Thiệt hại kỷ lục của Meta một phần là do Apple thay đổi chính sách, nhưng họ không phải là công ty duy nhất bị ảnh hưởng.
Tham vọng của Apple trong việc tạo ra một môi trường mạng riêng tư hơn có thể có tác động nghiêm trọng đến các công ty Internet chuyên kiếm tiền từ quảng cáo trực tuyến.
Rủi ro này được phản ánh trong báo cáo tài chính do Meta công bố ngày 3/2. Trong đó, công ty mẹ của Facebook cho biết tính năng bảo mật mà Apple giới thiệu trong iOS năm ngoái có thể khiến công ty tiêu tốn khoảng 10 tỷ USD. Cùng với sự sụt giảm đầu tiên về lượng người dùng hàng ngày kể từ năm 2004, tin tức ảm đạm đã khiến cổ phiếu Meta giảm 27% và khiến công ty tiêu tốn 230 tỷ USD vốn hóa thị trường, một mức vốn hóa thị trường kỷ lục.
Giám đốc điều hành Meta, Mark Zuckerberg, cho biết những điều chỉnh của Apple và các quy định mới về quyền riêng tư ở châu Âu là “một xu hướng rõ ràng rằng ngày càng có ít thông tin hơn để thực hiện quảng cáo được cá nhân hóa.”
Apple luôn có tác động đặc biệt đến các công ty công nghệ khổng lồ nhờ quyền kiểm soát iPhone. Điều này cũng cho thấy tác động to lớn đến việc thay đổi cách sử dụng thông tin của người dùng, cũng như việc các công ty dành nhiều năm để phát triển các nền tảng kinh doanh xung quanh việc bán quảng cáo.
“Quảng cáo không còn có thể nhắm vào từng người như trước đây nữa. Điều này phá vỡ các mô hình kinh doanh và không thể sửa chữa bằng những thay đổi nhỏ. Điều này đòi hỏi phải xây dựng doanh nghiệp ngay từ đầu”, Eric Seufert, chiến lược gia truyền thông chuyên về quảng cáo trực tuyến đã nhận xét.
Nhiều công ty Internet phụ thuộc vào quảng cáo cũng đang cảm thấy nguy cơ từ sự chuyển đổi của Apple, nhưng các doanh nghiệp nhỏ dường như phản ứng nhanh hơn Meta.
Cổ phiếu của Snap cũng giảm 17%, nhưng nhanh chóng tăng trở lại sau khi công ty công bố thu nhập. Giá cổ phiếu Twitter và Pinterest cũng giảm theo báo cáo meta, nhưng đã phục hồi sau một ngày khi Pinterest công bố mức tăng tốt hơn mong đợi.
Bắt đầu từ iOS 14.5, Apple cho phép người dùng iPhone quản lý quyền riêng tư của họ thông qua công cụ Tính minh bạch theo dõi ứng dụng (ATT). Đặc biệt, các ứng dụng, trang web muốn lưu và sử dụng định vị, danh bạ, micro … phải có sự đồng ý của chủ sở hữu thiết bị. Apple thậm chí còn cho phép xem lịch sử truy cập dữ liệu trên iOS 15, cho phép kiểm tra ứng dụng iOS nào đang theo dõi người dùng.
Người ta tin rằng những thay đổi trên sẽ có tác động lâu dài. Theo một cuộc khảo sát với 5,3 triệu người dùng iOS trên toàn thế giới vào cuối năm ngoái, chỉ 12% người dùng đồng ý tiếp tục được các ứng dụng theo dõi, trong khi 88% còn lại không đồng ý.
Đây là một mối quan tâm đối với các nhà quảng cáo đã dựa vào hoạt động trực tuyến của người dùng để xác định doanh thu của khách hàng trong nhiều năm. Nhiều bên theo dõi hoạt động để cung cấp thông tin về các sản phẩm mà người dùng đã xem nhưng chưa mua, nhằm khuyến khích họ đặt hàng.
Trước đó, theo thống kê từ Financial Times, đến cuối năm 2021, 4 ông lớn mạng xã hội Snapchat, Facebook, Twitter và YouTube sẽ mất khoảng 9,85 tỷ USD doanh thu do các quy định về quyền riêng tư trên nền tảng của Apple.
Chuyên gia Eric Seufert cho biết: “Sau khi ra đời ATT, các nền tảng bị ảnh hưởng nhiều nhất, trước hết và quan trọng nhất là Facebook, đã phải xây dựng lại cơ chế của họ từ đầu”. “Tôi nghĩ công ty đã mất ít nhất một năm để xây dựng cơ sở hạ tầng mới. Các công cụ mới cần được phát triển từ đầu và thử nghiệm rộng rãi trước khi cung cấp cho số lượng lớn người dùng”.
Tuy nhiên, những người ủng hộ quyền riêng tư nói rằng sự thay đổi của Apple trong nỗ lực chống theo dõi là đáng hoan nghênh và đặt quyền quyết định vào tay người dùng.
Dave Wehner, Giám đốc tài chính của Meta cho biết: “Chúng tôi tin rằng tác động của iOS sẽ cản trở hoạt động kinh doanh của chúng tôi vào năm 2022. Nó tiêu tốn tới 10 tỷ USD, một số tiền đáng kể đối với chúng tôi.”
Jeremi Gorman, Giám đốc kinh doanh của Snap cho biết: “Chúng tôi đang đạt được những tiến bộ vững chắc. Công ty đã giới thiệu các công cụ của riêng mình để các nhà quảng cáo đo lường hiệu suất và được 75% công ty quảng cáo trên nền tảng này sử dụng.
Snap cho biết doanh thu quý 4 là 1,3 tỷ USD, tăng 42% so với cùng kỳ năm ngoái và lợi nhuận là 22,5 triệu USD. Người dùng hàng ngày đã tăng lên 319 triệu, tăng 20% so với năm 2020. Doanh thu của Pinterest là 847 triệu đô la trong quý gần đây nhất, tăng 20% so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi lợi nhuận tăng 16% giảm xuống còn 175 triệu đô la.
Trong khi đó, Apple đã chứng minh rằng việc đảm bảo quyền riêng tư vẫn có thể mang lại lợi nhuận. Bất chấp sự gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu, doanh số iPhone đạt 71,6 tỷ USD trong quý 4 năm 2021, tăng 9% so với cùng kỳ năm ngoái. Công ty cũng có doanh thu tăng 11% và lợi nhuận tăng 20%.
Quyền riêng tư là một phần quan trọng trong chiến dịch quảng cáo cho iPhone và nhiều sản phẩm khác của Apple, nhưng công ty vẫn cho phép các ứng dụng như Facebook theo dõi người dùng ở một mức độ hạn chế miễn là họ không xác định cá nhân.
CEO Apple Tim Cook năm ngoái thể hiện rõ thông điệp của hãng khi nói rằng ngành công nghiệp quảng cáo đã trở thành hệ sinh thái của “những kẻ theo dõi và bán rong tìm cách kiếm tiền nhanh chóng”.