Emirates SkyCargo chính thức ra mắt trên CargoMART, một nền tảng giao dịch trực tuyến của CargoAi, giúp nâng tầm trải nghiệm khách hàng trực tuyến và tối ưu hóa quy trình tạo đơn hàng dựa trên các thông tin được cập nhật theo thời gian thực.
Nền tảng CargoMART của Emirates SkyCargo đã được đưa vào sử dụng tại Hà Lan, Tây Ban Nha, Pháp, và sẽ được mở rộng tới khách hàng tại các quốc gia trên khắp châu Âu, châu Mỹ, châu Phi, khu vực Đông Á và châu Úc trong những tháng tới.
Thông qua giải pháp CargoMART, khách hàng có thể cập nhật lịch trình, giá cước xuất nhập khẩu và hợp đồng vận chuyển của Emirates SkyCargo, kiểm tra sức chứa hàng hóa theo thời gian thực, và thuận tiện tạo đơn hàng 24/7. Bên cạnh đó, hoạt động hợp tác này cũng thúc đẩy mạnh mẽ hiệu suất và chất lượng vận chuyển hàng hóa. Khi hệ thống đi vào hoạt động chính thức, khách hàng có thể tiếp cận hơn 10.000 đối tác vận chuyển hàng hóa thuộc mạng lưới của CargoAi.
“Việc tăng cường các kết nối trực tuyến cung cấp cho khách hàng của chúng tôi nhiều lựa chọn kết nối với hệ thống dịch vụ đầu ngành và mạng lưới toàn cầu rộng lớn của Emirates SkyCargo. Điểm chạm trực tuyến của CargoAi giúp các khách hàng hiện tại cùng khách hàng mới trên khắp thế giới thuận tiện tạo đơn vận chuyển hàng hóa với Emirates SkyCargo, bổ sung thêm một kênh trực tuyến giúp nâng tầm trải nghiệm khách hàng đẳng cấp quốc tế.”
Ông Nabil Sultan, Phó Chủ tịch Cấp cao của Emirates SkyCargo
“CargoAi rất vinh hạnh được hợp tác cùng Emirates SkyCargo nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng trực tuyến thông qua giải pháp thương mại điện tử CargoMART của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp thông tin về giá cước và sức chứa theo thời gian thực, từ đó, mang lại sự thuận tiện và nhiều lựa chọn cho đa dạng khách hàng, giúp họ có thể tạo đơn vận chuyển hàng hóa 24/7,” ông Matt Petot, CEO của CargoAi, chia sẻ. “Hoạt động hợp tác lần này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc thúc đẩy hiệu suất và chất lượng vận chuyển hàng hóa qua đường hàng không, đồng thời, chúng tôi mong muốn tăng cường hơn nữa trải nghiệm khách hàng đẳng cấp thế giới được cung cấp bởi Emirates SkyCargo.”
Năm sản phẩm cốt lõi của Emirates SkyCargo có mặt trên CargoMART bao gồm Emirates Fresh và Emirates Fresh Breathe – chuỗi cung ứng lạnh tích hợp chuyên vận chuyển hàng hóa dễ hư hỏng; Emirates AOG – dịch vụ vận chuyển các bộ phận của máy bay yêu cầu thời gian vận chuyển ngắn; Emirates Airfreight Priority – dịch vụ dành riêng cho các đơn hàng gấp; và Emirates Airfreight – dịch vụ vận chuyển hàng hóa thông thường đảm bảo thời gian nhanh chóng và tính cẩn trọng.