KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach – Nền tảng nhắn tin hàng đầu Reply.io hiện là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh (BSP) của WhatsApp, khiến nền tảng này trở thành một trong những BSP độc quyền của WhatsApp trên toàn cầu. Cột mốc này có nghĩa là các doanh nghiệp hiện có thể tận dụng các khả năng và tính năng nhắn tin nâng cao của Reply.io để kết nối với khách hàng của họ tốt hơn bao giờ hết.
Trả lời.io Có gì đặc biệt về các doanh nghiệp trên toàn thế giới?
Bằng cách trở thành Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp (BSP), Reply.io hiện có quyền truy cập trực tiếp vào nhóm hỗ trợ của Meta. Sự phát triển mới này cho phép Reply.io cung cấp cho khách hàng của mình sự hỗ trợ đặc biệt và giúp giải quyết các câu hỏi phổ biến, bao gồm cả xác minh WhatsApp Business.
Là một phần mềm quản lý giao tiếp khách hàng đa kênh, Reply.io bổ sung giá trị cho các khả năng của Giao diện lập trình ứng dụng (API) của WhatsApp. Nó cho phép nhiều người dùng truy cập WhatsApp để tất cả các đại lý và nhóm có thể trả lời một lượng lớn tin nhắn từ nhiều WhatsApp. Ngoài ra, answer.io cung cấp cho doanh nghiệp bộ công cụ mạnh mẽ, bao gồm các trình tạo tự động hóa nâng cao, phân tích chi tiết hiệu suất của nhóm và đại lý, đồng thời tích hợp liền mạch với các kênh nhắn tin tùy chỉnh và hơn 5.000 ứng dụng, bao gồm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các nền tảng thương mại điện tử như Hubspot, Salesforce, Shopify, WooC Commerce, Magento, v.v.
Giờ đây, các doanh nghiệp sẽ có thể quản lý tất cả các cuộc hội thoại và tài khoản WhatsApp Business của họ trên answer.io. Điều này bao gồm quản lý hồ sơ doanh nghiệp WhatsApp của họ, tạo và phê duyệt các mẫu tin nhắn cũng như phí Chat WhatsApp, tất cả từ một giao diện duy nhất.
Reply.io cũng cho phép doanh nghiệp tuân thủ các chính sách và quy định của WhatsApp, chẳng hạn như xin phép khách hàng để nhận tin nhắn từ doanh nghiệp. Cho dù đó là cung cấp nhiều điểm tham gia Chat, chẳng hạn như quảng cáo nhấp chuột WhatsApp, mã QR và liên kết Chat hay chọn tham gia các cuộc Chat tự động, thì answer.io đều loại bỏ các rào cản trong việc giao tiếp với khách hàng.
Cam kết các giải pháp nhắn tin tiên tiến
Reply.io tin rằng nhắn tin tức thời là tương lai của giao tiếp với khách hàng và cam kết cung cấp các giải pháp nhắn tin tiên tiến và hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.
WhatsApp là một kênh quan trọng cho answer.io, vì đây là một trong những ứng dụng nhắn tin được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới. Với hơn 2 tỷ người dùng đang hoạt động ở 180 quốc gia và vùng lãnh thổ, WhatsApp đã trở thành một kênh thiết yếu để các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của mình.
Ngày nay, answer.io đã giúp hàng nghìn khách hàng doanh nghiệp trên toàn thế giới khai thác sức mạnh của tin nhắn tức thời để mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng, xây dựng lòng trung thành với thương hiệu, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng doanh số và doanh thu. Trong số những thứ khác, answer.io đã trao quyền cho 200 đại lý để Nền tảng truyền thông xã hội Sharechat của Ấn Độ để Chat với 50.000 người tạo nội dung bằng một số WhatsApp duy nhất và bật Yoho, nền tảng thương mại điện tử đầu tiên của Hồng Kôngđã tăng cơ sở khách hàng của mình lên gần 10% chỉ trong 4 tháng, cải thiện đáng kể trải nghiệm bán hàng và hỗ trợ.
Ông Gerardo Salandra, Giám đốc điều hành (CEO) của answer.io. “Giúp các doanh nghiệp giao tiếp liền mạch với khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng ta với tư cách là nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp. Nền tảng của chúng ta mang đến trải nghiệm Chat được cá nhân hóa nhằm thúc đẩy các mối quan hệ bền chặt hơn. Bằng cách liên tục mở rộng khả năng của mình, chúng ta đang giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình và đi tắt đón đầu. Mối quan hệ hợp tác này với WhatsApp mở ra tiềm năng to lớn, cho phép chúng ta luôn cập nhật các xu hướng mới nhất để tiếp tục cung cấp cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới các giải pháp nhắn tin kinh doanh đặc biệt.
Trạng thái WhatsApp BSP mới của nó sẽ trang bị answer.io tốt hơn để giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động nhắn tin của họ, đồng thời cải thiện sự hài lòng và giữ chân khách hàng để tăng trưởng kinh doanh ổn định. Khách hàng quan tâm có thể dùng thử phần mềm email miễn phí và có tài khoản trên nền tảng WhatsApp Businesset sau một vài phút Đăng ký tại answer.io.
Hashtag: #Khởi động#Công nghệ#WhatsApp
Nhà xuất bản hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về câu trả lời.io
Reply.io là phần mềm quản lý Chat với khách hàng cho phép doanh nghiệp trả lời tin nhắn từ bất kỳ kênh nào từ bảng điều khiển tập trung bởi các nhóm thuộc mọi quy mô, giúp giao tiếp với khách hàng trở nên dễ dàng hơn, nhanh hơn và hài lòng hơn.
Hơn 10.000 công ty từ 86 quốc gia và vùng lãnh thổ, bao gồm British Airways, Klook, Decathlon, Roche và Bigo sử dụng answer.io. Nền tảng xử lý 120 triệu tin nhắn mỗi tháng, vượt xa số lượng tin nhắn của ba đối thủ cạnh tranh chính cộng lại.
Vào năm 2022, answer.io đã huy động được 7 triệu USD trong vòng tài trợ Series A, dẫn đầu là danh hiệu châu Á với sự tham gia của Thủ đô Altair, Vốn đối tác thông minh, Tập đoàn Sterling Oak Và hoa cúc vạn thọ. Công ty có trụ sở chính tại Malaysia.
Hashtag: #Khởi nghiệp #Công nghệ #WhatsApp
Đơn vị phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung thông báo này.