Số tiền mà Amazon trả cho các người có ảnh hưởng giờ đây khá thấp so với các khoản thanh toán trước đây và các tiêu chuẩn của ngành.
Khi Amazon ra mắt Chương trình Người ảnh hưởng (Influencer Program) vào năm 2017, đó là một thay đổi về cách quảng cáo lớn so với hệ thống đánh giá lâu đời mà trang web đã sử dụng. Dịch vụ này gần đây đã bắt đầu trả tiền cho người dùng để quảng cáo các sản phẩm khác nhau của Amazon trong các video ngắn. Tuy nhiên, số tiền mà công ty đưa ra giờ đây khá thấp so với các khoản thanh toán trước đây và các tiêu chuẩn của ngành.
Tháng 12 năm ngoái, Amazon đưa ra một phần bổ sung mới cho Chương trình Người ảnh hưởng có tên là “Truyền cảm hứng – Inspire”. Inspire về cơ bản là các video giống như TikTok giới thiệu các sản phẩm của Amazon. Nhà bán lẻ muốn nhảy vào làn sóng quảng cáo về các video sản phẩm có nội dung do người dùng tạo (UGC) đang bùng nổ trên TikTok. Giờ đây, người dùng có thể tải lên các video ngắn quảng cáo các mặt hàng mà họ đã đặt hàng qua Amazon và người sáng tạo sẽ kiếm tiền hoa hồng nếu người xem mua sản phẩm được hiển thị trong video của họ.
Bên cạnh các khoản hoa hồng này, Amazon thỉnh thoảng bổ sung các ưu đãi để khuyến khích nhiều người dùng tải nội dung lên Inspire. Vào tháng 1, một người dùng Reddit tuyên bố họ đã nhận được email cung cấp 250 USD cho mỗi bài đăng cho tối đa 10 video. Một người khác cho biết họ nhận được một email tương tự từ Amazon nhưng chỉ có hai email.
Tuy nhiên, sự hào phóng của Amazon có thể đã cạn kiệt chỉ sau 8 tháng. Một người dùng Twitter đã đăng một ưu đãi khuyến khích mà họ nhận được từ Amazon, tuyên bố rằng họ có thể nhận được 12.500 USD để đổi lấy 500 video. Nó có giá 25 USD cho mỗi video – bằng 1/10 số tiền khuyến khích ban đầu mà Amazon đã trả trong những ngày đầu của Inspire. Tệ hơn nữa, ưu đãi được đăng thiếu phần mô tả “tối đa 500 video” khiến nó nghe giống như một hợp đồng trị giá 12.500 USD, nghĩa là người sáng tạo sẵn sàng nhận 500 video chứ không chỉ thỉnh thoảng có một video 25 USD đây đó.
Amazon đang cung cấp cho người sáng tạo tới 12.500 USD để tải lên các video có thể mua được!
Dựa trên sự phản đối kịch liệt trên internet, những người sáng tạo không hài lòng về sự thay đổi đột ngột và quan trọng của Amazon liên quan đến thanh toán Inspire.
Tuy nhiên, Amazon phải sử dụng một số chỉ số không xác định cho các đề xuất của mình vì một người dùng khiếu nại đã nhận được lời đề nghị trị giá 12.500 USD cho 250 video. Với giá 50 USD cho mỗi video, nó gấp đôi ưu đãi của người dùng khác nhưng vẫn thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn ngành.
Một nghiên cứu của Brands Meet Creators cho thấy trung bình, những người tạo UGC yêu cầu 212 USD từ các thương hiệu cho một video dài 15 – 60 giây. Tất nhiên, tỷ lệ có thể khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào số lượng người theo dõi của người dùng, loại sản phẩm hoặc số lượng video mà một thương hiệu mua.
Jazmine Flores, một nghệ sĩ trang điểm sản xuất video UGC, nói với Bloomberg rằng cô ấy chi phí khoảng $300 cho nội dung mà Amazon yêu cầu. Theo cô, yêu cầu của Amazon về “tối đa 500 video” cũng chưa từng có trong hoa hồng UGC.
Amazon được cho là có kế hoạch cắt giảm ưu đãi sau khi trả 875.000 USD, tương đương với khoảng 35.000 video. Tuy nhiên, có vẻ như hầu hết người dùng không hài lòng về sự thay đổi này đối với hệ thống thanh toán của Inspire. Vì vậy, Amazon có thể mất một thời gian để đốt hết ngân sách đó trừ khi họ cung cấp nhiều hơn. Nhiều người tạo Inspire làm việc toàn thời gian cho video của họ. Việc cắt giảm mạnh những gì Amazon sẵn sàng trả có thể gây ra vấn đề cho một số người.