Zalo đã cập nhật tính năng hỗ trợ khẩn cấp trong ứng phó với siêu bão Yagi, giúp người dân tại các khu vực bị ảnh hưởng tiếp cận cứu trợ nhanh chóng qua Zalo Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam”.
Trong bối cảnh siêu bão Yagi đổ bộ vào đất liền với sức gió mạnh và gây ra thiệt hại nghiêm trọng, Zalo đã cập nhật hàng loạt tính năng mới nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận nhanh chóng với các nguồn cứu trợ khẩn cấp.
Vào ngày 7/9/2024, bão Yagi (bão số 3) đã đổ bộ vào các tỉnh miền Bắc và Bắc Trung Bộ như Quảng Ninh, Hải Phòng, và các khu vực Đồng bằng Sông Hồng, để lại hậu quả nghiêm trọng về tài sản và cơ sở hạ tầng. Theo thông tin từ Chính phủ, bão đã gây thiệt mạng 5 người và làm 78 người bị thương. Nhiều khu vực bị mất liên lạc, gây khó khăn trong việc tiếp cận thông tin cứu trợ.
Để ứng phó với tình hình bão lũ, Zalo đã cho ra mắt tính năng Zalo SOS. Tính năng này bao gồm nhiều công cụ hỗ trợ người dân trong khu vực bị ảnh hưởng, chẳng hạn như khả năng đăng trạng thái “Tôi an toàn” hoặc “Tôi gặp khó khăn”, giúp người dùng chia sẻ tình trạng của mình và yêu cầu hỗ trợ khi cần thiết. Hơn nữa, tính năng Liên hệ khẩn cấp và Kết nối cứu trợ trên Zalo Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam” giúp kết nối trực tiếp đến các cơ quan chức năng và các nguồn cứu trợ địa phương.
Trong giai đoạn từ 7/9 đến 9/9, Ban chỉ đạo Quốc gia về Phòng chống thiên tai đã gửi hơn 77 triệu tin nhắn qua tài khoản Zalo OA đến người dân tại các tỉnh bị ảnh hưởng, cung cấp thông tin cập nhật và hướng dẫn phòng chống bão. Người dân được khuyến cáo nên cập nhật các thông tin chính thống từ Zalo OA của các cơ quan chức năng để tránh thông tin giả mạo và hoang mang dư luận trong bối cảnh tình hình phức tạp.
Zalo Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam” không chỉ hỗ trợ người dân đối phó với thiên tai mà còn cung cấp các kiến thức và kỹ năng phòng ngừa, giúp người dân chủ động ứng phó với các tình huống khẩn cấp. Các thông tin này còn được dịch sang nhiều ngôn ngữ dân tộc như Dao, Mông, Thái, và Khmer, giúp tiếp cận đa dạng đối tượng sử dụng.
Với việc không ngừng đổi mới, Zalo không chỉ trở thành công cụ đắc lực trong việc cung cấp thông tin khẩn cấp mà còn là nền tảng giúp kết nối chính quyền với người dân trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia. Hiện nay, hơn 16 nghìn tài khoản chính thức từ cơ quan nhà nước và tổ chức công đang hoạt động trên Zalo, phục vụ hàng triệu người dân với hàng tỷ lượt tương tác mỗi năm.