Ngay sau thông tin nghi ngờ về việc bí mật theo dõi dữ liệu điện thoại của khách hàng, hãng Xiaomi đã nhanh chóng lên tiếng phản hồi và làm rõ việc này.
Như TechTimes đã thông tin trước đó, theo Forbes, các nhà nghiên cứu đã xem xét một trình duyệt web được tải, cài vào điện thoại của Xiaomi và phát hiện ra rằng nó đang theo dõi gần như tất cả các hành vi web của người dùng bao gồm các trang web đã truy cập, truy vấn tìm kiếm trong Google và mọi thứ xuất hiện trong nguồn cấp tin tức của điện thoại.
Ngay sau khi thông tin này đưa ra, Xiaomi cho rằng việc nghi ngờ này có vài điểm chưa chính xác về quy trình Xiaomi thu thập và lưu trữ dữ liệu trình duyệt của người dùng. Hãng này khẳng định rằng đây là “thông tin hoàn toàn sai sự thật”:
Chúng tôi nắm rõ nội dung bài viết gần đây của Forbes về các chính sách bảo mật của Xiaomi và khẳng định thông tin hoàn toàn sai lệch sự thật. Chúng tôi khẳng định thông tin chưa được thể hiện đầy đủ hoàn toàn các sự thật cần truyền tải.
Xiaomi giải thích thêm, tại Xiaomi, quyền riêng tư và bảo mật của người dùng luôn được hãng này ưu tiên hàng đầu. Hãng khẳng định rằng luôn tuân thủ nghiêm ngặt, đầy đủ các quy định và luật pháp bảo vệ quyền riêng tư của người sử dụng ở các quốc gia và khu vực mà Xiaomi hoạt động.
Bản thông cáo của Xiaomi nêu chi tiết các quy định về bảo mật và quyền riêng tư mà hãng tuân theo và có những giải thích rõ ràng như sau:
Trong tất cả các thị trường quốc tế nơi Xiaomi chính thức hoạt động, với mong muốn cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể, tăng khả năng tương thích giữa hệ điều hành và các ứng dụng khác nhau, đồng thời thực hiện nghĩa vụ bảo vệ quyền riêng tư cho người dùng, các dữ liệu sử dụng mà Xiaomi đang có là dựa trên sự cho phép và đồng ý được thông báo một cách rất rõ ràng và chấp thuận của người dùng. Tất cả những thông tin này chúng tôi đảm bảo toàn bộ quá trình đều được ẩn danh và mã hóa. Việc thu thập dữ liệu thống kê sử dụng tổng hợp mà chúng tôi có được chỉ nhằm mục đích để phân tích nội bộ với mong muốn phục vụ khách hàng. Chúng tôi khẳng định không liên kết với bất kỳ dữ liệu nhận dạng thông tin cá nhân nào. Hơn nữa, việc tổng hợp dữ liệu này là một giải pháp phổ biến được tất cả các công ty hoạt động dựa trên nền tảng Internet trên toàn thế giới thực hiện, cũng chỉ nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng cho các sản phẩm khác nhau. Đồng thời, những việc tổng hợp này cũng góp phần bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng.
Xiaomi lưu trữ thông tin trên nền tảng đám mây. Điều này luôn được chúng tôi công khai bởi đây vốn là một hoạt động phổ biến trong lĩnh vực công nghệ ngày nay. Tất cả thông tin từ các dịch vụ và người dùng ở nước ngoài của chúng tôi được lưu trữ trên các máy chủ trong các thị trường quốc tế khác nhau; nơi các quy định, luật pháp bảo vệ quyền riêng tư của người dùng địa phương được theo dõi nghiêm ngặt và chúng tôi đã luôn tuân thủ đầy đủ, rõ ràng.
