thời gian truy cập và xử lý hồ sơ. Chỉ cần một lần truy cập vào mini app, người dân có thể thực hiện hầu hết các dịch vụ hành chính công mà không cần phải truy cập nhiều nền tảng khác nhau.
Việc ra mắt mini app “Phục Vụ Hành Chính Công Bắc Kạn” trên Zalo là một bước tiến quan trọng trong quá trình số hóa dịch vụ hành chính công tại Bắc Kạn. Nền tảng Zalo, với hơn 76 triệu người sử dụng, cung cấp một công cụ mạnh mẽ để kết nối người dân và doanh nghiệp với các dịch vụ hành chính công một cách nhanh chóng, bảo mật và tiện lợi.
Mini app này giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính một cách dễ dàng và nhanh chóng, góp phần cải thiện chỉ số cải cách hành chính của tỉnh và nâng cao mức độ hài lòng của người dân. Việc sử dụng Zalo làm nền tảng phát triển mini app còn giúp Bắc Kạn tiếp cận với nhiều người dùng hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho họ trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.
Trung tâm Hành chính công tỉnh Bắc Kạn hy vọng rằng mini app “Phục Vụ Hành Chính Công Bắc Kạn” sẽ trở thành một công cụ hữu ích, giúp thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đây cũng là minh chứng cho việc Zalo không chỉ là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí mà còn là nền tảng hỗ trợ đắc lực cho các cơ quan nhà nước trong quá trình chuyển đổi số.