KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach – Nền tảng truyền thông đám mây toàn cầu Infobip tăng cường quan hệ đối tác với Microsoft Dynamics 365 Marketing để giúp các doanh nghiệp gặp gỡ khách hàng trên các kênh ưa thích của họ và tăng ROI của chiến dịch tiếp thị. Microsoft đã tích hợp các kênh Infobip SMS vào nền tảng tiếp thị của mình, cho phép người dùng Dynamics 365 gửi và nhận tin nhắn văn bản để tiếp thị trong thời gian thực.
Khách hàng ngày càng muốn giao tiếp với các doanh nghiệp và thương hiệu trên các kênh mà họ sử dụng hàng ngày. Do đó, các thương hiệu cần cung cấp các chiến dịch tiếp thị và khuyến mãi theo thời gian thực thông qua các kênh phổ biến như SMS. Tích hợp SMS gốc của Infobip với Dynamics 365 hiện cho phép các nhóm tiếp thị của doanh nghiệp tạo các chiến dịch tiếp thị theo thời gian thực bằng cách sử dụng tin nhắn văn bản để tiếp cận và thu hút khách hàng. Với phạm vi tiếp cận toàn cầu và sự hiện diện tại địa phương, Infobip là nền tảng truyền thông đám mây toàn cầu duy nhất mà các công ty đa quốc gia sẽ cần để tiếp cận khách hàng của họ trên khắp thế giới.
Với sự tích hợp này, doanh nghiệp có thể phản hồi hành động của khách hàng trong thời gian thực, gửi tin nhắn siêu cá nhân hóa và kết nối với khách hàng trên các kênh họ sử dụng nhiều nhất. Xếp hạng đầu tiên trong số các đối thủ cạnh tranh Trên nền tảng Dynamics 365, tích hợp Infobip SMS hiện khả dụng trên toàn cầu thông qua mô-đun Tiếp thị theo thời gian thực của Dynamics 365 Marketing.
Veselin Vuković, Phó chủ tịch phụ trách quan hệ đối tác chiến lược của Infobip cho biết “Cho dù là bán hàng, hỗ trợ hay tiếp thị, khách hàng ngày càng muốn tương tác với các công ty hoặc thương hiệu thông qua các kênh họ yêu thích. Đối với nhiều người, điều đó có nghĩa là gửi và nhận tin nhắn văn bản được cá nhân hóa. Đó là lý do tại sao chúng ta đang tăng cường quan hệ đối tác với Microsoft bằng tích hợp SMS gốc của chúng ta. Bằng cách làm như vậy, chúng ta giúp các doanh nghiệp gặp gỡ khách hàng của họ ở nơi họ đang ở và tận hưởng khả năng giữ chân khách hàng tốt hơn cũng như tăng doanh số bán hàng.
Ông Veselin Vuković nói thêm: “Tôi cũng muốn củng cố tất cả những gì chúng ta đã đạt được khi cộng tác với Microsoft, nơi chúng ta là những người chơi tích cực trên cả Microsoft Azure Marketplace và Microsoft Appsource. Với tư cách là đối tác của Microsoft, chúng ta hiện đã tích hợp nền tảng tạo chatbot Answers trên Azure, hỗ trợ WhatsApp for Business thông qua Microsoft Bot Framework Composer, đồng thời tích hợp các giải pháp SMS và WhatsApp vào Microsoft Dynamics 365 Sales. Sự tích hợp sâu hơn này cho thấy rằng chúng ta là một nền tảng giao tiếp duy nhất cho tất cả các nền tảng. »
Ông Jim Nakashima, Trưởng bộ phận quản lý sản phẩm của Microsoft Dynamics 365 Marketing cho biết: “Infobip gia tăng giá trị cho Microsoft 365 Dynamics Marketing bằng các giải pháp truyền thông đa kênh. Giờ đây, thông qua tích hợp SMS với Infobip, các doanh nghiệp và thương hiệu sử dụng nền tảng của chúng ta có thể tạo và cung cấp trải nghiệm khách hàng theo thời gian một cách hiệu quả, bao gồm các chiến dịch tiếp thị qua email. SMS giúp gặp gỡ khách hàng của họ ở nơi họ có nhiều khả năng tương tác nhất.
Tin tức theo sau báo cáo Nền tảng truyền thông dưới dạng dịch vụ (CPaaS) mới nhất của Gartner, trong đó lưu ý rằng Infobip cung cấp “giải pháp CPaaS hoàn chỉnh, bao gồm Giao diện lập trình ứng dụng (API) cho thoại, SMS, email và một loạt Kênh OTT ấn tượng.
Hashtag: #Infobip
Nhà xuất bản hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Infobip
Infobiplà một nền tảng truyền thông đám mây toàn cầu cho phép các doanh nghiệp tạo kết nối ở tất cả các giai đoạn trong hành trình của khách hàng. Có thể truy cập thông qua một nền tảng duy nhất, giải pháp tương tác đa kênh, trung tâm liên lạc, chatbot và nhận dạng của Infobip giúp doanh nghiệp và đối tác vượt qua sự phức tạp trong giao tiếp với người tiêu dùng để tăng trưởng kinh doanh và tăng lòng trung thành.
Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong ngành, Infobip đã phát triển tới hơn 75 văn phòng trên khắp 6 châu lục. Infobip cung cấp công nghệ được xây dựng nguyên bản, với quyền truy cập vào hơn 7 tỷ thiết bị di động và “mọi thứ” tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ, được kết nối trực tiếp với hơn 9.700 kết nối, trong đó hơn 800 kết nối trực tiếp từ ‘nhà điều hành’.
Infobip được thành lập vào năm 2006 và được dẫn dắt bởi những người đồng sáng lập là Giám đốc điều hành (CEO) Silvio Kutić, Roberto Kutić và Izabel Jelenić.
Các giải thưởng và sự công nhận gần đây được trao cho Infobip:
– Infobip Được công nhận là Người dẫn đầu trong Bảng xếp hạng đối thủ cạnh tranh của Juniper Research cho CPaaS, tháng 2 năm 2023
– I Infobip Được công nhận là Người dẫn đầu trong Bảng xếp hạng đối thủ cạnh tranh của Juniper Research cho CPaaS, tháng 8 năm 2022
Infobip được Omdia xếp hạng là người dẫn đầu trong Nền tảng Truyền thông Vũ trụ dưới dạng Dịch vụ – báo cáo CPaaS vào tháng 5 năm 2022.
– Infobip được vinh danh là Người dẫn đầu trong MarketScape của Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDC): Đánh giá Toàn cầu về Nhà cung cấp Nền tảng Truyền thông dưới dạng Dịch vụ (CPaaS) năm 2021 (doc # US46746221, tháng 5 năm 2021)
– Infobip được công nhận là nhà cung cấp SMS A2P tốt nhất trong năm thứ tư được bình chọn bởi các nhà khai thác di động và nhà khai thác thương mại trong Báo cáo điểm chuẩn nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin ROCCO hàng năm 2021
Infobip được vinh danh là Nhà cung cấp CPaaS hàng đầu của năm, Nhà cung cấp RCS hàng đầu của năm và Mover & Shaker trong đổi mới viễn thông tại Giải thưởng kỹ thuật số Juniper năm 2021.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy truy cập:https://www.infobip.com/
Hashtag: #Infobip
Đơn vị phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung thông báo này.