Được NEAC ghi nhận ở các tiêu chí quan trọng về chất lượng dịch vụ, thị phần và giá, VNPT khẳng định vai trò tiên phong với hệ sinh thái chữ ký số an toàn, tiện lợi, đáp ứng mạnh mẽ nhu cầu chuyển đổi số của doanh nghiệp và hộ kinh doanh.
Tại Lễ công bố kết quả Khảo sát và Đánh giá chất lượng dịch vụ của các tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng năm 2025, do Trung tâm Chứng thực điện tử Quốc gia (NEAC) – Bộ Khoa học và Công nghệ tổ chức ngày 30/12/2025, Tập đoàn VNPT một lần nữa được xướng tên là đơn vị cung cấp dịch vụ chữ ký số có chất lượng tốt nhất. Đây là năm thứ ba liên tiếp VNPT đạt được sự ghi nhận này, cho thấy sự ổn định và uy tín bền vững của doanh nghiệp trên thị trường.
Theo kết quả khảo sát, hai giải pháp chủ lực của VNPT là VNPT CA và VNPT SmartCA đều góp mặt trong Top 5 dịch vụ chữ ký số được người dùng đánh giá cao nhất về chất lượng trong năm 2025. Bên cạnh đó, VNPT-CA còn được ghi nhận là nhà cung cấp có thị phần lớn và mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường. Việc liên tục dẫn đầu ở các tiêu chí quan trọng như chất lượng dịch vụ, quy mô người dùng và chi phí cho thấy vị thế nổi bật của VNPT trong lĩnh vực chữ ký số tại Việt Nam.
Chữ ký số trở thành hạ tầng thiết yếu của kinh tế số
Năm 2025, bộ chỉ số CA-Index do NEAC xây dựng tiếp tục được cập nhật và hoàn thiện, bổ sung thêm nhiều tiêu chí phản ánh sát hơn trải nghiệm sử dụng thực tế. Cuộc khảo sát thu về hơn 1.000 phản hồi hợp lệ từ doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân trên cả nước. Kết quả cho thấy chữ ký số ngày càng đóng vai trò không thể thiếu trong hoạt động sản xuất – kinh doanh, đặc biệt với doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh khi phần lớn thủ tục về thuế, hóa đơn, bảo hiểm hay ngân hàng đã được số hóa hoàn toàn.
Trong bối cảnh đó, VNPT SmartCA được đánh giá là giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng linh hoạt. Người dùng có thể thực hiện ký số từ xa ngay trên điện thoại di động mà không cần đến USB Token hay thiết bị phần cứng chuyên dụng. Cách tiếp cận này giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí vận hành và hạn chế sai sót trong các giao dịch điện tử diễn ra thường xuyên như kê khai thuế, phát hành hóa đơn điện tử, ký kết hợp đồng hay thực hiện giao dịch ngân hàng.
Làm chủ công nghệ lõi, đảm bảo an toàn và tin cậy
VNPT SmartCA cũng là giải pháp ký số từ xa đầu tiên tại Việt Nam được cấp phép cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng. Giải pháp đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn, bảo mật theo quy định của Bộ Khoa học và Công nghệ, đồng thời tuân thủ chuẩn eIDAS của châu Âu.
Việc VNPT tự chủ hoàn toàn công nghệ lõi, bao gồm Module kích hoạt ký số (Signature Activation Module), cho phép doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ an toàn dữ liệu và bảo đảm tính toàn vẹn của các giao dịch điện tử. Đây là yếu tố quan trọng tạo dựng niềm tin cho cộng đồng doanh nghiệp và hộ kinh doanh khi sử dụng chữ ký số trong các giao dịch có giá trị pháp lý.
Tiên phong tích hợp chữ ký số trên nền tảng VNeID
Một dấu mốc đáng chú ý khác là VNPT-CA trở thành đơn vị đầu tiên đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về an ninh, an toàn để kết nối và cung cấp dịch vụ ký số từ xa VNPT SmartCA trên nền tảng VNeID. Nhờ đó, các hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ sở hữu tài khoản định danh điện tử mức độ 2 có thể đăng ký, khởi tạo và sử dụng chữ ký số trực tiếp trên VNeID, phục vụ các thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện, miễn phí và đơn giản.
Hiện nay, VNPT SmartCA đã được tích hợp với hơn 2.000 hệ thống và ứng dụng, bao gồm các Cổng dịch vụ công, hệ thống Thuế, Hải quan, Bảo hiểm, cũng như các nền tảng hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử, ngân hàng và tài chính. Giải pháp đang được triển khai rộng rãi trong thực tế, từ ký hồ sơ thuế, hóa đơn bán hàng của hộ kinh doanh đến ký kết hợp đồng và giao dịch tài chính của doanh nghiệp.
Đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số
VNPT đã triển khai tích hợp chữ ký số cho nhiều hệ thống trong các ngành như ngành giáo dục để thầy/cô ký học bạ, Ngành y tế để các bác sỹ, điều dưỡng ký bệnh án điện tử, kê đơn thuốc, hay các giao dịch tài chính, ngân hàng, hợp đồng điện, nước cũng đã sử dụng chữ ký số VNPT CA và VNPT SmartCA.
Nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số quốc gia, VNPT tiếp tục triển khai nhiều chính sách hỗ trợ dành cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh, bao gồm miễn phí khởi tạo và ký số trên Cổng dịch vụ công, cùng các gói cước ưu đãi cho nhu cầu ký số thường xuyên. So với phương thức ký truyền thống, chữ ký số giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí đi lại và in ấn, đồng thời nâng cao tính minh bạch và chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh.
Với việc liên tiếp được vinh danh trong ba năm liền, cùng hệ sinh thái giải pháp số toàn diện, VNPT CA và VNPT SmartCA đang ngày càng khẳng định vai trò là đối tác tin cậy, đồng hành cùng doanh nghiệp và hộ kinh doanh trong quá trình số hóa hoạt động, tuân thủ pháp luật và nâng cao hiệu quả vận hành.