Ứng dụng nhỏ mini app BR-VT Smart của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã thu hút sự chú ý đáng kể sau khi được triển khai trên Zalo, với việc đăng ký gần 18.000 người dùng mới và đạt 22.000 lượt truy cập chỉ trong vòng 12 ngày.
Sự tiện lợi và dễ dàng sử dụng của ứng dụng đã nhanh chóng thu hút người dân địa phương, với số lượng người dùng và lượt truy cập tăng vọt từ ngày 25 tháng 4 đến ngày 7 tháng 5. Điều này cho thấy sự quan tâm lớn từ cộng đồng, với hơn 4.000 người dùng trở lại để khám phá các tính năng của ứng dụng, đặc biệt là tính năng “Tra cứu hồ sơ” được ưu tiên hàng đầu.
Chuyên gia đánh giá cao sự tiện ích của ứng dụng, nhấn mạnh rằng sự thành công sau 12 ngày ra mắt phản ánh khả năng đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhu cầu của người dân trong việc thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, giảm thiểu thời gian và công sức di chuyển.
Ứng dụng này là một phần của sáng kiến chuyển đổi số và cải cách hành chính của tỉnh, dựa trên các quyết định và nghị quyết quan trọng đã được ban hành trước đó. Với việc ra mắt vào ngày 25 tháng 4, ứng dụng BR-VT Smart đã cung cấp một cách thức mới để người dân tiếp cận thông tin và dịch vụ công cần thiết thông qua Zalo.
BR-VT Smart tích hợp đầy đủ các dịch vụ công có sẵn trên ứng dụng gốc, bao gồm nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu hồ sơ, thanh toán trực tuyến và đường dây nóng. Ngoài ra, ứng dụng còn mở rộng các tiện ích liên quan đến hành chính công như thông tin quy hoạch, đất đai, lịch cúp điện và thông tin việc làm.
So sánh với phiên bản Tây Ninh Smart của tỉnh Tây Ninh, BR-VT Smart cũng đã đạt được những thành tựu đáng kể trong việc thu hút người dùng, phản ánh sự hiệu quả của Zalo trong việc hỗ trợ chuyển đổi số thông qua mô hình ứng dụng nhỏ. Điều này giúp người dân tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tải và đăng ký ứng dụng mới, thay vào đó họ có thể sử dụng tài khoản Zalo hiện có để truy cập các dịch vụ.
Cuối cùng, Zalo hiện có khoảng 15,700 OA hoạt động và 350 mini app đã được phát hành, với hơn 5.6 triệu người dùng sau một năm triển khai, bao gồm các ứng dụng nổi bật như Tây Ninh Smart, Đồng Nai Smart và Đắk Lắk Trực Tuyến. Điều này chứng tỏ sự chấp nhận rộng rãi của các dịch vụ công trên nền tảng số này.