Những ngày qua, mạng xã hội lan truyền nhiều cảnh báo cho rằng Google đang âm thầm đọc email của người dùng Gmail để huấn luyện các mô hình AI.
Một bài đăng thu hút hàng triệu lượt xem trên X từ tài khoản Dave Jones viết: “TẤT CẢ NGƯỜI DÙNG GMAIL chú ý. Bạn đã bị tự động BẬT chế độ cho phép Gmail truy cập toàn bộ email và tệp đính kèm để đào tạo AI.”
Nhiều trang tin sau đó tiếp tục đăng tải thông tin này, kèm hướng dẫn tắt tính năng Smart Features trong Gmail — được cho là cách để ngăn Google dùng email của người dùng cho mục đích huấn luyện mô hình.
Tuy nhiên, Google khẳng định điều này không đúng sự thật. Dù người dùng có để Smart Features bật, công ty vẫn không dùng nội dung Gmail cho việc đào tạo AI.
“Một số thông tin đang lan truyền là sai lệch — chúng tôi không thay đổi bất kỳ cài đặt nào của người dùng, tính năg Gmail Smart Features đã tồn tại nhiều năm, và chúng tôi không sử dụng nội dung Gmail để huấn luyện mô hình Gemini,” người phát ngôn Google trả lời Mashable.
Google cũng nhấn mạnh họ luôn minh bạch khi cập nhật điều khoản dịch vụ hoặc chính sách quyền riêng tư.
Ban đầu, những thông tin lan truyền khiến nhiều người hoài nghi, bởi Smart Features vốn đã xuất hiện từ lâu và chủ yếu giúp người dùng tận dụng khả năng AI của Gemini trong hệ sinh thái Google Workspace. Đây không phải tính năng mới.
Bên cạnh đó, Google đã nhiều lần khẳng định dữ liệu Workspace — bao gồm Gmail, Drive, Docs — không được dùng để đào tạo mô hình AI tổng quát bên ngoài phạm vi Workspace.
Theo chính sách của Google: “Dữ liệu của bạn luôn được giữ lại trong Workspace. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu Workspace để cải thiện các mô hình AI như Gemini, Search hoặc những hệ thống khác, trừ khi có sự cho phép rõ ràng.”
Một số người dùng có thể đã hiểu nhầm rằng bật Smart Features đồng nghĩa với việc cho phép Google dùng toàn bộ email để huấn luyện AI. Tuy nhiên, Google giải thích rằng quyền truy cập này chỉ nhằm phục vụ những tác vụ AI cá nhân của chính người dùng — không phải cho quá trình đào tạo mô hình.
Trong bối cảnh ngày càng nhiều hãng công nghệ bị phát hiện dùng dữ liệu mà không được người dùng cho phép, việc cảnh giác là hoàn toàn hợp lý. Người dùng cũng có toàn quyền tắt các tính năng AI nếu muốn đảm bảo an toàn tối đa.
Tuy vậy, khẳng định cho rằng Google đang dùng email Gmail để đào tạo AI nếu người dùng không tắt một số cài đặt nhất định là thông tin không chính xác.