Trước khi xuất bản nội dung này, chúng tôi có nhận được những câu hỏi liên quan từ Forbes và chúng tôi đã nỗ lực hợp tác, trả lời minh bạch, đầy đủ, chi tiết về các vấn đề, cũng như chính sách công nghệ và bảo mật của chúng tôi. Sau khi bài viết được đăng, chúng tôi đã liên lạc với phóng viên để làm rõ thêm và chúng tôi cho rằng bài viết đăng tải hoàn toàn không phản ánh chính xác nội dung và các dữ kiện của vấn đề này. Đồng thời, chúng tôi đã quyết định đăng bài cập nhật trên blog chính thức của Xiaomi để rộng đường dư luận, chia sẻ những thông tin này với công chúng. Những thông tin chi tiết về việc chúng tôi đã bảo vệ quyền riêng tư người dùng, tuân thủ các quy định và luật pháp như thế nào trong bài viết của Forbes đều được cập nhật trên blog của chúng tôi: https://blog.mi.com/en/2020/05/02/live-post-evidence-and-statement-in-response-to-media-coverage-on-our-privacy-policy/
Là một công ty Internet, việc bảo mật hệ thống thông tin toàn cầu, vấn đề an toàn và quyền riêng tư của người dùng luôn là nguyên tắc cốt lõi của Xiaomi, đồng thời là nền tảng công việc mà chúng tôi làm mỗi ngày. Các sản phẩm, thiết bị công nghệ, hiệu suất và biện pháp bảo vệ quyền riêng tư cho người dùng của Xiaomi liên tục được cải thiện. Trong lần ra mắt hệ điều hành gần đây nhất, MIUI 12, chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư nghiêm ngặt và rõ ràng nhất trong ngành. Để minh bạch hơn, chúng tôi luôn hoan nghênh việc giám sát, những yêu cầu và thảo luận dựa trên thực tế để tiếp tục cải thiện các sản phẩm và dịch vụ dành cho người dùng yêu quý Xiaomi và các Mi Fans.
Chúng tôi xin phép được chia sẻ 2 kiểu tổng hợp các dữ liệu nội bộ và nâng cao trải nghiệm người dùng, cụ thể như sau:
Thu thập dữ liệu thống kê sử dụng tổng hợp – Dữ liệu (bao gồm thông tin hệ thống, sở thích, sử dụng tính năng giao diện người dùng, khả năng phản hồi, hiệu suất, sử dụng bộ nhớ và báo cáo sự cố) được tổng hợp lại và không được sử dụng với mục đích nhận dạng bất kỳ cá nhân nào.
Ví dụ: URL được thu thập để xác định các trang web tải chậm; điều này cho chúng tôi cái nhìn sâu sắc về cách cải thiện tốt nhất hiệu suất duyệt web.
Đồng bộ hóa dữ liệu duyệt web của người dùng – Dữ liệu duyệt web (lịch sử trình duyệt) của một cá nhân được đồng bộ hóa khi:
- Người dùng đã đăng nhập vào tài khoản Mi;
- Chức năng đồng bộ hóa dữ liệu được thiết lập “Trực tuyến” trên mục “Cài đặt”
Ví dụ: Để cung cấp cho người dùng quyền truy cập nhanh vào các trang web đã được xem trước đó khi họ chuyển đổi giữa các thiết bị khác nhau thì cần phải đăng nhập vào tài khoản Mi của họ.
Dưới chế độ ẩn danh, dữ liệu duyệt web của người dùng không được đồng bộ hóa, tuy nhiên dữ liệu thống kê sử dụng tổng hợp (được đề cập ở mục 1) vẫn được thu thập. Sau đây là ảnh chụp màn hình để chứng minh những điều này.
- Ảnh chụp màn hình này hiển thị mã vạch để chứng minh cách chúng tôi tạo ra mã thông báo duy nhất một cách ngẫu nhiên để bổ sung vào tổng hợp thống kê sử dụng; các mã thông báo này không tương ứng với bất kỳ cá nhân nào.
- Ảnh chụp màn hình này cho thấy trình duyệt Mi hoạt động như thế nào dưới chế độ ẩn danh, nơi không có bất kỳ dữ liệu duyệt web nào của người dùng được đồng bộ hóa.
- URL sau đây cho thấy dữ liệu thống kê sử dụng được thu thập và lưu trữ trên miền của Xiaomi và chúng tôi không truyền đi bất kỳ dữ liệu nào đến “Phân tích cảm biến” (MIUI là hệ điều hành các thiết bị của Xiaomi).
- Hình ảnh cho thấy dữ liệu thống kê sử dụng được truyền đi bằng giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.2.
[blog type=”alt” heading=”Xem thêm bài mới nhất” heading_type=”block” /]