Lòng bàn tay: Praveen Seshadri, người sáng lập AppSheet “nền tảng phát triển không dùng mã”, đã rời Google sau thời gian giữ lại bắt buộc ba năm sau khi công ty của ông được Mountain View mua lại. Seshadri giải thích lý do là Google dường như không phục vụ bất kỳ lý do hay mục đích nào ngoài lợi nhuận.
trong một công việc Đăng trên Medium, Seshadri cho biết anh gia nhập Google ngay trước khi đại dịch Covid-19 ập đến vào năm 2020, khi gã khổng lồ internet mua lại công ty AppSheet của anh để xây dựng Trang ứng dụng Google dịch vụ. Seshadri cho biết nhóm AppSheet đã gia nhập Google “với sự nhiệt tình tuyệt vời”, nhưng sự nhiệt tình đó không còn nữa vì công ty đã “dần ngừng hoạt động”.
Trong phần ý kiến đáng nguyền rủa của mình, Seshadri đã tiết lộ cách Google về cơ bản trả những khoản tiền khá lớn cho hơn 175.000 nhân viên “có năng lực”, những người này lại nhận được rất ít kết quả “quý này qua quý khác, năm này qua năm khác”. Họ bị mắc kẹt như những con chuột trong mê cung, doanh nhân nói, và mê cung được tạo thành từ các phê duyệt, quy trình khởi chạy, đánh giá pháp lý, đánh giá hiệu suất, đánh giá điều hành, tài liệu, cuộc họp, tổ chức lại, kế hoạch (H1) và hơn thế nữa (H2) các kế hoạch.
Seshadri cho biết Google đã trở thành một hệ thống nguyên khối, một moloch quan liêu được thiết kế để đào tạo nhân viên kìm nén những mong muốn đổi mới “không phù hợp” của họ, để đạt được sự hài lòng cá nhân (và nghề nghiệp) hoặc cảm thấy rằng công việc của họ có giá trị. Bộ máy quan liêu của Google khiến nhân viên cảm thấy “Googley” nghĩa là gì, nghĩa là “không dời thuyền” và chỉ đơn giản là làm việc để được thăng chức hoặc trả thù lao bằng tiền. Seshadri nói, con chuột không còn ở trong mê cung nữa, nhưng mê cung là trong con chuột.
Seshadri cho biết Google hiện có bốn vấn đề cơ bản về văn hóa, với tư cách là một công ty “không có sứ mệnh, không có sự cấp bách, mê sảng về ngoại lệ, quản lý yếu kém”. Sự ra mắt thất bại của chatbot Bard AI chỉ là cọng rơm cuối cùng trong một chuỗi dài thất bại và những lựa chọn ngẫu nhiên, vì Google về cơ bản vẫn là một cỗ máy “in tiền” thông qua lịch sử kinh doanh quảng cáo tăng trưởng đều đặn hàng năm, “che giấu tất cả những gì khác”. tội lỗi” từ công ty.
Miễn là quảng cáo in tiền và cổ phiếu tăng giá, sẽ không ai quan tâm đến các vấn đề văn hóa mà Seshadri xác định. Trước khi thành lập AppSheet, doanh nhân này đã làm việc hơn một thập kỷ (1999-2011) tại Microsoft nên ông cho biết đây không phải là trải nghiệm đầu tiên của mình trước sự sụp đổ từ từ của một “đế chế thống trị” thế giới kỹ thuật số.
“Rất ít nhân viên Google đến làm việc mà nghĩ rằng họ đang phục vụ khách hàng hoặc người dùng”, Seshadri nói, vì họ chỉ tập trung vào “thế giới khép kín” (tức là mê cung) của họ, nơi mọi người trên thế giới “chỉ làm việc cho những nhân viên Google khác”. Thông điệp gay gắt từ người sáng lập AppSheet chỉ là lời chỉ trích mới nhất từ một danh sách dài các cựu nhân viên Google bất mãn, những người đã xác nhận trong những năm gần đây rằng Google không còn đam mê, sứ mệnh hay sự đổi mới nữa. Điều duy nhất dường như hoạt động “không giống Google” trong công ty là Android, thứ mà Steve Yegge cho biết hoạt động “ít nhiều theo cách riêng của nó” vì nó dường như là phần năng suất và đáng tin cậy nhất của đế chế dựa trên quảng cáo.