Zalo là ứng dụng nhắn tin Việt Nam được App Store bình chọn là phổ biến nhất năm 2023. Đây là lần thứ ba liên tiếp Zalo được Apple công nhận là sản phẩm công nghệ Việt có tác động tích cực đến đời sống người dân.
Zalo vượt trội so với các ứng dụng nhắn tin ngoại khác như Facebook Messenger và Telegram về số lượng người dùng trên cả iPhone và iPad. Zalo không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu liên lạc của gần 80% dân số Việt Nam. Zalo cũng tích hợp trí tuệ nhân tạo để tạo ra những trải nghiệm mới lạ và hấp dẫn cho người dùng, như làm thơ, tạo ảnh AI Avatar, viết thiệp yêu thương, hay cập nhật các bộ sticker đẹp mắt.
Zalo cũng chú trọng đến tính bảo mật riêng tư của người dùng. Zalo áp dụng công nghệ mã hóa đầu cuối E2EE để bảo vệ các cuộc trò chuyện khỏi bị giải mã bởi bất kỳ thiết bị nào khác ngoài thiết bị của người gửi và nhận. Zalo cũng giới thiệu tính năng “Trò chuyện cộng đồng” để tăng cường quyền riêng tư cho người dùng trong các nhóm chat lớn.
Ngoài ra, Zalo còn là kênh cung cấp nhiều tiện ích công cho người dân. Hiện nay, có hơn 15.000 tài khoản chính thức Zalo OA của các cơ quan Nhà nước và dịch vụ tiện ích công, thu hút hơn 57 triệu lượt quan tâm và 1,6 tỷ tương tác của người dân. Zalo OA giúp người dân tiếp cận các thông tin và dịch vụ công một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Zalo là ứng dụng nhắn tin Việt Nam tiên phong trong việc sử dụng công nghệ hiện đại để mang lại những giá trị tốt đẹp cho người dùng và xã hội.