Phường Hòa Thuận Tây, quận Hải Châu, Đà Nẵng, đã đạt được những bước tiến tích cực trong chuyển đổi số với ứng dụng Zalo Mini App “HOA THUAN TAY SMART”, giúp cải thiện dịch vụ công và tăng cường tương tác giữa người dân và chính quyền.
Dù không phải là khu vực giáp biển hay có các điểm du lịch nổi bật, phường Hòa Thuận Tây vẫn là một địa điểm quan trọng tại Đà Nẵng, nơi sân bay quốc tế tọa lạc. Với số lượng dân cư lớn, chính quyền địa phương luôn đặt người dân làm trung tâm trong mọi hoạt động và chính sách. Theo Chủ tịch UBND phường Võ Lê Anh, việc lấy người dân làm trọng tâm là cốt lõi trong mọi quyết định.
Trong bối cảnh đó, sự ra đời của ứng dụng Zalo Mini App “HOA THUAN TAY SMART” đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc đưa chuyển đổi số vào đời sống của người dân tại cấp cơ sở. Đây là giải pháp hiệu quả giúp đơn giản hóa các thủ tục hành chính, tiếp cận thông tin từ chính quyền một cách dễ dàng, đồng thời nâng cao sự tương tác giữa người dân và chính quyền.
Ứng Dụng Đáp Ứng Nhu Cầu Người Dân
“HOA THUAN TAY SMART” được phát triển với mục tiêu giải quyết những bất cập thường gặp trong chuyển đổi số, như sự thiếu đồng bộ giữa các ứng dụng và dịch vụ công. Thay vì phải sử dụng nhiều tài khoản khác nhau, người dân giờ đây chỉ cần một ứng dụng duy nhất để truy cập vào các dịch vụ công trực tuyến, thông tin hành chính và các tiện ích hỗ trợ như phản ánh, kiến nghị, và nhận tin tức từ chính quyền địa phương.
Ứng dụng cũng liên kết với các nền tảng khác như “LÀNG SỐ”, “THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ”, và “NGƯỜI TÌM VIỆC – VIỆC TÌM NGƯỜI”, mang đến nhiều tiện ích đa dạng cho cả người dân và doanh nghiệp.
Tác Động Tích Cực Của Chuyển Đổi Số
Sau hơn ba tháng triển khai, Zalo Mini App “HOA THUAN TAY SMART” đã mang lại nhiều thay đổi tích cực. Người dân có thể tra cứu thông tin, nộp và theo dõi hồ sơ hành chính, cũng như đánh giá mức độ hài lòng ngay trên ứng dụng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và giảm tải áp lực cho cán bộ công chức địa phương.
Việc triển khai ứng dụng này không chỉ giúp người dân dễ dàng tiếp cận với các dịch vụ công mà còn giúp chính quyền xử lý công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Nhờ đó, đội ngũ cán bộ phường có thể theo dõi, nắm bắt và phản hồi các phản ánh từ người dân một cách kịp thời, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính công.
Hành Trình Chuyển Đổi Số Tiếp Tục
Theo ông Võ Lê Anh, việc lựa chọn nền tảng Zalo là hợp lý do tính phổ biến và sự thân thuộc của người dân với ứng dụng này. Với khoảng 77 triệu người dùng tại Việt Nam, Zalo là một trong những nền tảng công nghệ phổ biến, dễ sử dụng, ngay cả đối với người lớn tuổi hoặc những người không thành thạo công nghệ.
Sự thành công của Zalo Mini App “HOA THUAN TAY SMART” đã khẳng định vai trò quan trọng của chuyển đổi số trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân và hiệu quả làm việc của chính quyền địa phương. Đây sẽ là bệ phóng vững chắc để phường Hòa Thuận Tây tiếp tục phát triển các hoạt động chuyển đổi số trong tương lai, đưa đời sống người dân tiến xa hơn với công nghệ.
Chuyển Đổi Số: Xu Hướng Tất Yếu
Trong bối cảnh Việt Nam đang đẩy mạnh chuyển đổi số, việc tìm kiếm và áp dụng các giải pháp phù hợp luôn là thách thức. Phường Hòa Thuận Tây đã lựa chọn đúng hướng khi tận dụng nền tảng Zalo – một ứng dụng phổ biến và quen thuộc với người dân – để triển khai các dịch vụ công số, tạo tiền đề cho một tương lai chuyển đổi số sâu rộng và bền vững.