Nền tảng Zalo được ghi nhận vì ứng dụng công nghệ hiệu quả trong cảnh báo sớm và hỗ trợ người dân ứng phó thiên tai trên toàn quốc.
Ngày 11/03/2026, tại trụ sở Bộ Nông nghiệp và Môi trường, nền tảng Zalo đã được trao Bằng khen nhằm ghi nhận những đóng góp nổi bật trong công tác hỗ trợ ứng phó và khắc phục hậu quả thiên tai tại Việt Nam trong nhiều năm qua.
Sự vinh danh này cho thấy vai trò ngày càng rõ nét của Zalo trong việc đồng hành cùng cơ quan quản lý và cộng đồng, góp phần nâng cao hiệu quả phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro do thiên tai gây ra.
Công nghệ trở thành “lá chắn mềm” trước thiên tai
Năm 2025 được ghi nhận là một năm có nhiều biến động thời tiết phức tạp, với hàng loạt cơn bão, mưa lớn và lũ lụt xảy ra trên diện rộng. Nhiều địa phương, đặc biệt ở miền Trung và miền Bắc, phải đối mặt với tình trạng ngập úng kéo dài, ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống người dân.
Đáng chú ý, lần đầu tiên trong cùng một năm, Việt Nam ghi nhận lũ lớn mang tính lịch sử tại 20 con sông. Theo thống kê từ Bộ Nông nghiệp và Môi trường, thiên tai trong năm này đã gây thiệt hại khoảng 97.000 tỷ đồng, khiến 419 người thiệt mạng và mất tích.
Trong bối cảnh đó, việc tận dụng các nền tảng số để truyền tải thông tin cảnh báo nhanh chóng và chính xác trở thành một giải pháp quan trọng nhằm giảm thiểu thiệt hại và bảo vệ an toàn cho người dân.
6 năm đồng hành cùng công tác cảnh báo thiên tai
Trong suốt 6 năm qua, Zalo đã phối hợp với Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai để triển khai nhiều chương trình truyền thông và cảnh báo thiên tai trên phạm vi toàn quốc.
Với gần 80 triệu người dùng, nền tảng này giúp các thông tin về bão, áp thấp nhiệt đới, lũ quét hay sạt lở đất được truyền tải nhanh chóng đến từng địa phương, bao gồm cả các khu vực vùng sâu, vùng xa và hải đảo. Thông qua hệ thống Zalo Official Account và Mini App, các thông báo khẩn cấp có thể tiếp cận hàng triệu người chỉ trong thời gian rất ngắn.
Các nội dung cảnh báo được trình bày trực quan, đi kèm hình ảnh, bản đồ và hướng dẫn cụ thể, giúp người dân dễ hiểu, dễ chia sẻ và chủ động hơn trong việc ứng phó với tình huống nguy hiểm.
Trong năm 2025, hơn 536 triệu tin nhắn cảnh báo đã được gửi đến người dân thông qua hệ thống này. Riêng giai đoạn 2020–2025, Zalo đã hỗ trợ chuyển tải gần 1 tỷ thông báo tới các khu vực có nguy cơ cao, góp phần nâng cao khả năng phản ứng của cộng đồng.
Đẩy mạnh số hóa công tác phòng, chống thiên tai
Không chỉ dừng lại ở việc gửi cảnh báo, Zalo còn phát triển Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam” nhằm số hóa quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin. Ứng dụng này cho phép người dân tra cứu hướng dẫn ứng phó theo từng loại hình thiên tai, gửi phản ánh thực tế kèm hình ảnh, cũng như yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ cơ quan chức năng.
Bên cạnh đó, tính năng Zalo SOS được xây dựng để hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp, cho phép người dùng thông báo trạng thái an toàn hoặc gửi tín hiệu cầu cứu, đồng thời kết nối với tổng đài 112 khi cần thiết.
Trong đợt siêu bão Yagi năm 2024, tính năng này đã hỗ trợ hàng trăm nghìn người cập nhật trạng thái an toàn và kết nối cứu trợ. Tính riêng năm 2025, hơn 650.000 người đã sử dụng Zalo SOS để xác nhận an toàn, hàng chục nghìn yêu cầu hỗ trợ và cuộc gọi khẩn cấp cũng được ghi nhận.
Đặc biệt, vào cuối tháng 11/2025, khi nhiều khu vực chịu ảnh hưởng nặng nề bởi bão lũ, đội ngũ phát triển đã nhanh chóng bổ sung tính năng bản đồ vào Zalo SOS chỉ trong vòng 24 giờ. Công cụ này giúp định vị người gặp nạn, hỗ trợ lực lượng cứu hộ tiếp cận nhanh hơn trong các tình huống cấp bách.
Khẳng định vai trò của nền tảng số trong cộng đồng
Bằng khen từ Bộ Nông nghiệp và Môi trường không chỉ là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Zalo, mà còn phản ánh xu hướng ứng dụng công nghệ vào công tác phòng, chống thiên tai tại Việt Nam.
Trong thời gian tới, Zalo cho biết sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng để phát triển thêm nhiều giải pháp công nghệ, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro và thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực này.