Ngày 3/4, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) Nguyễn Phong Nhã cho biết, các nhà mạng đã khóa 1 chiều những thuê bao thuộc diện chuẩn hóa thông tin cá nhân theo Căn cứ (dữ liệu dân cư) sau ngày 31/3. thời hạn.
Chỉ trong hai ngày 1 và 2/4, 115.000 thuê bao đã bị khóa 1 chiều và chuẩn hóa thông tin cá nhân. Theo thống kê của cơ quan quản lý, số thuê bao bị chặn 1 chiều (gọi đi) do thông tin không thống nhất là hơn 1,6 triệu thuê bao.
Khách hàng VinaPhone đến cửa hàng giao dịch khai báo lại thông tin. Ảnh: Hồng Hưng
Theo Cục Viễn thông, sau thời gian khóa 1 chiều đối với các thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin theo quy định, các nhà mạng tiếp tục liên thông, hỗ trợ khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao tại cửa hàng giao dịch, trên ứng dụng và website của nhà mạng.
Đối với những thuê bao bị khóa, người dùng vẫn có thể chủ động nhắn tin 1414 với cú pháp TTTB để biết thông tin thuê bao của mình có chính xác hay không rồi chủ động cập nhật hoặc gọi đến số hỗ trợ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng để được hỗ trợ.
Thuê bao bị khóa 1 chiều không thể truy cập website, ứng dụng của nhà mạng trên mạng 3G, 4G nhưng vẫn có thể truy cập qua wifi để nhập thông tin cá nhân bình thường mà không cần đến các điểm giao dịch của nhà mạng.
Ông Nhạ cũng cho rằng cần rà soát, chuẩn hóa thông tin thuê bao của người sử dụng dịch vụ viễn thông di động đảm bảo khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để góp phần ổn định trật tự xã hội, ngăn chặn và xử lý kịp thời. với hành vi sử dụng. SIM điện thoại có thông tin cá nhân không tuân thủ các quy định về việc thực hiện các hành vi lừa đảo, quảng cáo sai sự thật, thiếu văn hóa, trái thuần phong mỹ tục…
Theo đại diện nhà mạng, sau thời gian bị khóa 1 chiều, nhiều thuê bao vẫn tiếp tục đến các điểm giao dịch của nhà mạng để chuẩn hóa thông tin thuê bao.
Đại diện VinaPhone cho biết, nhà mạng này luôn nhắn tin yêu cầu khách hàng chuẩn hóa thông tin cá nhân để chuẩn hóa theo quy định. VinaPhone cũng cho phép khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao tại các điểm giao dịch, trên web và qua ứng dụng My VNPT.