Apple dự kiến sẽ cung cấp bồi thường cho người dùng iPhone 6, 6s và 7 bị ảnh hưởng bởi vấn đề hiệu suất chậm của thiết bị.
Mức bồi thường có thể lên tới 150 USD (khoảng 3,7 triệu VND) cho mỗi trường hợp. Trong một vụ kiện tập thể ở Canada, công ty này đã đồng ý trả tổng cộng 14,4 triệu USD (CAD) cho những người dùng đủ điều kiện. Các chủ sở hữu iPhone có thể nhận được khoản tiền từ 17,50 USD đến 150 USD, tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
Vào cuối năm 2017, một số người dùng đã phát hiện ra rằng hiệu suất của các mẫu iPhone cũ bị giảm, dẫn đến việc nhiều người cảm thấy cần phải nâng cấp lên mẫu mới hơn. Apple sau đó đã giải thích rằng họ đã triển khai tính năng quản lý năng lượng để ngăn chặn việc tắt máy đột ngột do pin cũ không thể cung cấp đủ năng lượng. Tuy nhiên, sự thiếu minh bạch trong cách tiếp cận này đã khiến nhiều khách hàng không hài lòng và dẫn đến nhiều vụ kiện.

Apple đã xin lỗi và tạm thời giảm giá thay thế pin từ 79 USD xuống 29 USD để giảm bớt sự bất bình của khách hàng. Mặc dù công ty đã phủ nhận mọi hành vi sai trái, họ đã quyết định giải quyết vụ kiện để tiết kiệm chi phí pháp lý.
Những người dùng iPhone tại Canada (trừ Quebec) sở hữu iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, hoặc SE với iOS 10.2.1 trở lên, hoặc iPhone 7 và 7 Plus với iOS 11.2 trở lên cài đặt trước ngày 21/12/2017, sẽ đủ điều kiện nhận bồi thường. Họ cần cung cấp số sê-ri của thiết bị để xác nhận và nhận thanh toán.
Apple sẽ sớm phát hành mẫu đơn yêu cầu thanh toán, và những người muốn nhận bồi thường sẽ cần điền và gửi mẫu đơn này. Trong một vụ kiện tương tự ở Mỹ, Apple đã đồng ý trả 500 triệu USD cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng và đã bắt đầu gửi các khoản bồi thường vào đầu năm nay, với một số người nhận được tới 92,17 USD (khoảng 2,27 triệu VND).