Cách đây không lâu, mạng xã hội Facebook thống trị thị trường mạng xã hội, cai trị các phương tiện truyền thông. Trên toàn thế giới, “quả bom” Facebook do Zuckerberg sáng tạo ra đã mở đầu cho kỷ nguyên công nghệ hoàn toàn mới. Nhưng sau vụ khủng hoảng Cambridge Analytica, số lượng người dùng trẻ sử dụng Facebook đang giảm dần, phần lớn trong số họ chuyển hướng đến các ứng dụng khác thuộc sở hữu của Facebook như WhatsApp và Instagram.
Theo nghiên cứu của Pew, chỉ có 51% thanh thiếu niên sử dụng mạng xã hội Facebook, giảm 20% so với năm 2015. Tốt nhất Zuckerberg nên chuẩn bị sẵn sàng mọi thứ vì lần này bầu trời Facebook thực sự đang sụp đổ.
Với việc sở hữu điện thoại thông minh đang trở thành một yếu tố gần như phổ biến trong giới trẻ hiện nay, 95% thanh thiếu niên độ tuổi 13 – 17 được báo cáo là có sở hữu smartphone riêng hoặc có khả năng truy cập vào các trang mạng xã hội bằng Internet. Đây là điều mà Facebook đã đặt mục tiêu từ khi thành lập.
Sự chuyển dịch của thị trường mạng xã hội không phải vừa xảy ra, nhưng lại được đẩy nhanh trong những năm gần đây khi số lượng người dùng ở độ tuổi thanh thiếu niên từ nền tảng như Facebook, Twitter chuyển sang sử dụng ứng dụng gần gũi với độ tuổi của họ hơn như YouTube và Snapchat. Đây là hai vấn đề lớn nhất mà Zuckerberg phải giải quyết để cứu vãn tình hình.
Khoảng 32% thanh thiếu niên trả lòi rằng đã sử dụng YouTube thường xuyên hơn bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào khác, trong khi đó số lượng sử dụng Snapchat là 35%. Chỉ có duy nhất 10% trong số họ sử dụng Facebook thường xuyên. Số thanh thiếu niên sử dụng Facebook cho các dịp quan trọng là 51%, trong khi đó nền tảng mạng xã hội khác nằm ở mức 69% đối với Snapchat, 72% với Instagram và 85% cho YouTube.
Những con số ở trên không tiết lộ tần suất sử dụng mạng xã hội của thanh thiếu niên trên các nền tảng này, vì vậy thật khó để tuyên bố rằng thanh thiếu niên đã hoàn toàn từ bỏ Facebook. Nhưng cũng phải nhìn nhận lại rằng có bao nhiêu trong 51% phần trăm thanh thiếu niên sử dụng Facebook chỉ để đăng nhập vào Instagram hoặc liên lạc với bạn bè bằng Messenger.
Đối với Facebook đây không phải là con số bất ngờ, Zuckerberg đã biết mạng xã hội đang trở nên quá phổ biến và số lượng người dùng thanh thiếu niên giảm dần trong ít nhất nửa thập kỷ qua. Facebook thậm chí còn đang cố gắng thực hiện vài cuộc thay đổi lớn trong những năm gần đây để dành lại vị trí dẫn đầu.
Ngoài ra, việc liên kết với dịch vụ streaming, game online và thực hiện video theo yêu cầu ngày càng trở nên phổ biến trên thị trường mạng xã hội. Không giống như Facebook đang thất bại với các tính năng mới, nền tảng này đã tạo nên con số 8 tỷ lượt xem video trung bình hàng ngày vào năm 2015, con số này chắc chắn đang tăng theo cấp số nhân, nhưng không nằm trong độ tuổi thanh thiếu niên. Họ thích ống kính của Snapchat, bộ lọc của Instagram hay tính năng mới lạ trên YouTube.
Không phải Facebook đã không cố gắng, các tính năng ở trên đều đã xuất hiện trên Facebook trong những năm gần đây, nhưng tất cả cũng chỉ dừng lại ở việc sao chép.
Hy vọng lớn nhất của Facebook là những hoạt động tại thị trường ở các nước đang phát triển, đưa hàng tỷ người dùng tiếp theo kết nối với họ, điều đó chắc hẳn sẽ củng cố lại vị thế của Facebook.