Nghiên cứu về Thái độ thanh toán của người tiêu dùng do Visa thực hiện – Consumer Payment Attitudes (CPA) Study cho thấy làn sóng tăng trưởng ấn tượng của các phương thức thanh toán không tiền mặt.
Theo đó, Visa – nhà cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử quốc tế, đã tiết lộ thông tin mới từ nghiên cứu “Thái độ Thanh toán của Người Tiêu Dùng” tại Việt Nam. Kết quả cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của các hình thức thanh toán phi tiền mặt, mở ra cơ hội lớn cho ngành bán lẻ.
Việt Nam chứng kiến sự gia tăng ưa chuộng các phương thức thanh toán điện tử, với 56% người dân sử dụng ít tiền mặt hơn so với trước. Điều này phản ánh sự chấp nhận rộng rãi của công nghệ tài chính mới. Thế hệ Gen X và Gen Y đang dẫn đầu xu hướng này, với 89% đã sử dụng các phương thức thanh toán số.
Thanh toán không dùng tiền mặt, như qua mã QR và ví điện tử, đang phổ biến trong các ngành như thực phẩm, bán lẻ và cửa hàng tiện ích. Các doanh nghiệp bán lẻ cũng đang áp dụng AI để cải thiện trải nghiệm mua sắm, nhằm tăng doanh thu.
Visa cam kết hỗ trợ các doanh nghiệp thông qua các giải pháp đổi mới, giúp họ hiểu rõ hơn về dữ liệu thị trường và tăng cường khả năng chấp nhận thanh toán số. Với hơn 275 tỷ giao dịch qua thẻ Visa toàn cầu trong năm 2023, Visa đang thúc đẩy sự phát triển của thương mại số ở Việt Nam và toàn cầu.
Nghiên cứu của Visa cũng chỉ ra rằng Việt Nam đang tiến gần hơn đến một nền kinh tế không tiền mặt, với ví điện tử và thanh toán thời gian thực (RTP) ngày càng được ưa chuộng. Điều này không chỉ thể hiện sự tiến bộ trong việc chấp nhận công nghệ mới mà còn là bước tiến quan trọng trong việc số hóa nền kinh tế. Đáng chú ý, RTP đang được áp dụng rộng rãi, từ giao dịch xuyên biên giới đến thanh toán hóa đơn, cho thấy sự đa dạng hóa trong việc sử dụng các giải pháp thanh toán số.
Mua trước trả sau (Buy Now Pay Later, BNPL) đang ngày một phổ biến rộng rãi và được nhiều người dùng Việt Nam quan tâm, nhờ khả năng mang đến những phương án thanh toán linh hoạt. Quan hệ đối tác chiến lược giữa Visa với các nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam trong Giải pháp Trả góp Visa (Visa Instalment Solutions) là một ví dụ cho những tác động mang tính bước ngoặt của những loại hình thanh toán số đa dạng hiện nay trong việc thúc đẩy tài chính toàn diện và tăng trưởng kinh doanh. Thẻ tín dụng, tuy ít được sử dụng để nạp tiền cho ví điện tử, nhưng đổi lại trở thành lựa chọn ưu tiên hàng đầu cho thanh toán BNPL tại Việt Nam. Cùng với ứng dụng dễ sử dụng, mã giảm giá miễn phí, chương trình điểm thưởng và khả năng theo dõi thanh toán dễ dàng là một loạt những động lực chính gia tăng việc sử dụng dịch vụ BNPL.
Làn sóng nền kinh tế không dùng tiền mặt tại Việt Nam đang mang đến vô vàn tiềm năng tăng trưởng và đổi mới, mở ra cơ hội cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp trong bối cảnh thanh toán không dùng tiền mặt đang thay đổi từng ngày. Hướng tới tương lai giao dịch kỹ thuật số tiện lợi và an toàn cho cộng đồng, Visa sẽ tiếp tục giữ vững vai trò đi đầu trong hành trình chuyển đổi số đầy sáng tạo, thúc đẩy kinh tế số tại Việt Nam.
“Visa cam kết sẽ tiếp tục thúc đẩy tiến trình đổi mới, sáng tạo và nâng cao trải nghiệm thanh toán số của người tiêu dùng Việt Nam. Hiểu biết từ Nghiên cứu về Thái độ thanh toán của người tiêu dùng do Visa thực hiện, một lần nữa khẳng định xu hướng phát triển nhanh chóng của giao dịch không tiếp xúc, tương đồng với mức tăng 53% các giao dịch không tiếp xúc được tiến hành thông qua thẻ Visa. Thêm vào đó, tổng giá trị giao dịch qua thẻ Visa phát hành tại Việt Nam tăng 19%, cùng với sự gia tăng của giá trị giao dịch xuyên biên giới, cho thấy hoạt động kinh tế và kết nối đang gia tăng trong khu vực. Theo đó, qua những mối hợp tác bền chặt với đối tác và các bên liên quan, Visa mong muốn có thể tiếp tục mang đến nhiều giải pháp thanh toán số tiên tiến hơn nữa cũng như góp phần đem lại trải nghiệm liền mạch và an toàn cho người dùng”.
Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào