Trong tuần qua, nhiều địa phương trên cả nước đã phải đối mặt với các hiện tượng thời tiết cực đoan như mưa lớn, ngập lụt, lũ quét, sạt lở đất và động đất. Trước tình hình đó, nhiều công điện và cảnh báo khẩn cấp đã được gửi đến người dân qua Zalo.
Trước tình hình mưa lớn và lũ quét kéo dài tại miền Bắc và Tây Bắc, Ban Chỉ đạo Quốc gia về Phòng chống thiên tai đã liên tục cập nhật tin tức và gửi công điện khẩn cấp vào ngày 31/7 đến 15 tỉnh và thành phố khu vực miền Bắc, bao gồm: Lai Châu, Điện Biên, Sơn La, Lào Cai, Yên Bái, Hà Giang, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Thái Nguyên, Bắc Kạn, Cao Bằng, Lạng Sơn, Quảng Ninh, và Bắc Giang.
Ban Chỉ đạo đã phát công điện với nội dung “Chủ động ứng phó với mưa lũ, sạt lở đất tại khu vực Bắc Bộ” và gửi cảnh báo khẩn về “Lũ quét, sạt lở đất ở Bắc Bộ.” Chỉ trong 15 phút, gần 8 triệu người dân miền Bắc đã nhận được các thông tin khẩn cấp này qua Zalo.
Để cập nhật nhanh chóng các tin tức và cảnh báo khẩn cấp trong mùa thiên tai, người dân có thể theo dõi trang Zalo Official Account (OA) của Ban Chỉ đạo Quốc gia về Phòng chống thiên tai bằng cách quét mã QR hoặc tìm kiếm từ khóa “Ban Chỉ đạo Quốc gia về Phòng chống thiên tai” trên Zalo và nhấn “Quan tâm.”
Bên cạnh việc nhận các cảnh báo và công điện khẩn từ chính quyền, người dân cần chủ động phòng tránh và biết cách kêu gọi trợ giúp trong các tình huống khẩn cấp. Đặc biệt, cần nâng cao thói quen sử dụng mini app Phòng chống thiên tai Việt Nam trên Zalo để trang bị đầy đủ kiến thức về phòng chống thiên tai và cách liên hệ với các tổ chức cứu hộ trong trường hợp khẩn cấp.
Dưới đây là ba điều cần lưu ý khi sử dụng mini app Phòng chống thiên tai Việt Nam trước các tình huống thiên tai:
- Kết nối cứu trợ: Đây là tính năng giúp người dân nhận được sự hỗ trợ kịp thời trong các tình huống nguy cấp. Người dân có thể cung cấp thông tin liên lạc, gửi định vị kèm mô tả và hình ảnh để lực lượng chức năng có thể ứng cứu nhanh chóng.
- Liên hệ khẩn cấp: Danh sách số điện thoại và đường dây nóng sẽ được hiển thị trên màn hình để người dân có thể liên lạc ngay với cơ quan chức năng của địa phương.
- Phản ánh thiên tai: Người dân có thể gửi cập nhật về tình trạng, nguy cơ hoặc thiên tai xảy ra tại khu vực sinh sống đến cơ quan chức năng để họ kịp thời xử lý và khắc phục hậu quả.
Ngoài ra, tính năng “Tìm hiểu thiên tai” của mini app này giúp người dân nắm vững thông tin, kỹ năng chủ động ứng phó trước, trong và sau mỗi loại thiên tai. Đặc biệt, tính năng này còn hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ dân tộc thiểu số như tiếng Dao, tiếng Mông, tiếng Thái, tiếng Khmer, góp phần nâng cao hiệu quả phòng chống thiên tai cho cộng đồng.
Trong những ngày qua, tình hình mưa lớn đã gây ra lũ quét và sạt lở đất tại các tỉnh Tây Bắc. Theo Cục Quản lý đê điều và Phòng chống thiên tai, đến sáng ngày 31/7, mưa lũ đã khiến 6 người thiệt mạng, gồm 2 người ở Hà Giang, 2 người ở Điện Biên, 1 người ở Thái Nguyên và 1 người ở Bắc Giang; 1 người mất tích ở Sơn La và 2 người bị thương ở Bắc Kạn.
Trong khi đó, Kon Tum đã hứng chịu 59 trận động đất trong 4 ngày từ 28/7 đến 31/7, gây ra tâm lý hoang mang cho người dân, dù chưa gây thiệt hại đáng kể về người và tài sản.
Trong giai đoạn này, Zalo đã trở thành cầu nối quan trọng, không chỉ hỗ trợ chuyển đổi số trong dịch vụ hành chính công mà còn nâng cao ý thức phòng chống thiên tai và hỗ trợ người dân trong các tình huống khẩn cấp. Trung bình mỗi năm, có khoảng 120 triệu lượt tiếp cận tin nhắn cảnh báo thiên tai thành công qua Zalo.
Tính đến nay, trang Zalo Official Account của Ban Chỉ đạo Quốc gia về Phòng chống thiên tai đã có hơn 358.000 người quan tâm, với hơn 37 triệu tin nhắn khẩn được gửi đi, đạt gần 245 triệu lượt tiếp cận sau hơn 3 năm ra mắt.
Zalo Mini App Phòng chống thiên tai Việt Nam đã đạt hơn 630.000 người dùng và hơn 780.000 lượt truy cập chỉ sau hơn 1 năm triển khai (từ 3/2023). Lượng người dùng và lượt truy cập tăng mạnh vào các tháng 7-11/2023, đúng vào mùa thiên tai, lũ lụt lớn trong năm.