Trong ngữ cảnh: Mặc dù Ủy ban Truyền thông Liên bang Hoa Kỳ “trừng phạt” những kẻ lừa đảo, nhưng vấn đề vẫn chưa biến mất. Tình hình tiếp tục gây khó khăn cho người tiêu dùng, với trung bình toàn quốc có khoảng 14 cuộc gọi hàng tháng cho mỗi số điện thoại. Hầu hết là những trò lừa đảo có giới hạn hoặc hoàn toàn nhắm vào những người ngây thơ và người già.
Ngay cả đối với những người biết rằng người gọi đang cố gắng lừa đảo, thì sự gián đoạn khó chịu vẫn gây gián đoạn và tốn thời gian. Nhiều người sàng lọc các cuộc gọi của họ và gửi các số không xác định vào hộp thư thoại hoặc bỏ qua chúng, nhưng ngay cả điều đó cũng yêu cầu họ dừng việc họ đang làm và kiểm tra xem đó có phải là cuộc gọi hợp pháp hay không.
Một người đàn ông ở Monrovia, California, đang dùng lửa chữa cháy. Roger Anderson, chủ sở hữu của Công ty Điện thoại Jolly Roger, sử dụng bot do ChatGPT cung cấp và trình sao chép giọng nói để giữ chân những kẻ lừa đảo tiếp thị qua điện thoại càng lâu càng tốt, làm lãng phí thời gian và tiền bạc của chúng. Nhưng anh ấy không làm điều này chỉ để giải trí của riêng mình. Công việc kinh doanh của anh ấy cho phép những người bình thường sử dụng hệ thống của anh ấy với mức phí hợp lý.
Thiết lập nó là khá dễ dàng. Khi bạn có đăng ký $25 mỗi năm, bạn bật chuyển tiếp cuộc gọi đến một số duy nhất được tạo cho tài khoản của mình. Sau đó, bạn có thể để các bot xử lý các cuộc gọi tự động hoặc sử dụng tính năng “Hợp nhất” để tạo cuộc gọi hội nghị và kín đáo lắng nghe sự vui nhộn xảy ra khi những kẻ lừa đảo cố gắng thuyết phục các bot hợp tác.
Có nhiều giọng nói và tính cách bot khác nhau. Ví dụ, Râu Trắng “Whitey” là một giáo viên cao tuổi có xu hướng nói đi nói lại, phàn nàn về chủ đề đang diễn ra hoặc bị phân tâm bởi các hoạt động xung quanh. Salty Sally là bot được thiết kế để hoạt động như một bà mẹ ở nhà nội trợ, người liên tục yêu cầu người gọi “lặp lại điều đó” hoặc “bắt đầu lại” do những đứa trẻ ngỗ ngược mà cô ấy la mắng trong nền. Người gọi không nói chuyện trực tiếp với ChatGPT. Jolly Roger sử dụng bot OpenAI để phân tích những gì người nói đang nói và sau đó chọn các tin nhắn soạn sẵn liên quan đến chủ đề.
Giọng nói giống con người, nhưng các cụm từ có thể lặp đi lặp lại và không tự nhiên, thường lạc đề hoặc nói át người gọi, phá vỡ ảo giác. Tuy nhiên, chúng thường hoạt động đủ hiệu quả để giữ chân kẻ lừa đảo đang đau khổ trong tối đa 15 phút, đặc biệt nếu chúng nghĩ rằng mình sắp thuyết phục người đó cung cấp thông tin thẻ tín dụng. Kiểm tra cách Whitey tiếp tục xâu chuỗi một kẻ lừa đảo Dish Network cho đến khi cuối cùng anh ta gặp phải một cuộc hỗn chiến đầy ngôn từ tục tĩu vào cuối cuộc gọi kéo dài gần 10 phút (ở trên).
Jolly Roger không phải là người đầu tiên sử dụng thủ thuật này để lừa đảo những kẻ lừa đảo. Một chatbot có tên Lenny đã hỗ trợ những người gọi tự động từ năm 2008. Tuy nhiên, Lenny không hiệu quả bằng vì nó không nhận ra khi nào cần nhấn phím để tiếp cận con người – một thực tế phổ biến hiện nay. Tạp chí Phố Wall lưu ý rằng trình quay số tự động có thể làm khoảng 100 cuộc gọi mỗi giây và người tiếp thị qua điện thoại chỉ bắt máy nếu có phản hồi của con người, chẳng hạn như nhấn phím.
Ngược lại, nếu bản ghi trình quay số tự động đang nói chuyện qua bot Jolly Roger, nó sẽ nhận ra điều này và “đẩy” các phím quay số phổ biến nhất để ngăn trình quay số treo máy. Lenny không thể làm việc này, nhưng sử dụng miễn phí – chỉ cần chuyển tiếp hoặc hợp nhất các cuộc gọi của bạn tới (347) 514-7296. Ngoài ra, hãy truy cập trang web Jolly Roger để duyệt qua câu hỏi thường gặp, đăng ký để dùng thử 30 ngày hoặc nghe thêm các cuộc gọi ví dụ.