Trong hai tháng cuối của chặng nước rút năm 2022, không chỉ các công ty lớn mà các công ty kinh doanh trực tuyến cũng phải đưa ra những dự tính, kế hoạch riêng để tăng tốc về đích.
Đồng thời, các hãng chuyển phát nhanh như J&T Express cũng không ngừng nỗ lực, tăng tốc cuộc đua để giúp các đối tác đạt mục tiêu doanh số cuối năm.
Theo hãng xếp hạng tín nhiệm quốc tế Fitch Ratings, Việt Nam có triển vọng tăng trưởng mạnh trong trung hạn nhờ sự phát triển của khu vực công nghiệp, xây dựng và dịch vụ. Fitch Ratings dự đoán Việt Nam sẽ đạt mức tăng trưởng 7,4% trong năm 2022. Trong đó, những điểm sáng đóng góp tích cực vào triển vọng tăng trưởng là xuất nhập khẩu, đầu tư nước ngoài, sản xuất công nghiệp, sản xuất dịch vụ…
Trong đó, thương mại, dịch vụ có xu hướng tiếp tục phục hồi, nhất là nhu cầu nội địa. Báo cáo cho thấy, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tháng 10 ước tính tăng 17,1% so với cùng kỳ năm trước. Những con số ấn tượng này thực chất là tín hiệu đáng mừng cho sự phát triển kinh tế nói chung.
Theo Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam, thị trường thương mại điện tử bán lẻ được dự báo sẽ đạt 16,4 tỷ USD vào năm 2022 với khoảng 60% dân số tham gia mua sắm trực tuyến, ước tính khoảng 58,5-61,6% tổng dân số Việt Nam. Với con số này, Việt Nam là thị trường có tỷ lệ người mua sắm trực tuyến cao thứ hai Đông Nam Á.
Ngoài việc hưởng lợi từ tiềm năng tăng trưởng của thị trường, các DN không thể bỏ qua việc tận dụng tối đa thời điểm cuối năm, khi nhu cầu mua sắm của người dân tăng cao. Doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến có thể tìm được những ưu đãi, hỗ trợ từ các đơn vị chuyển phát nhanh để giảm bớt gánh nặng chi phí vận chuyển, nâng cao chất lượng dịch vụ. Đơn cử như động thái mới nhất của J&T Express khi điều chỉnh bảng giá vận chuyển trên toàn quốc. Cụ thể, giá cước vận tải tại tất cả các tỉnh thành trong cả nước sẽ giảm từ 10-20%. Mức giá ưu đãi của J&T Express áp dụng cho 3 dịch vụ: Chuyển phát tiêu chuẩn – J&T Express, Chuyển phát nhanh – J&T Fast và Dịch vụ siêu tốc – J&T Super.
Việc điều chỉnh giá này được các đối tác coi là hành động thiết thực, nhất là khi J&T Express đang đồng loạt triển khai các chương trình khuyến mãi đầy đủ và hiệu quả cho từng địa phương, tỉnh thành. Điều này giúp tối ưu hóa doanh số bán hàng của nhà cung cấp và chia sẻ gánh nặng chi phí trong thời điểm nóng nhất trong năm.
Không chỉ là trao đổi tài chính, các doanh nghiệp trực tuyến cũng cần tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng để duy trì lợi thế cạnh tranh. Nhu cầu này tạo ra cuộc chạy đua giữa các đơn vị chuyển phát về chất lượng dịch vụ cung cấp cho nhóm khách hàng cuối cùng. Là chủ sở hữu của các trung tâm trung chuyển hiện đại, trong đó có Trung tâm trung chuyển (TTTC) lớn nhất Việt Nam, J&T Express tự tin vào khả năng giúp các đối tác, nhà cung cấp “giữ chân” và làm hài lòng cả những khách hàng khó tính nhất. TTTC Củ Chi áp dụng công nghệ hiện đại như hệ thống thông minh DWS giúp phân loại sản phẩm với độ chính xác lên đến 99,99%, hệ thống băng chuyền ma trận tự động. Chỉ riêng trung tâm này dự kiến sẽ xử lý tới 2 triệu gói hàng lớn nhỏ mỗi ngày. Với nỗ lực đầu tư và cải thiện dịch vụ, J&T Express có thể đồng hành cùng người bán và người mua để tăng sức nước rút khi mùa cao điểm đến.
Đặc biệt, để nâng cao trải nghiệm thanh toán thuận tiện hơn cho khách hàng, J&T Express còn bổ sung chức năng thanh toán đơn hàng qua mã QR. Hình thức này giúp tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót khi xác thực thông tin khi mọi hoạt động thanh toán thông qua mã QR động đã được tự động hóa với độ chính xác tuyệt đối.
Ngoài ra, mùa cao điểm cuối năm cũng là thời điểm người mua tích cực hưởng ứng hàng loạt khuyến mại kịch sàn. Tuy nhiên, điều này dễ dẫn đến việc người mua không nhớ hoặc không phân biệt được đơn hàng cũng như số tiền phải thanh toán. Nắm bắt được thực tế trên, dịch vụ Zalo ZNS của J&T Express ra đời từ tháng 9 giúp người dùng thông qua tính năng thông báo đơn hàng gần, đúng giờ, địa điểm, thông tin shipper rõ ràng từ đó người mua có thể chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng từ J&T Chuyển phát nhanh.