Rakuten Viber khẳng định vị trí của mình là một ứng dụng chú trọng đến bảo mật và quyền riêng tư cho người dùng Việt Nam thông qua những cải tiến bảo mật liên tục.
Với hơn 54% người dùng đánh giá cao các tính năng bảo mật, 48% yêu thích giao diện dễ sử dụng, và 44% lựa chọn vì tính năng nhắn tin và gọi điện miễn phí, Viber ngày càng thu hút người dùng tại Việt Nam. Số lượng người dùng trên các kênh nội dung như thể thao bóng đá, du lịch và tin tức chính phủ đã tăng 8%, thể hiện mức độ quan tâm ngày càng cao. Các công cụ hỗ trợ công việc như “My Notes” đã tăng trưởng 10%, và tính năng “Cuộc gọi nhóm” tăng 13% so với cùng kỳ, chứng tỏ niềm tin và sự yêu mến của người dùng với ứng dụng.
Trước đó, Rakuten Viber đã đạt chứng nhận SOC 2 Type II của Châu Âu, một minh chứng cho cam kết bảo mật và quyền riêng tư cao nhất. Với định hướng này, Rakuten Viber tiếp tục đảm bảo rằng mọi dữ liệu người dùng tại Việt Nam luôn được bảo vệ tối ưu.
Năm 2024, Rakuten Viber đã ra mắt các tính năng mới nhằm nâng cao trải nghiệm và bảo vệ người dùng. Trong đó, tính năng Caller ID cho phép xác thực người gọi, giúp người dùng an tâm hơn khi nhận cuộc gọi. Hệ thống lọc tin nhắn rác tích hợp AI của Viber cũng giúp kiểm soát hơn 99,9% tin nhắn rác và lừa đảo.
Rakuten Viber là ứng dụng tiên phong tích hợp mã hóa đầu cuối cho mọi cuộc trò chuyện 1:1 và các cuộc gọi video riêng tư, đảm bảo dữ liệu không bị lưu trữ trên máy chủ và an toàn trước các mối đe dọa bên ngoài nhờ giao thức bảo mật HTTPS.
Bên cạnh đó, Rakuten Viber đã xây dựng uy tín tại thị trường Việt Nam thông qua kênh “Thông Tin Chính Phủ,” cung cấp thông tin chính thức và kịp thời từ cổng thông tin của Chính phủ, qua đó tăng cường tính minh bạch và kết nối giữa người dân và cơ quan nhà nước.