Tesla và Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia (NHTSA) đã thông báo thu hồi tất cả các loại xe mà công ty đã bán ở Mỹ. Tình trạng này còn lấn át hai đợt thu hồi Tesla trước đó vào đầu năm nay, lần này lên tới hơn hai triệu xe.
Về mặt thực tế, người dùng sẽ sớm nhận được bản cập nhật qua mạng hứa hẹn sẽ khắc phục sự cố mà không yêu cầu họ phải mang xe đến cửa hàng. Tesla đã từng sử dụng giải pháp này trước đây, chỉ ra rằng việc gọi các vấn đề phần mềm của họ là “thu hồi” là một kỹ thuật pháp lý lỗi thời.
Sau hơn hai năm điều tra 11 vụ tai nạn liên quan đến xe lái tự động, NHTSA xác định rằng Teslas không đảm bảo đầy đủ cho người lái xe luôn chú ý trong khi hệ thống tự lái đang hoạt động. Autosteer có nhiệm vụ cung cấp cho người dùng các cảnh báo bằng hình ảnh và âm thanh khi điều kiện đường sá hạn chế tính hiệu quả của nó hoặc khiến nó không thể kích hoạt. Hơn nữa, nó giả định người lái xe vẫn hoàn toàn tỉnh táo và giữ cả hai tay trên vô lăng.
Bản vá cập nhật phần mềm lên phiên bản 2023.44.30 giới thiệu nhiều cảnh báo nổi bật hơn và các biện pháp kiểm soát bổ sung. Autosteer cũng nhận được các kiểm tra an toàn mới và công tắc bật/tắt đơn giản hơn. Việc thu hồi và cập nhật ảnh hưởng đến tất cả các xe Tesla Model S, X, 3 và Y được sản xuất và bán từ ngày 5 tháng 10 năm 2012 đến ngày 7 tháng 12 năm 2023. Những chiếc xe được sản xuất và bán sau thời gian đó đều được cài đặt sẵn phần mềm mới nhất.
Một đợt thu hồi nhỏ hơn ảnh hưởng đến các mẫu xe tương tự đã xảy ra vào tháng 2, yêu cầu Tesla phải cập nhật 365.000 xe do sự cố với Bản Beta Tự Lái Hoàn Toàn. Một nhân viên đã rò rỉ 100GB dữ liệu của công ty vào tháng 5, nêu bật hơn 1.000 sự cố về an toàn. Một đợt thu hồi khác vào tháng 10 liên quan đến lỗi phần mềm trong hệ thống phát hiện dầu phanh trên hơn 54.000 xe Model X.
Tesla không phải là công ty duy nhất gặp vấn đề về an toàn với xe tự hành gần đây. Người sáng lập công ty robotaxi Cruise gần đây đã từ chức sau nhiều vụ tai nạn giao thông trong suốt năm dẫn đến việc công ty bị thu hồi giấy phép hoạt động tại California và đình chỉ hoạt động trên toàn quốc.